Предоставление услуг автоматической портальной автомойки для легковых

Томске

Экономика и управление на предприятии, Томский политехнический университет

Бадаев Багдаулет
Ивин Максим
Кулинич

Екатерина
Плотников Олег
Токарев Денис
Третьякова Татьяна
Упоров Александр

автомобилей в г. Томске»
и оценка его эффективности

- март-апрель, июль, ноябрь

сервисных услуг
Конкуренты: в теплое время года ‒ автомойки самообслуживания
Потребители:
-

Физические лица: владельцы автомобилей
- Юридические лица: автошколы, службы такси

с показателем 281 автомобиль на тысячу проживающих в регионе.

‒ Общее

количество зарегистрированного транспорта в Томской области составляет 403 тысячи единиц, в Томске — 193 тысячи.

‒ По данным 2ГИС в г. Томске 55 филиалов заказа легкового такси
и 46 автошкол.

‒ Количество автомоек в Томске – 140.
Средняя проходимость: 38-40 автомобилей в сутки.

факторы
Положительные факторы
Внутренняя среда
Внешняя среда
• Появление новых моделей

портативных автомоек повышает уровень качества предоставляемых услуг

• Выгодно подобранное место расположения увеличивает поток клиентов

• Наращивание базы постоянных клиентов



• Снижение качества сервисного обслуживания оборудования

• Рост числа автомобилей на 1000 чел. населения

• Повышение сервиса в таксопарках и автошколах

• Ускорение роста рынка

• Увеличение тарифов на энергоресурсы

• Увеличение конкуренции в нише

положения среди текущих конкурентов
2,12
2,0


Угроза вторжения новых участников


Угроза появления продукта -заменителя
1,75
1,85
Вывод:

Средний уровень угрозы
внутриотраслевой конкуренции

Ресурс

Доказательство Ценность Качественная характеристика

п а ж

и

Стратегия ‒ концентрированный маркетинг

часто и сколько денег вы готовы тратить на мойку автомобиля?


Вопрос:

Какие требования вы предъявляете к автомойке?


Вопрос: Какой вы ощущаете эффект после автомойки?

Евгений, 44 года, таксист со стажем

Ответ: Нет, не проблема. Если бы не работал в такси, то мыл бы редко

Ответ: Чаще мою сам. Автомойкой пользуюсь в основном весной и осенью, когда очень грязно. Желательно ближе к дому.

Ответ: Чтобы за небольшие деньги было приемлемое качество. Конечно, без повреждения автомобиля, иначе…

Ответ: Да, по большому счету ничего особенного. Приятно, конечно, но проедешь 500 м и машина опять грязная.

Игорь, 36 лет, подрабатывает в такси

Ответ: Я не могу ездить на грязной машине, меня это раздражает.

Ответ: При цене 200 руб. готов ездить в автомойку 2 раза в неделю. Если автомойка хорошая, то поеду туда даже в другой район города.

Ответ: Чтобы работники-мойщики разбирались в машинах. Вообще, против ручной автомойки. Очень требователен.

Ответ: Радует, когда машина чистая. Она выглядит лучше и ездить на чистой машине одно удовольствие.

стоимость услуги

Технические параметры
оборудования

Качественно
Быстро
Недорого
Качественно

автоинструкторов
ЧТО? ‒ Быстрая и недорогая портальная автомойка
ЗАЧЕМ? ‒ Чтобы сэкономить

время мойки перед подачей автомобиля клиенту
ПОЧЕМУ? ‒ Потому что наше оборудование моет за 7-9 минут

на даче с семьей, пикник, редкие встречи с друзьями, иногда

рыбалка

Работа: автошкола,
служба такси

Ситуация осознания потребности: каждый день на работе

Ситуация покупки:
поиск в 2ГИС, опрос коллег и друзей

Ситуация потребления:
в начале или конце рабочего дня

мобильное приложение. Женат, имеет 1 ребенка. Образование среднее специальное, большой

опыт вождения. Предоставление услуг такси ‒ его основной источник дохода, главным преимуществом своей работы считает свободный график и «быстрые» деньги.
Интересуется всем, что связано с автомобилями (ремонт, тюнинг, сервисное обслуживание). Содержит свой автомобиль в чистоте и исправном состоянии. Часто ремонтирует автомобиль самостоятельно, просматривая соответствующие видеоролики в сети Интернет. Регулярно следит за новинками в мире авто.
Предпочитает пассивный отдых с семьей. В компании друзей и знакомых не многословен и, как правило, все его разговоры о работе и автомобилях.

безразличия: Технология мойки
Качественно
Конкуренты
Потребители
Мы
Идея позиционирования основана на УТП ‒ использование передового

оборудования, позволяющего обеспечивать скорость автомойки

+7 952 897 17 11
запишись сейчас
звонки по России - бесплатно
Мы

не успели помыть за10 минут? – мойка за наш счет!

максимального посещения (от 6 000 руб./месяц)

Флаеры и листовки для раздачи,

размещения под дворник машин
(от 1 500 руб./500 штук)

Баннеры в районе автомойки
(от 13 600 руб./мес )

Звонки с предложением (в прокат авто)

Соцсети

Стратегия продвижения ‒ PULL

России - бесплатно
Пришли повторно 25 человек

Приехали по записи и помыли

30 человек

Записались на мойку 40 человек

Проявили интерес 150 человек

Радио-реклама на территории ТЦ в период максимального посещения. Слышали 1000 человек

Раздача флаеров на территории ТЦ 200 человек

Раздача флаеров в автошколах 50 человек

Листовки на заправках в районе расположения мойки 100 чел.

Рекламные посты в соц. сетях 100 человек

Целевая аудитория:
такси, инструкторы автошкол, мажоры

Продвижение

Бюджет на продвижение

Раздача флаеров и листовок на территории ТЦ, АЗС, в автошколах

Затраты = 1.500 руб. / тираж + оплата за раздачу = 3.500 руб.
Итого затраты = 5.000 руб.

Всего получили ‒ 350 человек
Проявили интерес ‒ 100 человек
Записались на мойку ‒ 40 человек
Приехали и помыли – 20 человек

20 человек х 250 = 5.000 руб.

ROI = 5.000 / 5.000 *100% = 100%

– 9 минут!
КАК?
Портальная автомойка
«QuickW»
Портальная автомойка
моет
за 7 ‒ 9

минут!

сушка: 6 авто/час
Простая мойка: 8 авто/час
При полной загрузке 6 авто/час,

10 часов, средняя стоимость 250 руб.:
6х10х250х30 (дней в месяце) = 450 000 руб.
При загрузке 30 % = 150 000 руб.

на базе портальной мойки Easy Wash
Портальная установка для автоматической мойки

легковых автомобилей, пикапов, микроавтобусов
Ширина автомобиля: до 2.48м на уровне зеркал
Высота автомобиля: до 2.3м (выпускаются также типоразмеры для мойки автомобилей высотой до 2м, 2,6м, 2,9м)
Длина автомобиля: 5,5м для рельс портала 9м (рельсы могут быть удлинены до 12м,
длина автомобиля при этом увеличится до 8,5м (например, для мойки лимузинов, микроавтобусов)
Производительность: до 10 авто/час

Функции
Мойка активной пеной
Мойка кузова водой высокого давления Мойка дисков колес выдвижными вращающимися тарельчатыми щетками Мойка дисков колес и порогов водой высокого давления
Мойка днища водой высокого давления Мойка кузова мягкими щетками с шампунем Ополаскивание свежей водой
Нанесение защитного вспененного воска Нанесение водоотталкивающего воска
Сушка обдувом сверху и с боков

Стоимость: 45-70 тыс. евро