Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Основы деловых коммуникаций
Содержание
- 1. Основы деловых коммуникаций
- 2. Учебные вопросыПонятие коммуникацииКоммуникативный процесс
- 3. Вопрос 1. Понятие коммуникации
- 4. Элементы коммуникацииКоммуникативныйЕдиничный цикл коммуникации
- 5. Элементы коммуникацииИнтерактивный организация взаимодействия между людьми в процессе коммуникацииКонфликт (конкуренция)Интеграция (сотрудничество)
- 6. Особенности эффективной интеракцииравенство психологических позиций независимо от статуса признание активной коммуникативной роли друг другапсихологическая взаимоподдержка
- 7. Элементы коммуникацииПерцептивный:избирательное вниманиеизбирательное искажениеизбирательное запоминаниеотбор информации систематизация информации
- 8. Методы перцепции ситуаций (поведения людей)идентификациястереотипизация рефлексия обратная связь
- 9. Функции коммуникацииинформационно-коммуникативная интерактивнаяперцептивная экспрессивная социально-практическаягносеологическая аксиологическая
- 10. Виды деловых коммуникаций
- 11. Типы коммуникацииличностно-ориентированныйсоциально-ориентированный
- 12. Формы коммуникации
- 13. Стиль общенияДистанция общенияАмериканский этнопсихолог Э. Холл предложил
- 14. Средства коммуникациилингвистические (речевые) оптико-кинетические (жесты, мимика, пантомимика)паралингвичекие
- 15. Вопрос 2. Коммуникационный процесс
- 16. Модель ИСКП
- 17. Виды вопросовна уточнение на развитие на отношение на понимание
- 18. Ситуации для вопросовНезнакомые выраженияПоощрение Отступление от темы Попадание в замкнутый круг ДомысливаниеУточнениеУстановка обратной связи
- 19. Коммуникационные сетиОткрытые (движение информации может быть остановлено
- 20. Змея
- 21. «Шпора»
- 22. «Тент»
- 23. Палатка
- 24. Дом
- 25. Сеть типа «круг»
- 26. Комбинированная сеть «соты»
- 27. Спасибо за внимание
- 28. Скачать презентанцию
Учебные вопросыПонятие коммуникацииКоммуникативный процесс
Слайды и текст этой презентации
Слайд 5Элементы коммуникации
Интерактивный
организация взаимодействия между людьми в процессе коммуникации
Конфликт (конкуренция)
Интеграция
(сотрудничество)
Слайд 6Особенности эффективной интеракции
равенство психологических позиций независимо от статуса
признание активной
коммуникативной роли друг друга
психологическая взаимоподдержка
Слайд 7Элементы коммуникации
Перцептивный:
избирательное внимание
избирательное искажение
избирательное запоминание
отбор информации
систематизация информации
Слайд 8Методы перцепции ситуаций (поведения людей)
идентификация
стереотипизация
рефлексия
обратная связь
Слайд 9Функции коммуникации
информационно-коммуникативная
интерактивная
перцептивная
экспрессивная
социально-практическая
гносеологическая
аксиологическая
Слайд 13Стиль общения
Дистанция общения
Американский этнопсихолог Э. Холл предложил классификацию:
Интимная дистанция (до
45 см) – дистанция общения самых близких людей, при котором
включены все сенсорные каналы.Персональная, или личная, дистанция (от 46 до 120 см) -нормальная дистанция, соблюдаемая при ежедневном общении. Зона неформальных дружеских и официальных контактов.
Социальная дистанция (от 1,21 до 3,6 м) – зона общения между чужими людьми; она соблюдается также на официальных приемах в случае различия в социальных статусах.
Публичная дистанция (больше 3,6 м) – это зона контакта с аудиторией и большими группами людей.
Слайд 14Средства коммуникации
лингвистические (речевые)
оптико-кинетические (жесты, мимика, пантомимика)
паралингвичекие (качество голоса, диапазон,
тональность)
экстаралингвические (паузы, смех, плач, темп)
тактильные (прикосновения, объятия)
ольфакторные (запахи окружающей
среды и человека)пространственно-временные (время, место, ситуация).
Слайд 18Ситуации для вопросов
Незнакомые выражения
Поощрение
Отступление от темы
Попадание в замкнутый
круг
Домысливание
Уточнение
Установка обратной связи
Слайд 19Коммуникационные сети
Открытые (движение информации может быть остановлено из-за «тупиков» и
«контролеров»)
Замкнутые («тупики» и «контролеры» могут быть обойдены)
Комбинированные
