Процедурные и модульные технологии ПР

необходимого положительного результата
PR – совокупность последовательно применяемых процедур, приемов и

способов деятельности по организации связей с общественностью, направленных на max. Реализацию целей и задач субъекта управления

поиск оптимальных схем ее решения
Пространственно-временная – согласование применяемых средств с

конкретными условиями
Процессуальная – значение и условия формирования отдельных параметров достижения целей

стандарты здравого смысла, практический опыт, традиции и стереотипы
Аналитический – использование

специальных методов и процедур

с продавцами товаров и услуг.
Второй уровень – заключение крупных коммерческих

сделок, решение стратегических задач бизнеса. Менеджеры и специалисты управления.

дебаты на TV
Формирование концепций и стратегий деятельности ( стратегия борьбы

в 90-е годы)
Массовые социологические исследования по вопросам выборов
Массированная атака избирателя через СМИ

патернализма, социального равенства и стабильности;
агитация по месту жительства и

работы, индивидуальная работа
ЛДПР
эксплуатация личностных возможностей лидера партии
Опора на сеть парторганизаций в регионах

(советский опыт)
создание имиджа и презентация кандидатов через СМИ на основе

детальных планов кампаний с помощью профессиональных политконсультантов (западный опыт)

игровых ситуаций, в процессе которых клиенты делают выводы.
Это процесс,

где специалист (фасилитатор), приемлемый для всех членов группы, нейтральный и не имеющий право принимать решение, помогает группе улучшить способы выявления проблем и принятия решений за счет организации конструктивной совместной деятельности.

наиболее эффективные приемы работы;

развивающая фасилитация – члены группы сами

ведут процесс обсуждения и принятия решений, а фасилитатор лишь корректирует его, подсказывая, как проще решить проблему.

для оценки решений данной проблемы.
Генерировать альтернативные решения.
Оценить

решение.
Выбрать лучшее решение.
Выработать план действий по реализации данного решения.
Осуществить эти действия.
Оценить результаты работы.

пригласить экспертов.

Ограничить число участников.

Сменить привычную обстановку.

Создать неформальную

атмосферу.

вспомогательные материалы.

Поощрять генерацию идей и самому генерировать их.

Осуществлять

модерацию всех выдвинутых идей.

это разрешение спора посредством привлечения нейтральной незаинтересованной стороны, которая авторитетна

для всех участников конфликта.

помощи третьего лица, имеющего специализацию в качестве медиатора, в условиях

нейтральности, беспристрастности, конфиденциальности, состязательности и равенства сторон.

облегчить переговоры между ними и поддержать их в разрешении спора

путем нахождения взаимоприемлемого, эффективного и долгосрочного решения.
Должна осуществляться в условиях полной безопасности как для сторон, так и для медиатора.

иного, стороны могут прибегнуть к медиации добровольно, в том числе

после судебного разбирательства в компетентных инстанциях, на любом этапе.
В любой договор стороны могут включить условие о медиации. Действительность условия о медиации независима от действительности договора, частью которого является.

судебные функции, могут информировать стороны относительно возможности и преимуществ использования

процедуры медиации и могут им посоветовать ее использовать для разрешения споров между ними.

и медиатор.
Медиация может иметь место между двумя и более

сторонами.
Стороны имеют право на свободный выбор медиатора.
Медиация может осуществляться одним или несколькими медиаторами.

проходить переговоры и какие правила необходимо соблюдать).
Презентация сторон (рассказ сторон

о своём видении спора, разногласий, конфликта).
Дискуссия (выработка сторонами с помощью медиатора вопросов для обсуждения).

предложений сторон по урегулированию конфликта.
Подготовка проекта соглашения и заключение соглашения.
Выход

из переговоров

Во исполнение своих функций медиатор не имеет права на вынесение

решения относительно содержания соглашения, к которому придут стороны.

данную деятельность с медицинской точки зрения;
не имеет судимости и пользуется

хорошей репутацией;
владеет государственным языком;
окончил курсы по подготовке медиаторов и был аттестован на качество медиатора в соответствии с законом.

условиям:
обладает дееспособностью
имеет высшее образование
может осуществлять данную деятельность с

медицинской точки зрения;
не имеет судимости и пользуется хорошей репутацией
владеет государственным языком;
окончил курсы по подготовке медиаторов и был аттестован на качество медиатора в соответствии с настоящим законом

и которое желает осуществлять деятельность по медиации на постоянной основе

в РФ, регистрируется в специальной рубрике Реестра медиаторов при условии представления документов, которые доказывают приобретение качества медиатора.
Осуществление функции медиатора совместимо с другой деятельностью или профессией, за исключением несовместимостей, предусмотренных законодательством.

неправительственными организациями и специализированными профессиональными учреждениями, авторизированными в соответствии с

законодательством и с разрешением Совета по медиации, а также посредством Национального института юстиции.
Учреждения, осуществляющие подготовку и переподготовку медиаторов, включаются Советом по медиации в список, который представляется общественности как в месте нахождения Министерства юстиции, так и на его веб-сайте в Интернете, для информирования всех заинтересованных лиц.

и переаттестацию медиаторов в соответствии с Положением о порядке проведения

аттестации и переаттестации медиаторов, утвержденным приказом министра юстиции, по предложению Совета по медиации.

курсов, а также соблюдение стандартов по подготовке и переподготовке, и

может потребовать, при необходимости, отзыва разрешения в соответствии с законодательством в области профессиональной подготовки взрослых.
Отзыв разрешения или истечение срока, на который оно было выдано, влечет исключение учреждения из списка.
Совет представляет и периодически обновляет Реестр медиаторов как в Министерстве юстиции и на сайте в Интернете, так и в судебных инстанциях.

наделяется полномочиями на осуществление деятельности по медиации на основании приказа

министра юстиции на 4-летний период.
Медиаторы, допущенные в соответствии с частью (1) настоящей презентации, включаются в Реестр медиаторов, составленный Советом по медиации и опубликованный на сайте Министерства юстиции в Интернете.

законом, до ее устранения; медиатор обязан незамедлительно довести до

сведения Совета по медиации информацию относительно данной несовместимости:
по заявлению медиатора
в случае применения дисциплинарных санкций в результате совершения нарушения;
в случае, когда медиатор не прошел переаттестацию, но хочет ее пройти.

медиатора
В случае, когда он более не соответствует условиям, предусмотренным

в части (1) статьи 5 настоящего закона;
В случае наложения дисциплинарных санкций в результате грубого дисциплинарного нарушения;
В случае окончательного приговора судебной инстанции;
В случае, когда медиатор не прошел переаттестацию и не намеревается ее пройти.

указываются следующие данные:
имя и фамилия медиатора
место нахождения
основная

подготовка медиатора, учреждения, где проходил подготовку, и результаты, с которыми окончил курсы;
область медиации, в которой он специализируется
продолжительность практического опыта, в том числе в качестве медиатора
иностранный язык, на котором может проводить медиацию
при необходимости - членство в каком-либо профессиональном объединении в области медиации;
наличие оснований для приостановления деятельности

медиатора утверждается приказом министра юстиции, по предложению Совета по медиации

или по собственной инициативе, после консультации с советом.
В случае прекращения качества медиатора его имя исключается из Реестра медиаторов.

по 6 февраля в туристском агентстве «Вэртас Тур» совместно с

директором агентства был проведен мозговой штурм сотрудников под названием «Стимулирование продаж в ООО «Вэртас Тур»». В мероприятии участвовало 17 человек (все агенты по туризму, старшие менеджеры и заместитель директора).

В результате были получены следующие предложения по стимулированию сбыта:

решено провести эксперимент по совершенствованию управления сферой культуры. Осуществлялись

исследования на встречах с руководителями учреждений культуры и муниципалитетов, конфликтующими друг с другом в рамках обозначенной проблемы. Этому предшествовало социологическое исследование по теме: «Возможность и целесообразность реорганизации управления сферой культуры».
Работники учреждений культуры видели позитивный результат возможной децентрализации лишь в одном: муниципальные руководители будут в большей степени осведомлены о задачах и проблемах учреждений культуры. Они были настроены скорее негативно. Работники муниципалитетов были склонны видеть главным образом позитивные моменты. Их привлекала перспектива получения финансовых средств и возможность назначать руководителей учреждений культуры из местных кадров. Анализ результатов исследования подтвердил разнонаправленность интересов групп.
Вопросы и задания:
Какая технология более подходит для решения данной проблемы? Почему?
Назовите основные стадии процесса?
Чем должны закончиться переговоры?
Кто может выступить посредником в процессе?