Социальные технологии управления

в социальных технологиях.
Понятие проектирования и его место в структуре социальной

технологии управления.

и проектирования в социальных технологиях управления.

прохождения социальных нововведений.
Построение программ социально-экономического развития объектов, которые должны: во-первых,

давать четкий диагноз состояния его жизнедеятельности; во-вторых, формулировать цели и задачи развития того или иного объекта; в-третьих, давать полное представление о ресурсах, необходимых для достижения целей и решения задач.
Моделирование конкретных ситуаций жизнедеятельности социального объекта.

фрагмента реальности, социального объекта, отражающий некоторые его характеристики. Моделирование – это

процесс конструирования и изучения моделей реально существующих объектов, процессов, явлений для получения информации о них, а также для предсказания их дальнейшего изменения.

характерные признаки:
Имеет целевое назначение, а разнообразие моделей определяется разнообразием целей,

поставленных при их создании.
Модель – это система.
Всегда предполагает существование оригинала (т.е. реального социального объекта).
Способность замещать реальный социальный объект;
Возможность обеспечивать перенос полученных результатов на реальный социальный объект.
Модель служит для хранения и расширения знаний об оригинале.

(компоненты) прототипа и собственные свойства изучаемого социального феномена.
Статические модели –

неизменяемые во времени.
Динамичные модели - изменяемые во времени.

2. Функциональная модель - это модель, которая показывает, какие функции у проектируемой модели и как они взаимодействуют между собой.
3 . Структурно-функциональные.

По содержанию:

1. Информационные - описывают признаки оригинала на одном из языков кодирования информации (фотография, видеофильм, анкета, таблица, схема и пр.)
2. Субстанциональные (натурные) – копируют, воспроизводят признаки оригинала (манекен, скульптура, производственный робот и пр.).

или воспроизводит комплекс сущностных свойств и параметров объекта, и способна

замещать его в процессе познания и управления.

Требования, которым должна соответствовать модель:
Полнота
Адекватность
Абстрактность

или идеального) состояния объекта. Поскольку желательное состояние должно быть реальным

и исходить из возможностей развития системы, нормативные модели должны сочетаться с описательными моделями состояния социального объекта. Описательная информационная модель строится на первом этапе моделирования. Такая модель выделяет существенные, с точки зрения целей моделирования, свойства объекта, а несущественными пренебрегает.

Требования к объекту построения нормативной модели социальной технологии:
1. Объект моделирования должен быть достаточно сложным
2. Элементы структуры объекта должны быть известны
3. Процессы должны быть формализованы и представлять систему этапов, процедур, операций.

«критические» моменты, узлы противоречий
Определить тенденции развития и те факторы, влияние

которых может скорректировать нежелательное развитие объекта
Активизировать деятельность государственных, общественных организаций и отдельных лиц в поисках оптимальных вариантов решения социальных задач.

модели.
2. Для описания и исследования одного и того же

объекта может использоваться несколько моделей.

моделирования, анализ объекта)
2.Этап. Разработка модели
(выделение существенных характеристик - информационная модель)
3.

Этап. Экспериментальный и теоретический анализ модели

4. Этап. Анализ результатов моделирования

Результаты соответствуют цели

Результаты не соответствуют цели, необходима корректировка модели

отношений изучаемого объекта, которые представляются несущественными для данной теории.
Идеализация -

это операция мысленного выделения какого-либо одного, важного для данной теории свойства или отношения (не обязательно, чтобы это свойство существовало реально), и мысленного конструирования объекта, наделенного этим свойством. Полученные таким образом идеальные объекты в действительности не существуют, так как в природе не может быть предметов и явлений, имеющих только одно свойство или качество. В этом состоит главное отличие идеальных объектов от абстрактных.
Формализация - использование специальной символики вместо реальных объектов. Ярким примером формализации является широкое использование математической символики и математических методов в естествознании. Формализация дает возможность исследовать объект без непосредственного обращения к нему и записывать полученные результаты в краткой и четкой форме.

в нескольких значениях.
В широком смысле социальное прогнозирование это разработка

прогнозов, т.е. вероятностных суждений о состоянии каких-либо социальных явлений в общественных науках (в отличие от прогнозов в естественных и технических науках).
В узком смысле под социальным прогнозированием подразумевают специальное научное исследование конкретных перспектив развития социальных объектов, явлений или процессов, преимущественно с качественными оценками и указанием определенных сроков их изменения.

Регионы
2. Отрасли и кластеры
3. Муниципальные образования
6. Глобальные прогнозы
5. Страны

дней – 1 год)
Долгосрочные long-run forecasting (10-20 лет)
Краткосрочные (1-3 года)
Среднесрочные

(4-10 лет)

Сверхдолго-срочные (50 и более лет)

Дальнесрочные (20-50 лет)

просчитан вариант решений с набором показателей развития)
Качественные

виде единственного значения)
Интервальный (совокупность значений прогнозной величины на основе расчетов)

выяснение перспектив и построение моделей будущего развития социального объекта, а

также методов достижения этих целей.

Методы социального прогнозирования образуют органическое единство и основаны на трех основных взаимосвязанных способах получения прогностической информации о будущем.
Во-первых, это экстраполяция – перенесение в будущее наблюдаемых тенденций, закономерности развития которых, в прошлом и настоящем достаточно хорошо известны.
Во-вторых, это экспертиза (экспертный опрос) возможного или желательного в будущем состояния социального явления или процесса.
В-третьих, это моделирование прогнозируемых социальных явлений или процессов (здесь под моделью понимают всякое условное и упрощенное для удобства исследования схематическое представление об объекте прогноза: как упорядоченной совокупности показателей, сценарии возможного или желаемого развития событий и т.п. вплоть до строго формализованных математических моделей).

в себя осознание цели и стоящих задач, формирование исследовательского коллектива

и составление плана его действий, а также предварительный сбор необходимой информации.
Второй этап (построения прогноза) включает в себя поиск объективных оснований и закономерностей, выбор адекватных методов прогнозирования, построение концепции и разработку модели прогноза, создание банка прогностической информации, а также построение собственно прогноза как такового.
Третий этап (уточнения и проверки прогноза) включает в себя проверку прогноза на его соответствие техническому заданию, непротиворечивость, научную обоснованность и на возможность практического использования.

"социальное проектирование" (от лат. "progectus" – выступающий вперед) обозначает специфическую

деятельность людей, связанную с научно обоснованным конструированием системы параметров будущего социального объекта или качественно нового состояния существующего объекта.

Чтобы раскрыть сущность этих понятий целесообразно исходить из широко известного

в современных науке понятия проекта – это некая мысленная модель, реализация которой на практике приводит к созданию конкретной социальной конструкции.
Социальный проект - выраженная в соответствующей знаковой форме идеальная модель сконструированного в соответствии с заданными требованиями и намечаемого к построению социального объекта.
Поэтому социальное конструирование - это интеллектуальная деятельность, состоящая в целенаправленном построении в идеальной форме какого-либо объекта, который не является преднамеренным восприятием уже существующего объекта.

социально-культурных и социально-экологических проблем, которые не имели прототипов своего решения

и требовали проектной разработки и последующей реализации еще не существующих крупномасштабных социальных объектов.

Существует несколько точек зрения относительно сущности социального проектирования (разработка новых социальных отношений, создание новых социальных объектов, формирование определенных социальных программ и т.д.).
Социальное проектирование - особый вид проектной деятельности, связанный с преобразованием окружающей социальной реальности в соответствии с некоторым идеалом посредствам создания выраженной в знаковой форме и ориентированной на реализацию смысловой общности реального и идеального, которая называется социальным проектом.
Это свидетельствуют о том, что понятийно-категориальный аппарат социального проектирования еще не отличается концептуальной и методологической четкостью.

Гурин):
ограниченность времени;
четкие цели, которых нужно достичь с выполнением ряда

технических, экономических, организационных и других требований;
внутренние и внешние взаимосвязи операций, задач и ресурсов;
определенные сроки начала и конца проекта;
ограниченные ресурсы;
определенная степень уникальности целей проекта и условий его осуществления;
неизбежность различных конфликтов.

выработана общепризнанная система критериев оценки социальных проектов
3. Слабая связь социального

проектирования с социальным прогнозированием, моделированием и диагностикой
4. Социальные проекты различных социальных объектов, уровней государственного и муниципального управления часто не объединены единой целью, недостаточно скоординированы

позволяет обеспечить управляемость и регулируемость организационных процессов.

процесса и социальных отношений с его потребностями, интересами, ценностными ориентациями,

установками, социальным статусом, престижем, ролями в системе отношений;
2) различные элементы и подсистемы социальной структуры общества (трудовые коллективы, регионы, социальные группы и т. п.);
3) разнообразные общественные отношения (политические, идеологические, управленческие, эстетические, нравственные, семейно-бытовые, межличностные и т. п.);

социальных объектов
Динамизм, связанный с высокой подвижностью социальных объектов в социальном

пространстве и времени.
Инертность, связанная с сопротивляемостью социального объекта радикальным изменениям.
Сложность, обусловленная спецификой его социальной природы.
Саморефлексия, связанная с наличием у социальных объектов механизмов сознания, действие которых позволяет изменить социальную реальность.
Популяционность, связанная с возможностью вхождения социальных объектов одновременно в социальные общности разных уровней.
Противоречивость, связанная с одновременным подчинением объектов общим и индивидуальным закономерностям.

и основополагающие требования (правила), которыми руководствуются субъекты социального управления и

социально-проектировочной деятельности. По своему содержанию они являются исходными положениями, руководящими установками или нормами деятельности по упорядочению и интеграции процесса социального проектирования.
Принципы социального проектирования вытекают из более общих методологических принципов социального познания, социального управления и социальных технологий и предполагают использование последних в разработке социальных проектов (технологий) с известной их модификацией и конкретизацией.
Эти принципы играют весьма важную роль при проектирования социальных технологий, прежде всего, как методологическая основа создания концепции социального проекта. Кроме того, они не только существенно воздействуют на содержание социально-проектировочной деятельности, но и задают способы ее реализации. После завершения процесса проектирования эти принципы можно применять также для анализа эффективности и оценки качества уже разработанного социального проекта. Конечно, в каждом конкретном социальном проекте не всегда используют все принципы, однако многие из них применяют обязательно.

- для обоснования разных видов эффективности социального проекта (технологии), а

также его оптимизации по времени, ресурсам и качеству.
Целеполагание - для построения "дерева целей" как способа целевой проработки социального проекта, а также для программирования самого процесса социального проектирования.
Системность - для структурно-функционального системного моделирования социального объекта при его проектировании.
Предел и кардинальность - для ориентации разрабатываемого проекта на принципиальное его отличие от уже имеющихся, так как в противном случае он будет лишь некоторой формой совершенствования проектируемого объекта, которая приближает его к пределу; поэтому при проектировании надо стараться перешагнуть через предел, а не приблизиться к нему.
Проблемность - для ориентации социального проекта на решение реальных социальных проблем.
Реализм - для ориентации социального проекта на реальные процессы, ресурсы и обеспечение достижения реальных целей.
Устойчивое развитие - для ориентации социального проекта на удовлетворение духовных потребностей людей, обеспечение устойчивости функционирования моделируемого им социального объекта или процесса.
Инновационность - для обеспечения новизны социального проекта, его научно-практической аргументации.

— социальный паспорт — цели проекта — задачи проекта —

изыскательский прогноз — нормативный прогноз — верификация и корректировка — модель — конструкт — проект.

связан с необходимостью удовлетворять возникающие социальные потребности в существенных изменениях.
2.Этап

сбора социальной информации посредством изучения опыта преобразования социальной деятельности, а так же аналогичных или близких по содержанию социальных проектов включает, прежде всего, создание информационной базы.
3.Этап накопления и систематизации социальной информации завершается обоснованием возможности и целесообразности социального проекта, формулировкой его замысла и созданием концепции проекта.
4.Этап формирования технического задания на проектирование завершается определением основных требований к социальному проекту(технологии).
5.Этап разработки и принятия решения о проектировании социальной технологии включает утверждение технического задания на разработку проекта и основных требований к нему.

включает такие действия :
а) определение системы управления проектом;
б) уточнение целей

и конкретизацию задач проектирования социальной технологии;
в) построение графика проектировочных работ;
г) распределение между членами команды заданий на проектирование;
д) подготовку членов коллектива к процессу проектирования.
7.Этап осуществления самого проектирования, которое в узком смысле слова представляет собой создание определенной модели социального объекта или процесса.
8.Этапы оценки социального проекта (социальной технологии) включает анализ нескольких аспектов: а)эффективности предложенного в проекте нововведения; б)эффективности самого процесса проектирования; в)реалистичности разработанного нововведения, а так же проблем и последствий его внедрения.
9.Этап воплощения (внедрения) проекта (технологии) в социальную реальность, т.е. конструирование.

одной стороны, это логический мыслительный процесс, включающий элементы интуиции и

инсайта (озарения), а с другой – практическая деятельность по опредмечиванию проекта в социальную конструкцию.
В процессе конструирования выделяют фазы в строгой (единственно возможной) последовательности:
Первая фаза процесса социального конструирования состоит в анализе задания на конструирование, которое должно содержать всю необходимую и достаточную информацию для возможных решений.
Во второй фазе анализируют имеющиеся проекты , которые соответствуют техническому заданию. При этом предполагают, что такой проект уже создан в процессе социального проектирования, а конструирование – только способ его опредмечивания и доведения до ранее сформулированных требований.
Третья фаза включает воплощение социального проекта, разработанного в соответствии с требованиями технического задания, в социальную реальность, а также создание новых элементов, структур; установление связей между ними; формирование алгоритмов функционирования социальной конструкции и обучение персонала; разработку рабочих правил и принципов.
Четвертая фаза заключается в запуске социальной конструкции и ее испытании в целях выявления недостатков и оценки ее эффективности на основе проведения мысленных и натурных экспериментов.
На пятой, последней, фазе устраняют недостатки функционирования социальной конструкции и улучшают ее рабочие параметры и принципы.
Наиболее сложные проблемы социального конструирования — недостаточность ресурсов для воплощения проекта, "рассасывание" социальной конструкции средой или отторжение ее социальной реальностью.

источника формирования

различных социальных объектов, явлений и процессов общественной жизни в целях

обоснования и разработки социальных проектов (построения социальных технологий), направленных на устойчивое функционирование и развитие общества и его подсистем.

Среди методов проектирования следует выделить следующие: метод матрицы идей, метод вживания в роль, метод аналогии, метод ассоциации, метод мозгового штурма, метод синектики.

переменных составляются различные варианты решений. Обычно разработка социального проекта зависит

от сложности и первоочередности поставленных задач, от сроков, в пределах которых требуется осуществить замысел, а также от материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Просчитывая варианты из этих переменных, можно определить наиболее эффективный путь реализации проекта в заданных условиях. Этот важный прием применяется, как правило, при ограниченных возможностях.
Метод вживания в роль - помогает получить более точное представление о том, что нужно сделать в процессе проектирования. Сегодня любая проблема требует учета интересов и желаний людей, а это лучше достигается, когда проектировщик внимательно изучает условия, в которых протекает процесс

науки и практики. Аналогичные решения, используемые для решения социально-инженерных задач,

могут быть заимствованы как из живой природы, так и из различных сфер социума. При этом используется аналогия с ранее разработанными социальными конструкциями.
Ассоциация - умение определять совпадение некоторых признаков у разных социальных объектов, что дает возможность вырабатывать нетрадиционные решения.
Метод синектики - несколько предложенных идей рассматриваются отдельно друг от друга, а потом между ними устанавливаются определенная взаимосвязь и взаимозависимость.

с применением различных методик, параметров, факторов, комплексных характеристик проектирования.

не решаемых без данного проекта.
2. В составе задач присутствуют не

только, определенные проектантом, но и заданные заказчиком.
3. Они не должны противоречить нравственным нормам (учитывать разнообразные социальные потребности и интересы людей).
4. Должны быть эффективными с точки зрения реализации.
5. Должны быть предназначены для реализации.

определенной отрасли.