Понятие и сущность коммуникативного поведения

и традиций общения народа, социальной, возрастной, гендерной, профессиональной и т.д.

групп, а также отдельной личности.»
И.А.Стернин 1989

группы людей.
Национальное коммуникативное поведение
- совокупность

норм и традиций общения определенной лингвокультурной общности.
Лингвокультурная общность - народ, объединенный языком и культурой; единство народа, его языка и культуры.

национальной культуры, фрагмент национальной культуры, отвечающий за коммуникативное поведение нации.
Коммуникативное

мышление народа - устойчивая совокупность мыслительных процессов, определяющих национальное коммуникативное поведение.
Коммуникативные нормы - коммуникативные правила, обязательные для выполнения в данной лингвокультурной общности.

соблюдаемые большинством народа и рассматриваемые в обществе как желательные для

выполнения
Коммуникативный шок - резкое осознаваемое расхождение в нормах и традициях общения народов, проявляющееся в условиях непосредственной межкультурной коммуникации, вызывающее непонимание, удивление.

системности
Принцип контрастивности
Использование нежесткого метаязыка
Разграничение и учет общественной нормы и общественной

практики

включает:
вербальное поведение, невербальное поведение и социальный символизм

отражение в сознании людей семиотической функции, которую приобретают в той

или иной культуре определенное действие, факт, событие, поступок, тот или иной элемент предметного мира.»
И.А. Стернин

собеседнику

один и тот же факт бытового поведения получает разную коммуникативную

интерпретацию в разных культурах

на бызе некоторого сравнения
Фоном всегда выступает какая-либо конкретная коммуникативная культура

– национальная или групповая
Наиболее эффективно бикультурное описание

специфики
Несовпадение отдельных коммуникативных действий
Эндемичность коммуникативных явлений для одной из культур

(явления есть только в одной культуре)
Коммуникативная лакунарность

практики
Коммуникативные нормы ориентированы на обеспечение максимально возможной эффективности общения в

любой коммуникативной ситуации.
Норма идентифицируется по ответам информантов – носителей определенной культуры.
Практика может отличаться от нормы, то есть норма осознается, но не выполняется.

отражают принятые правила этикета, вежливого общения
связаны с ситуациями самого общего

плана, возникающими между людьми в целом вне зависимости от сферы общения, возраста, статуса, сферы деятельности
стандартные, повторяющиеся коммуникативные ситуации: обращение, знакомство, извинение, и др.

определяется конкретной экстралингвистической ситуацией
ограничения по статусу общающихся: два типа коммуникативного

поведения
вертикальный (вышестоящий - нижестоящий)
горизонтальный (равный – равный
может наблюдаться национальная специфика. (общение мужчины и женщины в русской культуре выступает как горизонтальное, а в мусульманской - как вертикальное)

культурой для определенных профессиональных, тендерных, социальных, возрастных групп (поведение мужчин,

женщин, юристов, преподавателей, милиционеров, детей, родителей и т. д.)

коммуникативный опыт индивида
представляют собой индивидуальное преломление общекультурных и ситуативных

коммуникативных норм в языковой личности
включают также устойчивые нарушения общих и групповых норм, характерные для данного индивида

основе некоторого набора параметров, по которым может быть описано поведение

любого народа

Строится на империческом материале

а параметры в факторы

Вербальные и невербальные признаки рассматриваются не

раздельно, а в рамках одних и тех же параметров, так как выполняемые ими функции совпадают

регламента процесса общения

Факторы: коммуникативная доминантность, общительность

высокая-высокая-заметная-пониженная-низкая-отсутствие
Контакт взглядом
Обязателен-желателен-факультативен-нежелателен

рамках стандартных коммуникативных ситуаций:
Приветствие
Извинение
Вступление в контакт
Выход из общения

контактов

Вербальное, невербальное коммуникативное поведение и социальный символизм рассматриваются отдельно, как

разные коммуникативные средства

выделенным исследователем
Аспекты обобщенно отражают те сферы общения, в которых обнаруживается

национальная или групповая специфика

яркие национальные черты общения того или иного народа

уровень самоконтроля в общении;
эмоциональная сдержанность;
высокий уровень бытовой вежливости;

некатегоричность общения (англичане не любят высказываться определенно, не любят говорить четко «да» и «нет»);
антиконфликтная ориентация общения (стараются тщательно избегать высказываний, могущих вызвать несогласие, спор или конфликт);
высокий уровень тематической табуированности общения, жесткая тематическая регламентация общения в большинстве ситуаций;
очень высокий уровень фатического (светского) общения.

общении демонстрируют высокий уровень бытовой вежливости;
сдержанны,
малолюбопытны,
существенна доля поверхностного,

этикетного общения, особенно в гостях
анонимность: не принято вмешиваться в дела других, замечания незнакомым предпочитают делать в письменной форме, не очень принято обращаться с просьбами к незнакомым;
подробное планирование.

бытовой вежливости;
дискуссионность как приоритет в общении;
быстрота развертывания диалога,

отсутствие стремления уточнять и детализировать мысль;
уклонение от общения с социальными низами;
стремление избегать просьб к незнакомым и замечаний в их адрес;
преобладание крайних оценок в общении;
называние вещей своими именами;
допустимость в общении намеков на вопросы личной жизни;
стремление блеснуть в разговоре (молчаливый обрекает себя на социальную смерть);
важная роль шутки, остроумия в разговоре;
смягченное выражение просьбы и отказа.

называемые благопожелания — специальные фразы, произносимые людьми, которые наблюдают то

или иное жизненно важное явление или деятельность своих сограждан, и содержат обычно пожелание успеха в этой деятельности, благоприятных последствий того или иного события.

в национальном общении коммуникативные табу — запреты на употребление определенных

выражений или затрагивание определенных тем в тех или иных коммуникативных ситуациях.