Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Переговоры по сценарию win-win
Содержание
- 1. Переговоры по сценарию win-win
- 2. Два состояния человека: БорьбаИгра
- 3. Какой результат для вас важен в переговорах? Ваш личный выигрышДостижение конкретной цели
- 4. Обратимся к теории игр Игра с нулевым
- 5. Чего я жду от переговоров?Что желает мой потенциальный партнер?Есть ли
- 6. Как создать нужную атмосферу? напоминать об общих интересахиспользовать
- 7. План переговоровПриветствиеСоздать доверительную атмосферу Заявить о своих
- 8. И ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО ВАЖНЫХ МОМЕНТОВ:
- 9. Как сообщать плохие новости «Принцип сэндвича» Хвалим
- 10. Правила телефонных переговоровПоздоровайтесь и представьтесь – напомните,
- 11. Скачать презентанцию
Два состояния человека: БорьбаИгра
Слайды и текст этой презентации
Слайд 4Обратимся к теории игр
Игра с нулевым результатом: один игрок
выигрывает, другой проигрывает
Игра с ненулевым результатом: выигрыш можно разделить, или
воспользоваться им совместно 
Слайд 5Чего я жду от переговоров?
Что желает мой потенциальный партнер?
Есть ли компромисс в наших потребностях?
Если
итогом будет неудача, то чем это обернется для меня?
Что может сделать
или сказать мой партнер после моих требований или предложений?Какие решения партнера могут быть для меня приемлемыми?
Где находится предел, дальше которого я не уступлю?
Где находится предел для моего партнера?
Слайд 6Как создать нужную атмосферу?
напоминать об общих интересах
использовать доверительную форму общения
шутить,
но без перегиба
слушать партнера
регулярно демонстрировать уважительное отношение
делиться примерами из практики.
Слайд 7План переговоров
Приветствие
Создать доверительную атмосферу
Заявить о своих намерениях
Выслушать собеседника
Познакомить собеседника
с уже известной информацией
Определить и найти дополнительную информацию
Найти
решение, которое всех устроит 
Слайд 9Как сообщать плохие новости
«Принцип сэндвича»
Хвалим ребенка, отмечаем положительные
моменты
Говорим о плохом поступке/плохих оценках
Снова хвалим, делимся переживаниями, ищем выход
из ситуации 
Слайд 10Правила телефонных переговоров
Поздоровайтесь и представьтесь – напомните, как вас зовут
и сразу настроите собеседника на деловой лад
Обязательно уточняйте ,свободен ли
собеседник Не извиняйтесь за свой звонок!
По телефону – только факты. Важные и сложные решения принимаем при личной встрече
Говорите по делу, без лишних эмоций
Обязательно попрощайтесь
