Процессный подход. Управление бизнес-процессами (BPM)

счёт регламентации и автоматизации
Качество — за счёт прозрачности бизнес-процессов для

всех участников, регламентации и средств мониторинга обеспечивается соблюдение всех предусмотренных правил;
Управление на основе показателей — выполнение процессов может контролироваться через наборы процессных показателей, которые отражают затраты на процесс, время выполнения и загрузку ресурсов, таким образом, облегчая анализ и оптимизацию процесса на основании реальных значений показателей;
Гибкость — возможность достижения организационной гибкости компании через привлечение участников процессов к моделированию и перестройке

Принцип Деминга-Шухарта

4

$numIn.request $num * $num

BPMN

BPEL

6

техническим заданием
Доработка программного обеспечения
7

события
Пользователи
12

добавляем следующий текст:
= DateTime.Now;
В форму «Оценка трудозатрат» добавляем

следующий текст:
= * 1000;
= * 1000;
= *800;
= int()+ int() + int();
= (int ( ) +int() + int()) +" руб."
В форму «Разработка» добавляем следующий текст:
= DateTime.Now;
= Me.Case.WorkingCredential.FullName;
В форму «Тестирование» добавляем следующий текст:
= DateTime.Now;
= Me.Case.WorkingCredential.FullName;
В форму «Подтверждение работ» добавляем следующий текст:
= Me.Case.WorkingCredential.FullName;
= Me.Case.WorkingCredential.FullName;

11

Требуемое время на обработку 10 заявок в рамках бизнес-процесса «Технологическое

требование» составит 20 рабочих дней, зарплата сотрудников будет следующая: разработчик получит 43 тыс.руб., аналитик – 7,4 тыс. руб., DevOps – 5,5 тыс. руб. Требуемое время на обработку 20 заявок в рамках бизнес-процесса «Требование на документацию программного обеспечения» составит 3 месяца, зарплата сотрудников будет следующая: разработчик получит 71,8 тыс. руб., аналитик – 29 тыс. руб., devops – 0 руб. менеджер проекта – 20 тыс. руб., руководитель проекта – 80 тыс. руб. Требуемое время на обработку 15 заявок бизнес-процесса «Доработка программного продукта» составит 6 месяцев, зарплата сотрудников будет следующая: разработчик получит 1428 тыс. рублей, аналитик – 181 тыс. рублей, devops – 0 тыс. руб., менеджер проекта – 165,3 тыс. руб., руководитель проекта – 45,3 тыс. руб., тестировщик – 385 тыс. руб. Требуемое время на обработку 5 заявок бизнес-процесса «Разработка программного обеспечения с техническим заданием» составит 12 месяцев., зарплата сотрудников будет следующая: разработчик получит 2408 тыс. рублей, аналитик – 77 тыс. рублей, devops – 9,3 тыс. руб., менеджер проекта – 13 тыс. руб., руководитель проекта – 86 тыс. руб., тестировщик – 392 тыс. руб.

15