Система стратегического планирования Выполнила студентка группы

управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей

их достижения.
Слово “стратегия” произошло от греческого strategos, “искусство генерала”. Военное происхождение этого термина не должно вызывать удивления. Именно strategos позволило Александру Македонскому завоевать мир.

практической деятельности, которая состоит в разработке решений, обеспечивающих эффективное функционирование

объекта управления в долгосрочной перспективе и его гибкость относительно условиям внешней среды

организации:
перспективные технологии,
целевые аудитории,
товарные и географические рынки,
образ компании

(будущее состояние организации).

с различными заинтересованными группами, отражающий философию деятельности фирмы и её

предназначение.

себя вопросы теории и практики подготовки компании к ведению бизнеса,

изучает закономерности внешней и внутренней среды, разрабатывает способы и форму подготовки и реализации стратегических действий, формулирует цели и задачи, распределяет ресурсы по стратегическим зонам хозяйствования.

«П»:
стратегия – план действий;
стратегия – прикрытие (совокупность действий, которые помогают

обойти конкурентов);
стратегия – порядок действий;
стратегия – позиция в окружающей среде (взаимодействие с внешней средой);
стратегия – перспектива (видение состояния, к которому стоит стремиться при функционировании организации).

с помощью которого организация приспосабливает свои ресурсы к изменениям внутри

организации и во внешней среде.
Планированию предписывают ряд характерных черт, а именно предварительность, системность, стадийность, непрерывность.

принципами
Принцип единства
Принцип непрерывности
Принцип гибкости
Принцип обоснованности
Стратегическая система планирования может

быть успешной при выполнении следующих условий

План и (или) модель поведения организации
Участие руководства
Баланс
Стабилизация затрат
Качество

следующих этапов:
1. Формирование миссии, целей и задач компании
2.

Анализ внутренней и внешней среды организации (Pest- и Swot- анализы)
3. Стратегии компании.

смысл существования организации, в котором выражается отличие данной организации от

других, ее социальная роль.
Процесс формирования и реализации миссии очень важен и требует квалифицированности кадров и нацеленности менеджеров на реализацию миссии.

к которым стремится организация, фиксируются в виде ее целей.
Цели —

это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых, направлена ее деятельность. Выделяют 8 направлений целей:

Финансы
Клиенты и положение фирмы на рынке
Инновации
4. Процессы/эффективность
Ресурсы
Управленческие аспекты
Персонал
Социальная ответственность

Swot- анализы)
SWOT - анализ обозначает стратегические факторы внешней и внутренней

среды компании. Сильные и слабые стороны характеризуют внутреннюю среду компании, а возможности и угрозы – внешние.
PEST - анализ - это инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных и технологических и других аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.

это система мер, которая рассчитана на перспективу, а потому обеспечивает

достижение стоящих перед органи­зацией целей. Выбор стратегии является важнейшим этапом стратеги­ческого планирования, поскольку от того, какая стратегия будет выбра­на, зависит будущее организации. Стратегия в течение длительного времени будет определять все без исключения управленческие реше­ния.

на различные цели;
• размещение депозитов;
• совершение операций по

конвертации валют;
• возможность совершения денежных переводов;
• совершение оплаты коммунальных услуг и других платежей;
• возможность приобретения монет и слитков из драгоценных металлов;
• аренда банковских ячеек, сейфов;
• получение заработной платы через банк.

2. Услуги для юридических лиц:

• рассчётно-кассовое обслуживание;
• размещение депозитов;
• услуги инкассации;
• операции по счетам;
• предоставление кредитов юридическим лицам;
• помощь в проведении операций с ценными бумагами;
• возможность приобретения ценных металлов и монет;
• аренда сейфов;
• торговое финансирование.

надежность, Банк делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать стремления и

мечты;
банк строит одну из лучших в мире финансовых компаний, успех которой основан на профессионализме и ощущении гармонии ее сотрудников.
.

Цель банка

• быть ответственным за себя и за то, что

происходит вокруг;
• делать лучшее, на что способен;
• непрерывно развиваться и совершенствоваться самому, улучшать банк и окружение;
• быть честным к себе, к другим сотрудникам и к клиентам.

Вторым ориентиром является формулировка «Мы – команда».
• помогать друг другу ради общего результата;
• быть открытым и доверять коллегам;
• уважать окружающих;
• помогать развиваться другим сотрудникам.

Третьим и последним ориентиром является формулировка «Всё – для клиента».
• выстраивать деятельность ради интересов потребителей услуг банка;
• приятно удивлять клиентов качеством оказываемых услуг;
• превосходить ожидания клиентов.

рост эффективности бизнеса.
Задачи банка

максимально ориентироваться на клиента и превращать Сбербанк в «сервисную» компанию

по обслуживанию индивидуальных и корпоративных клиентов;
• осуществить технологическое обновление банка и провести «индустриализацию» систем и процессов;
• повысить операционную эффективность Сбербанка, используя современные технологии, методы управления, оптимизацию и рационализацию деятельности по всем направлениям;
• развивать операции на международных рынках, прежде всего в странах СНГ.