система маркетинговоі? інформаціі? в міжнародному бізнесі

інформації в міжнародному бізнесі
3.2. Внутрішня маркетингова інформація
3.3. Моніторинг міжнародного бізнес-середовища
3.3.1. Моніторинг міжнародного макросередовища

(SLEPT- і PEST-аналіз)
3.3.2. Моніторинг міжнародного мікросередовища (цільового середовища)
3.4. Організація міжнародного маркетингового дослідження
3.5. Маркетингові дослідження зарубіжної фірми

система, яка включає сукупність людей, процедур, методів, технічних і програмних

засобів для збору з різних джерел, аналізу і інтерпретації інформації, та забезпечує її передачу менеджерам у формі, придатній для прийняття маркетингових рішень

результуюча
аналітична
Дані моніторингу бізнес-явища
Результати маркетингових досліджень
Аудит маркетингу
Дані, отримані шляхом промислового

шпіонажу

фірми у кількісному виразі (виробничі потужності, кількість працюючих, параметри матеріально-технічної

бази тощо)
Результуюча інформація – сукупність даних, що характеризують результати виробничої та комерційної діяльності фірми (обсяг виробництва продукції, обсяг родажів, соівартість, прибуток тощо)
Аналітична інформація – показники, що розраховуються структурними підрозділами фірми для оцінки ефективності виробничо-комерційної діяльності (динаміка прдажу по товарах і ринках, маркетингові витрати на одиницю продукції, обсяг продажу на одного працюючого, рентабельність, частка ринку тощо). Показники розраховуються на основі ресурсних і результуючих.

збору, обробки та аналізу даних про міжнародне бізнес-середовище з метою

пошуку можливостей для розвитку діяльності фірми, і виявлення загроз для вчасного реагування на них, який здійснюється персоналом фірми, що оперує на світовому ринку.

Міжнародне бізнес-середовище — система чинників макро- та мікросередовища, що сприяє або протидіє розвитку міжнародної діяльності фірми, в тому числі маркетингової.

складністю

за рівнем контрольованості з боку фірми
національне
множинно-національне
регіональне
глобальне
статистичне
динамічне
турбулентне

Макросередовище
(переважно неконтрольоване)

Мікросередовище
(переважно контрольоване)

середовища
Визначення конкурентної позиції фірми
Виявлення та оцінка принципових можливостей і загроз
Визначення

стратегічної позиції

Стадії аналізу бізнес-середовища

це процес постійного збору, обробки та аналізу даних економічного, правового,

політичного, соціально-культурного і технологічного характеру з метою пошуку можливостей для розвитку міжнародної діяльності та виявлення загроз для вчасного реагування на них, який здійснюється персоналом фірми.
SLEPT- і PEST-аналіз використовуються з метою ідентифікації тих чинників макросередовища, які суттєво впливають або можуть вплинути на майбутню діяльність фірми на зарубіжних ринках.

існуючих)
Постачальники (ринкова позиція, спроможність відстоювати свої умови)
Існуючі конкуренти в галузі
Можливі

конкуренти (загроза виникнення, потенційна сила)

Споживачі (спроможність відстоювати свої інтереси та диктувати умови)

Елементи моніторингу мікросередовища (п’ять сил, що визначають конкуренцію в галузі, за М. Портером)

на групи А. В, С залежно від їх питомої ваги

у продажах, прибутку фірми або за іншими вагомими показниками чи критеріями

ОСНОВІ

процес збору, обробки, аналізу інформації за визначеним колом питань стосовно

стану і розвитку зарубіжних ринків (що відповідають меті дослідження), з’ясування яких необхідно для розв’язання конкретної проблеми, обґрунтування прийняття рішення з міжнародного маркетингу. Виконавцями міжнародного маркетингового дослідження є, як правило, спеціалізовані фірми, а також персонал фірми-замовника.

фірма, що працює у міжнародній мережі
Іноземна фірма, що працює у

міжнародній мережі

Спеціалізована фірма

Консалтингова фірма досліджувальної країни

або

або

або

або

або

фірмою самостійно
- ідентифікаційні дані про компанію
- торгівельні референції
- банківські референції
-

кредитні референції
2 етап – поглиблене вивчення; проводиться фірмою як самостійно, так і з залученням спеціалізованих фірм та експертів.
- юридичні аспекти
- економічні аспекти
- фінансові аспекти
- виробничі аспекти