Основные техники и приёмы общения

людьми, его поведение в процессе общения, а приёмы - предпочитаемые

средства общения, включая вербальное и невербальное.

ОЧЕНЬ ВАЖНО! Прежде чем вступать в общение с другим человеком, необходимо определить свои интересы, соотнести их с интересами партнёра по общению, оценить его как личность, выбрать наиболее подходящую технику и приёмы общения.

общения.
 Необходимо контролировать его ход и результаты, уметь правильно завершить

акт общения, оставив у партнера соответствующее, благоприятное или неблагоприятное, впечатление о себе и сделав так, чтобы в дальнейшем у него возникло или не возникло (если этого желания нет) стремление продолжать общение.

принятие определённого выражение лица, позы, выбор начальных слов и тона

высказывания, движения и жестов, привлекающих внимание партнёра действий, направленных на его преднастройку, на определённое восприятие сообщаемого (передаваемой информации).

общения и демонстрируемому отношению к партнёру. Занимаемая поза так же

служит средством демонстрации определённого отношения или к партнёру по общению, или к содержанию того, что сообщается. Заметим, что поза и выражение лица могут контролироваться сознательно и складываться бессознательно и помимо воли и желания самого человека демонстрировать его отношение к содержанию разговора или собеседнику.

на партнёра. Той же цели служит подчёркнутое обращение на «Вы»

к знакомому человеку. Напротив, изначальное обращение на «ты» и переход к дружескому, неофициальному тону общения являются признаком доброжелательного отношения, готовности партнёре пойти на установления неофициальных личных взаимоотношений. Примерно о том же свидетельствует присутствие или отсутствие на лице доброжелательной улыбки и в начальный момент общения.

на использовании так называемой обратной связи. Под не й в

общении понимается техника и приёмы получения информации о партнёре по общению, используемые собеседниками для коррекции собственного поведения в процессе общения.

Обратная связь включает сознательный контроль коммуникативных действий, наблюдение за партнёром и оценку его реакции, последующее изменение в соответствии с этим собственного поведения. Обратная связь предполагает умение видеть себя со стороны и правильно судить о том, как партнёр воспринимает себя в общении. Малоопытный собеседники чаще всего забывают об обратной связи и не умеют е` использовать.

от которых зависит его успешность. Люди разного возраста, образования, культуры,

разного уровня психологического развития, имеющие различный жизненный и профессиональный опыт, отличаются друг от друга по коммуникативным способностям. Образованные и культурные люди обладают более выраженными коммуникативными способностями, чем необразованные и малокультурные. Богатство и разнообразие жизненного опыта человека, как правило, положительно коррелирует с разностью у него коммуникативных способностей. Люди, чьи профессии предполагают не только частое и интенсивное общение, но и исполнение в общении определённых ролей (актёры, врачи, педагоги, политики, руководители), нередко обладают более развитыми коммуникативными способностями, чем представители иных профессий.

ВАЖНО УЧИТЫВАТЬ!

Так, у детей они отличны от взрослых, а дошкольники общаются

с окружающими взрослыми и сверстниками иначе, чем это делают старшие школьники. Приёмы и техника общения пожилых людей, как правило, отличается от общения молодых.
Дети более импульсивны и непосредственны в общении, в их технике преобладают невербальные средства. У детей слабо развита обратная связь, а само общение нередко имеет чрезмерно эмоциональный характер. С возрастом эти особенности общения постепенно исчезают и оно становится более взвешенным. Совершенствуется и обратная связь.