Секретарь – звучит гордо!

группы СР-14
Мелёхина Анастасия

Руководитель мастер п/о
Татьяна Владимировна Зинковская

ГОУ СПО

«Таштагольский многопрофильный техникум»

предприятия, организации без секретаря. И действительно, секретарь- лицо фирмы.

Он первый, с кем сталкивается пришедший в учреждение посетитель.

кто отвечает на телефонные звонки. Поэтому, от поведения секретаря во

многом зависит не только престиж фирмы, в которой он трудится, но подчас и успех партнеров и клиентов фирмы.
По его работе и поведению судят о фирме. Секретарь должен придерживаться «делового фирменного стиля». Точность, компетентность, корректность, оперативность, лаконизм, вежливость и доброжелательность — вот основные его принципы и их надо соблюдать в работе.

2. Административное, трудовое и хозяйственное право; законодательно-нормативные акты, определяющие порядок

работы организации того типа, где он работает;
3. Отрасль в которой он работает, ее взаимосвязи функций, задачи, структуру организации, в которой он работает;

по информационному документационному обеспечению управленческой деятельности; вычислительную и организационную технику;

основы общей социальной психологии; основы эстетики и этики; делопроизводство: методы создания и оформления документов, организацию работы с документами; бездокументное обслуживание; архивное дело.

в планировании рабочего дня; организовать рабочее место руководителя; вести сроковый

контроль за поручениями руководства; организовывать информационное обслуживание руководителя;

составлять и оформлять документы с помощью ПК; оперативно размножать документы;

обеспечивать быструю передачу информации с помощью средств связи (в т. ч. — факс, электронная почта); вести работу с документами: прием, отправка, первичная обработка документов, распределение, регистрация, контроль, информационно-справочная работа по документам, текущее хранение, уничтожение; вести архив.

руководителя предприятия (или подразделения).

по его поручению работников.
3. Организует телефонные переговоры руководителя, принимает

и передает телефонограммы, записывает в его отсутствие принятые сообщения и доводит до сведения руководителя их содержание.
4. Осуществляет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем — (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте и повестке дня заседания, их регистрация), ведет и оформляет протоколы.

условия, способствующие его эффективной работе.
6. Передает и принимает информацию

по приемно-переговорным устройствам, печатает по указанию руково-дителя различные материалы.
7. Ведет документационную работу, принимает поступающую на имя руководителя корреспонденцию, осу-ществляет ее систематизацию в соответствии (принятым на предприятии порядком) и передает после ее рассмотрения руководителям подразделений или конкретным испол-нителям для использования в процессе их работы, либо для подготовки ответа, следит за сроками выполнения поручений руководителя по личным заявлениям граждан.

номенклатурой дел, обеспечивает их сохранность и установленные сроки сдает в

архив, оформление (в том числе печатание) и рассылка распорядительных документов, писем, телеграмм, документов, писем, телеграмм, телефонограмм, факсов и т. п., подготовка по указанию руководителя и согласование со структурными подразделениями проектов отдельных приказов, справок, писем, командировочных удостоверений и других документов; подготовка и своевременная рассылка материалов к заседаниям, конференциям, семинарам, совещаниям, съездам; контроль за исполнением решений дирекции; организация презентаций и спе-циальных приемов гостей; контроль за праздничными и юбилейными датами; сбор материалов для докладов и речей руководителя.

ситуацией, разнообразием выполняемых задач и потребностью их оперативного решения и

необходимостью часто вести параллельно несколько видов работ, многообразием контактов. Поэтому при приеме на работу секретаря предъявляется ряд требований, которые можно разделить на требования к деловым и личным качествам.

всегда проявляются не только при личных контактах, но и при

ведении телефонных переговоров.
Именно эти качества создают атмосферу в приемной руководителя, в офисе и помогают в получении поддержки.

Личные качества

— складывает из фирменного стиля, который, в свою очередь, включает

оформительский и деловой стиль. Разумеется, фирменный стиль будет эффективно воздействовать на клиентов лишь при условии безупречности качества производимых фирмой товаров работ, оказываемых услуг. Но не в меньшей мере его эффективность зависит от дирекции и работников фирмы и в первую очередь — от секретаря.

называлась, как бы ни различались обязанности секретаря в зависимости от

места и условий его работы, как бы далеко ни шагнул технический прогресс, уже давший в помощники деловому человеку телефон, компьютер, Интернет, электронную записную книжку, – любой руководитель всегда нуждается в человеке, который не только возьмет на себя многочисленные “мелочи”, но и создаст особую атмосферу в приемной, будет надежной опорой и связующим звеном в работе всего коллектива.

и К, 2011.
Круглянская Л. «Настольная книга секретаря», справочник, изд. Герда,

2007.
Наволоцкая Я. «Книга секретарских хитростей и курьёзов», изд. НТ ПРЕСС, 2006.
Прохоров А. «Я могу работать в современном офисе», изд. ИНТУИТ. РУ., 2009.
Рогожин М. «Справочник по делопроизводству», изд. Питер, 2006.
Журнал "Секретарское дело», 2010 – 2011г.г.
images.yandex.ru›картинки секретарь