Слайд 1Анна Кан
Клинический психолог
ФГБУ «НМИЦ онкологии имени Н.Н. Блохина» Минздрава России
2019
Профилактика
синдрома эмоционального выгорания
Слайд 3Синдром эмоционального выгорания — понятие, введенное в психологию американским психиатром
Гербертом Фрейденбергером в 1974 году, проявляющееся нарастающим эмоциональным истощением.
Слайд 4
Все случаи объединяют одни и те же признаки: быстрая утомляемость
и потеря интереса к обязанностям.
Слайд 5
Джордж Гринберг выделил пять этапов нарастания психического напряжения, связанного с
профессиональной деятельностью, и обозначил их как
«стадии эмоционального выгорания»:
Слайд 6Первая стадия («медовый месяц»)
Работник обычно доволен работой и заданиями, относится
к ним с энтузиазмом. Однако по мере продолжения рабочих стрессов
профессиональная деятельность начинает приносить все меньше удовольствия и работник становится менее энергичным.
Слайд 7Вторая стадия
(«недостаток топлива»)
Появляются усталость, апатия, могут возникнуть проблемы со
сном. При отсутствии дополнительной мотивации и стимулирования у работника теряется
интерес к своему труду или исчезают привлекательность работы в данной организации и продуктивность его деятельности. Возможны нарушения трудовой дисциплины и отстраненность (дистанцирование) от профессиональных обязанностей. В случае высокой мотивации работник может продолжать гореть, подпитываясь внутренними ресурсами, но в ущерб своему здоровью.
Слайд 8Третья стадия
(«хронические симптомы»)
Чрезмерная работа без отдыха, особенно «трудоголиков», приводит
к таким физическим явлениям, как измождение и подверженность заболеваниям, а
также к психологическим переживаниям — хронической раздражительности, обостренной злобе или чувству подавленности, «загнанности в угол». Постоянное переживание нехватки времени (синдром менеджера).
Слайд 9Четвертая стадия (кризис)
Как правило, развиваются хронические заболевания, в результате чего
человек частично или полностью теряет работоспособность. Усиливаются переживания неудовлетворенности собственной
эффективностью и качеством жизни.
Слайд 10Пятая стадия
(«пробивание стены»)
Физические и психологические проблемы переходят в острую
форму и могут спровоцировать развитие опасных заболеваний, угрожающих жизни человека.
У работника появляется столько проблем, что его карьера находится под угрозой.
Слайд 11Специалисты сферы «Человек – человек»
Слайд 12Особенности:
Ответная реакция всего организма субъекта на продолжительные стрессы от любой
сферы общения: дом, работа, окружающая среда, регулярные конфликты.
Альтруистические профессии в
большей степени подвержены эмоциональному выгоранию.
Люди, оказывающие профессиональные услуги (помощь) утрачивают свою эмоциональную и физическую энергию, становятся недовольны собой, работой, перестают понимать и сочувствовать
Слайд 13
Для выхода из эмоционального выгорания 4 или 5 стадии требуется
консультации психотерапевта и лечение.
Слайд 15Синдром выгорания часто встречается у людей, имеющих определенные особенности характера:
максимализм,
желание делать все идеально правильно;
повышенная ответственность и склонность приносить в
жертву собственные интересы;
мечтательность, которая иногда ведет к неадекватной оценке своих возможностей и способностей;
склонность к идеализму.
Слайд 16В зону риска легко попадают люди, злоупотребляющие алкоголем, сигаретами и
энергетическими напитками.
Организм истощается и начинает сопротивляться.
Слайд 17Так же подвержены этому расстройству:
Люди, вынужденные ухаживать за тяжелобольными родственниками.
Писатели,
художники, стилисты и другие представители творческих профессий.
Слайд 19Физические
хроническая усталость;
слабость и вялость в мышцах;
частые мигрени;
снижение иммунитета;
повышенное потоотделение;
бессонница;
головокружения и
потемнения в глазах;
«ноющие» суставы и поясница.
Слайд 20Социально-поведенческие
стремление к изоляции, сведение общения с другими людьми к минимуму;
уклонение
от обязанностей и ответственности;
желание обвинить окружающих в собственных бедах;
проявление злобы
и зависти;
жалобы на жизнь и на то, что приходится работать «круглосуточно»;
привычка высказывать мрачные прогнозы: от плохой погоды на ближайший месяц до мирового коллапса.
Слайд 21Психоэмоциональные
безразличие к происходящим вокруг событиям;
неверие в свои силы;
крушение личных идеалов;
потеря
профессиональной мотивации;
вспыльчивость и недовольство близкими людьми;
постоянное плохое настроение.
Слайд 24Профилактика
Физическая:
диетическое питание, с минимальным количеством жиров, но включающее витамины, растительную
клетчатку и минералы;
занятия физкультурой или, как минимум, прогулки на свежем
воздухе;
полноценный сон не менее восьми часов;
соблюдение режима дня.
Слайд 25Профилактика
Психологическая
Обязательный выходной раз в неделю, в течение которого делать только
то, что хочется;
«Очищение» головы от беспокоящих мыслей или проблем путем
медитации (уходить от мира мыслей в мир ощущений);
Расстановка приоритетов (в первую очередь выполнять действительно важные дела, а остальные – по мере успеваемости);
Медитации и аутотренинги;
Ароматерапия
Творчество, волонтерство и благотворительность
Улыбка и объятия
Психолог
Слайд 26Выводите цель и смысл работы за пределы материального мира
Слайд 27Благодарю за внимание!
Анна Александровна Кан
Клинический психолог
ФГБУ «НМИЦ онкологии имени
Н.Н. Блохина»
kananna1301@gmail.com
a.kan@ronc.ru
+7 917 572 05 57
@kanechka13