Слайд 1Построение организационной структуры
Структура определяет способ формального разделения, группировки и координации
выполнения работ
Структура строится с учетом шести ключевых элементов: специализация; департментализация;
централизация, децентрализация, командная цепочка и зона контроля.
Слайд 2Специализация работ
СП/разделение труда – это степень, в которой производственная
деятельность организации делится на отдельные задачи.
Вопросы:
В какой мере деятельность можно разделить на отдельные работы;
На какой основе будем группировать работы;
Кому будут подчиняться работники и группы;
Какова должна быть норма управляемости;
На каком уровне будут приниматься решения;
В какой степени правила и нормы регулируют деятельность работников и руководителей.
Слайд 3Преимущества и недостатки
Преимущества:
Повышается мастерство исполнения (эффект обучен)
Повышается эффективность подготовки работн.;
Повышается
производительность труда.
Недостатки :
Однообразность работы, что ведет к росту усталости, стрессам,
ухудшения качества продукции, росту числа прогулов и текучести кадров и т.п.
Специализация д.б. оптимальной, ни слишком высокой, ни слишком низкой.
Слайд 4Департментализация
После разделения работ, их надо сгруппировать для эффективной координации.
ОСНОВЫ
для Д.
– по выполняемым функциям самый распространенный прием;
- по процессам
(металлург. предприятие);
по продуктам;
по географии работ;
по типу клиентов.
Слайд 5Командная цепочка
К.ц. – это неразрывная цепочка властных полномочий, которая проходит
от высшего уровня управления до самых нижних уровней (т.е. принцип
единоначалия).
Полномочия – право использовать ограниченные ресурсы организации и направлять деятельность отдельных её сотрудников. – Кому даются?
Ответственность – обязательство работника исполнять полученное задание и отвечать за его надлежащее исполнение. – С чем нельзя разорвать?
Слайд 6Зона контроля
Подразумевает, какое количество работников в подчинении у руководителя (5-8-11-15-45?)
Определяет
число иерархических уровней организации
Недостатки: (доменный завод?)
Увеличение числа иерархических уровней ведет
к увеличению затрат на управление;
Усложняются вертикальные коммуникации, удлиняется цепь команд.
Небольшие зоны ведут к чрезмерной опеке подчиненных.
Слайд 7Централизация и децентрализация
Понимается степень, в которой процесс принятия решений сосредоточен
в одних руках.
Учитываются только формальные властные полномочия!
В децентрализованных организациях проблемы
решаются быстрее, в принятие решений вовлекается большее количество сотрудников и пр. преимущества.
Слайд 8Формализация
Понимается степень стандартизации должностей в организации.
При высокой формализации работник
обладает ограниченной свободой в выполнении работы, существует множество организационных правил
и процедур, должностные инструкции исчерпывающие и подробные. Выполнение работ носит запрограммированный характер
Слайд 9Типичные организационные структуры
Простые;
Функциональные,
Дивизиональные , продуктовые, региональные;
Матричные;
(Проектные);
Сетевые/виртуальная/модульная.
Бюрократические;
Горизонтальные;
Гибридные.
Слайд 10Простые структуры
«Плоская» организация, 2-3 уровня управления, произвольное число работников, принятие
всех решения – на одном человеке (небольшие компании, магазины и
т.п. ).
Очень высокие риски: все зациклено на одном человеке, при разрастании организации резко замедляется процесс принятия решений (один пытается продолжать руководить) вплоть до остановки и краха организации.
Слайд 11Функциональная структура
Преимущества:
Эффективное использование ресурсов;
Экономия за счет масштаба;
Углубленная специализация;
Руководство и контроль
со стороны топ – менеджеров.
Недостатки:
Медленная реакция на внешние изменения;
Замедленное
исполнение решений;
Слабые связи между функциональными подразделениями;
Слайд 12Дивизиональные
Преимущества:
Высокая адаптация к внешней среде, гибкость;
Высокая ориентация на нужды
потребителя;
Отличная координация действий функциональных подразделений;
Четко понятно, кто отвечает за получение
прибыли;
Недостатки:
Дублирование ресурсов и работ в подразделениях;
Плохая координация действий дивизионов;
Низкий уровень специализации и технического развития.
Слайд 13Матричная
Преимущества:
Эффективное использование ресурсов.
Сотрудничество смежных функций;
Высокая адаптивность к внешней среде.
Недостатки:
Двойное
подчинение;
Сложность учета выполненной работы;
Высокая конфликтность;
Много заседаний и разговоров, но мало
дел.
Слайд 14Сетевая/виртуальная
Суть: компания передает большую часть своих основных функций независимым
фирмам и лишь координирует их деятельность в помощью небольшой управляющей
компании. (головная компания???)
(единый центр обслуживания, аутсорсинг, пр.)
Слайд 15Преимущества С.
Предельная гибкость.
Эффективный доступ к ресурсам.
Получение прибыли без крупных вложений.
Уменьшение
накладных расходов.
Потеря контроля над многими видами работ.
Требуют много времени для
организации работ.
Высокие риски
Слайд 16Бюрократические
Главный принцип – стандартизация!
Б.с. Характеризуется стандартизированными операциями, выполняемыми посредством специализации,
жестко формализованными правилами и процедурами, централизацией полномочий, узкими зонами контроля,
департментализацией по функциям, принятием решений в соответствии с командной цепочкой.
Эффективна для стандартных операций.
Не нужны специалисты высокой квалификации
Слайд 17Недостатки Б.С.
Затянутость принятия решений.
Конфликтность между подразделениями.
Маниакальное следование «букве закона».
Структура хороша
лишь до тех пор, пока сотрудники решают хорошо знакомые им
проблемы, по которым разработаны детальные планы.
Многие организации являются бюрократичными по своей сути!!
Слайд 18Горизонтальные
Суть: работники объединяются вокруг какого-либо процесса. (страхование)
Фактически исключается иерархия, а
также исчезают традиционные связи между подразделениями.
Много как преимуществ, так м
недостатков.
Слайд 19Гибридные
Рассмотренные виды структур в чистом виде существуют очень редко.
Компании в
соответствии со своими целями применяют сочетание различных вариантов структур, максимизируя
их преимущества и недостатки