Слайд 1КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ
С ПОМОЩЬЮ РЕКОМЕНДАЦИЙ
Слайд 2Кто такой Алексей Макаров?
ЭКСПЕРТ ПО ПРОДАЖАМ
С ПОМОЩЬЮ
РЕКОМЕНДАЦИЙ
Слайд 3Вопрос
Какие существуют способы
привлечения
новых клиентов?
Слайд 4Исследования лучших продавцов в сфере услуг
(R.A. Prince & Associates, Inc)
16%
новых клиентов дают 6 стратегий
1. Реклама
Слайд 5Реклама
Проблема – привлечение новых клиентов с помощью рекламы
Сокращение
звонков по рекламе до 50%
Реклама подорожала в 4 раза
До 30%
клиентов ушло в самостоятельную продажу
Слайд 6Исследования лучших продавцов в сфере услуг
(R.A. Prince & Associates, Inc)
16%
новых клиентов дают 6 стратегий
1. Реклама
2. Прямой контакт
Слайд 9Исследования лучших продавцов в сфере услуг
(R.A. Prince & Associates, Inc)
16%
84%
7. Рекомендации
новых клиентов дают 6 стратегий
1. Реклама
2. Прямой
контакт
3. Мероприятия
4.Публичные выступления
5. PR
6. Интернет
Слайд 10
e-mail: peregovorshik@gmail.com
НАПИШИТЕ МНЕ И
ПОЛУЧИТЕ СЛАЙДЫ
www.rekomendatel.com
Слайд 11Вопрос
Сколько новых клиентов
к вам пришло
в прошлом году
по рекомендациям?
Слайд 12Вопрос
Почему люди не борются за то, чтобы получить больше
Рекомендаций?
Слайд 137 часто встречаемых ошибок, которые ограничивают эффект от Рекомендаций
Слайд 14
e-mail: peregovorshik@gmail.com
НАПИШИТЕ МНЕ И
ПОЛУЧИТЕ ПОДАРОК
www.rekomendatel.com
Слайд 157 часто встречаемых ошибок
Ошибка № 6: Мысль О Том,
Что Отличного Обслуживания
Самого По Себе
Достаточно
Слайд 16Вопрос
Все ли клиенты дают Рекомендации?
Слайд 17Исследования в 2013 Джулии Литтлгайлд
Категория
Недовольные
Удовлетворённые
Довольные
Заинтересованные
Доля всех
респондентов
Доля со степенью
удовлетворения
8-10
Доля с
лояльностью
4-5 из 5
Доля тех, кто дал
рекомендацию
в течение последних двенадцати месяцев
15%
82%
100%
98%
30%
66%
98%
20%
39%
76%
99%
20%
16%
16%
1%
4%
ВЕРБУЙТЕ
удовлетворенного клиента
в
заинтересованного РЕКОМЕНДАТЕЛЯ
Слайд 19Вопрос
Что Вы делаете, чтобы Вас рекомендовали?
Слайд 207 часто встречаемых ошибок
Ошибка №7: Вы Не Используете
Системный Подход
Слайд 22Кто такой Алексей Макаров?
Группа Компаний Триумф
Слайд 256 способов малобюджетного продвижения
Слайд 266 способов малобюджетного продвижения
1. Фразы при личных контактах
Слайд 277 часто встречаемых ошибок
Ошибка №2: Забыть Попросить о Рекомендации
Слайд 28Лучший способ увеличить индекс рекомендаций на 50% - это попросить
рекомендации.
Начните каждый день с 1-ой просьбы о рекомендации.
50%
Слайд 29
Один из лучших продавцов
Вячеслав Горюнов,
АН «Миран»
Омск-Сочи
«Без ударов по воротам,
голов не будет»
Слайд 30Ошибка №1, при изложении просьбы о рекомендации
«Вы знаете, Владимир, Вы
случайно не знаете никого, кто бы искал специалиста по недвижимости?
Если бы Вы смогли припомнить кого-то, это было бы просто отлично.
Если нет, то не беспокойтесь».
Слайд 31Ошибка №2, при изложении просьбы о рекомендации
«Я рад, что Вам
понравилась моя работа.
Будете меня рекомендовать?».
Слайд 32Говорить V.S. Делать
«говорят»
«делают»
Всего
Недовольные
Удовлетворённые
Довольные
Заинтересованные
84%
29%
85%
0%
39%
13%
87%
14%
99%
93%
Слайд 33Ошибка №3, при изложении просьбы о рекомендации
«Слушайте, мы проработали вместе
уже три года, и я не получил ни одной рекомендации
от вас. Что происходит? (Че творится?)»
Слайд 34Вопрос
Как обращаться с просьбой о Рекомендации, чтобы не выглядеть:
1. упрашивающим
2. не оказывать давление?
Слайд 35
Техника «Заканчивая разговор»
Вячеслав Чугунов,
Digital-агентство Ridis
«Я буду благодарен
Вам, если мой номер телефона, который Вы видите, Вы дадите
своим знакомым, когда им понадобится помощь по продвижению в интернете!»
Слайд 36
ВОЛШЕБНЫЕ СЛОВА
Наташа Белай,
Риэлтор АН «КупиДом»
Показ в субботу утром
загородного дома.
«Не утаивайте обо мне информацию!»
секрет заключался, в двух
вещах:
не забывать просить, произнося,
«Не утаивайте информацию обо мне!»
2. работать допоздна по субботам.
Слайд 37
«Что на рынке недвижимости?»
Анна Абросимова,
Риэлтор АН «Триумф»
Клиент: «Как
обстоят дела на рынке?»
Анна: «В целом, дела обстоят хорошо. Мне
любопытно, когда Вы спросили, «Как дела на рынке?», Вы интересовались, сколько квартир продается в вашем районе и сколько требуется времени, чтобы продать недвижимость?»
Клиент: «Да»
Анна: «Обычно, своим друзьям, я отправляю небольшое письмо, в котором содержится актуальный анализ рынка недвижимости в данном районе. Хотели бы вы тоже получать такие письма?»
Клиент: «Да»
Анна: «Отлично! Какой у вас адрес электронной почты? И кстати, кому из Ваших знакомых также нужна информация о рынке недвижимости?»
Слайд 38
Плакат на рабочем месте
Марина Костина,
адвокат «Яковлев и Партнёры»
Слайд 396 способов малобюджетного продвижения
Слайд 40
Автомат. подпись эл. писем
Евгения Одинцова,
налоговый консультант «Лизберг»
«Принимаем
новых клиентов по рекомендации»
Слайд 41
Запись на автоответчике
Паша Ремаев,
страховой агент
«Оставьте, пожалуйста, ваше
сообщение после звукового сигнала, и если вы обратились ко мне
по рекомендации, скажите, пожалуйста, кого я должен поблагодарить за это».
Слайд 42
Надпись на визитной карточке
Ольга Робертовна Лукьянова Риэлтор АН «Удача
НН»
Слайд 43
www.rekomendatel.com
ПРИШЛИТЕ МНЕ
ВАШИ ПРИМЕРЫ
e-mail: peregovorshik@gmail.com
Слайд 44
Отзыв клиента
АН «Проспект», г. Пенза
Слайд 46
Посты в соцсетях
Юлия Антуфьева,
налоговый консультант, NalogClub
Слайд 47
Посты в соцсетях
Юлия Антуфьева,
налоговый консультант, NalogClub
Слайд 48
Посты в соцсетях
Индивидуальное сообщение
«В следующий раз во время разговора
с другом, членом его семьи или просто его знакомыми, при
упоминании, что они, например, ищут свою первую недвижимость, потому что устали платить за аренду, и не знают, как начать поиск, просто возьмите свой телефон, найдите мой номер, и сразу позвоните или напишите мне в соцсети. И мы сможем обсудить, как можно им помочь и дать необходимый совет»
Слайд 49
www.rekomendatel.com
ПОДПИШИТЕСЬ в соц сетях
https://vk.com/silarekomendaciy
https://www.facebook.com/rekomendatel/
https://www.instagram.com/silarekomendacii/
Слайд 50Фразы при личных контактах
Плакат на рабочем месте
Ваша подпись при
составлении писем для электронной почты
Запись на автоответчике
Надпись на визитной карточке
Соцсети
6
способов малобюджетного продвижения
Слайд 51Фраза при личных контактах…
Подпись в электронном письме
Посты в соцсетях
Плакат
на рабочем месте
5 дел
на завтра
Надпись на визитной карточке
Слайд 52
Формула Силы Рекомендаций
Алексей Макаров,
«Сила Рекомендаций»
«В следующий раз,
когда кто-то из знакомых из сферы услуг в разговоре упоминает,
что ему надо увеличить количество новых клиентов пожалуйста, подумайте обо мне в первую очередь и рекомендуйте ему посетить www.rekomendatel.com
Сделай это прямо сейчас.
Вы получите хорошую карму мгновенно!»
Слайд 54Успех
Проверенная
методология
Простое использование
программы
=
+
с КЕМ связаться
КАК выстроить
отношения
КАК просить рекомендацию
Слайд 55 РЕЗУЛЬТАТ № 1 – УВЕЛИЧЕНИЕ
НОВЫХ КЛИЕНТОВ В 2 РАЗА
ТРЕНИНГ «СИЛА РЕКОМЕНДАЦИЙ»
Слайд 5635 видео уроков
Домашнее задание
Рабочая Тетрадь
90 упражнений
ДОСТУПНО 24/7