ТЕМА 1. СУЩНОСТЬ, ПРИНЦИПЫ И ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ТЕХНОЛОГИИ

– это как совокупность основных характеристик и элементов (ингредиентов) процесса

производства того или иного продукта
Технология — это определенный документ, проект, описывающий и регламентирующий порядок действий, задающий нормативы, стандарты инфраструктуры.
Социальная технология - определенная последовательность процедур с использованием специальных технических, организационных, информационных средств, сложившаяся в реально действующий процесс, направленный на получение конкретного, ожидаемого результата, и такой результат воспроизводится всякий раз, когда совершается именно этот, сложившийся как определенная последовательность процедур, процесс.

проблемном поле действия социальных технологий находятся:
• повышение производительности труда
• совершенствование

организации управления
• целенаправленное воздействие на общественное
мнение через средства массовой коммуникации
социальная технология может быть
определена как минимум тремя способами:
1. как специально организованная область знания о
способах и процедурах оптимизации жизнедеятельности человека в условиях нарастающей взаимозависимости, динамики и обновления общественных процессов
2. как способ осуществления деятельности на основе
ее рационального расчленения на процедуры и oпeрации с их последующей координацией и синхронизацией и выбора оптимальных средств, методов их выполнения
3. как метод управления социальными процессами, обеспечивающий систему их воспроизводства в определенных параметрах — качества, свойства, объемы, целостность деятельности.

технология — это система научно обусловленных социально-политических акций, призванных рационально

регулировать конкретные социальные процессы.
Объектом воздействия социальной технологии должны быть социальные группы — групповое сознание, групповые отношения, ценности, нормы
Социальная технология предполагает определенный вид социального контроля, направленный на демократическую саморегуляцию общества.
социальная технология — это оптимальная система средств воздействия и активизации освоения человеком совокупности знаний, норм и ценностей, позволяющих ему функционировать в качестве полноправного члена общества

технологии представляют собой такие методы, приемы инновационной деятельности, которые направлены

на создание и материализацию нововведений в обществе, реализацию таких инициатив, которые вызывают качественные изменения в разных сферах, приводя к рациональному использованию материальных и других ресурсов в обществе.
Рутинные характеризуются малой наукоемкостью, не мотивируют социальный объект к переменам
региональные — имеют своим предметом изучение и реализацию закономерностей территориальной организации и планомерного ее изменения
информационные, содержание которых — способы, приемы, оптимизация самого информационного процесса, его воспроизводство
интеллектуальные — направлены на развитие и стимулирование мыслительной деятельности людей, развитие их творческих способностей
исторические — предполагающие осмысление исторического опыта по законам технологизации (опыт реформ)

СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
1. принцип системности - при конструировании социальная технология рассматривается

как система, т. е. как совокупность взаимосвязанных элементов,
каждый из которых обладает свойствами такой совокупности.
элементами системы социальной технологии являются субъекты этой технологии с учетом всех принадлежащих им социальных характеристик
2. принцип оптимальности - наилучшее использование имеющихся ресурсов и средств для достижения цели воздействия.
Он предполагает:
• рассмотрение социальной сферы деятельности как очень сложной, динамичной, вероятностной системы отношений
• определение и учет главной цели и частных задач социального воздействия, из которых вытекает выбор способов и средств их последовательного достижения
• учет неизбежной ограниченности ресурсов на каждом этапе решения социальных целей и задач.

СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
3. принцип гибкости (модальности) – в выборе конкретных методик

осуществления планируемых действий. Он подразумевает учет особенностей конкретного региона, культурных различий, традиций, специфики личности индивида, его тендерных и возрастных особенностей
4. принцип рациональности – это принцип, делающий социальную технологию инструментом для достижения социально значимых целей.
5. принцип перманентности - подразумевает непрерывность в
совершаемых действиях по достижению результата.
6. Личностный подход как принцип построения социальных технологий акцентирует внимание на человеке как на личности, индивидуальности
7. Принцип аттракции подразумевает доверие к другому: к партнеру по взаимодействию, к клиенту.
8. Принцип альтруизма предполагает отказ конструирующего и проводящего технологию от эгоистических, сиюминутных мотиваций во имя высших социально значимых целей.

СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
1. каждая технология должна содержать требование и критерий надежности

результата
2. технология должна удовлетворять требованиям безопасности для тех, кто ее применяет, для тех, кто ей подвергается, и для окружающей среды
3. все технологии предусматривают использование определенного количества ресурсов определенного уровня качества, поставляемых в определенные сроки и за определенную плату
4. каждая конкретная социальная технология должна соответствовать законам биологического и психического развития людей, учитывать психологическое состояние и людей, использующих эту технологию, и тех, кто подвергается ее воздействию
5. эффективность социальной технологии
6. при конструировании социальных технологий важен учет природы и размера побочных эффектов технологии
7. степень социальной инновационности технологии — соответствие принятым социальным нормам и табу.

СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
формулировка критериев, которым должна соответствовать конструируемая технология всегда представляет

собой некую самостоятельную операцию.
В основе формулировки критериев лежит три фактора :
1. уверенность, что проблема имеет решение
2. творческое использование общих (командных) знаний о физическом, экономическом и общественном ситуационном фоне данной технологии и опыте работы с подобными технологиями в прошлом в аналогичных ситуациях
3. обсуждение с целью услышать мнение о сформулированных положениях
ВЫВОД :
Создание социальных технологий — это коллективная деятельность.
Конструирование на основе базовых принципов с учетом перечисленных факторов обеспечивает социальным технологиям ряд свойств.

особенности СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Характерной особенностью социальных технологий является их тесная связь

с конкретным историческим временем и зависимость от конкретных социально-исторических условий
Главные особенности социальных технологий :
1. сильная связь и зависимость использования технологий от групповых и личных качеств, деловой культуры пользователей
2. отсутствие очевидной эффективности применения
3. сравнительная простота усвоения и сложность применения
4. быстрота распространения технологий
5. высокая цена для человеческих судеб
6. привлекательность цели технологии для населения
7. простота ее обоснования
8. гибкость внедрения процедур и операций
9. надежность теоретического и методического обеспечения, профессиональной грамотности и практического опыта;

особенности СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Главные особенности социальных технологий :
10. экономичность воспроизводства результата

технологии социального, социально-психологического, организационного, экономического и других возможных результатов
11. отсутствие противоречий между ними, между уровнями качества их воспроизводства, а также между процедурами и операциями конкретной социальной технологии, между объектом и субъектом в процессе технологизации, отсутствие других противоречий
12. наличие всех признаков технологизации: разграничение операций, разделение действий, разделение социального процесса на связанные между собой этапы, фазы, поэтапность действий
13. возможность координации действий на каждом этапе
14. однозначность выполнения операций и процедур
15. возможность многократного применения отработанных стандартных алгоритмов деятельности для решения типовых задач социального управления.

особенности СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Условия технологизация социального процесса :
объект технологизации должен обладать

достаточной степенью сложности
должны быть известны все элементы структуры объекта технологизации, особенности их строения и закономерности функционирования
3. процессы (состояния, явления, отношения) должны быть формализованы и представлены (выражены) системой операций, процедур
4. каждая операция, процедура должна иметь систему конкретных показателей (нормативов), диагностических приемов изучения их состояния и управления ими.

и риск
Социальная технология на стадии проектирования, конструирования и в начальной

стадии внедрения всегда инновационна и поэтому ≪живет по законам инновационных процессов.
Одним из основных свойств инновационности является нарушение норм социального восприятия, функционирования, взаимодействия.
норма воспринимается как социальный стандарт, как образец поведения, признанный в данном обществе, в конкретной социальной среде.
Норма (лат. norma — правило, образец) — предписание, образец поведения или действия; мера заключения о чем-то и мера оценки.
Норма выражает то, что существует или должно существовать во всех без исключения случаях.
Нормальное (напр., поведение) — соответствующее норме, подчиняющееся правилу.
Нормативное(-ый) (напр., документ) — создающий нормы, устанавливающий правила.

и риск
в повседневной деятельности достаточно часто происходит смешение понятий норма,

правило и закон.
Правило ≪меньше≫ нормы: правило может быть выполнено, а может быть и не выполнено
Закон ≪больше≫ нормы: закон говорит лишь о существующем и происходящем, он не допускает интерпретаций.
Социальные явления могут быть следствием действия законов (развития социальной среды, государства).
Выход за границы норм — всегда РИСК!
При конструировании социальных технологий говорят о психологическом, экономическом, социальном, правовом, организационном и других рисках
Социальные технологии — технологии повышенной степени риска
социальные технологии ВСЕГДА имеют повышенную степень неопределенности в результате высокой субъектности социальных
процессов.

и риск
Риск представляет собой
образ действий в неясной, неопределенной обстановке

и возможных неблагоприятных последствиях в случае неуспеха
Риск -
как возможный источник опасности или неудачи, как вероятность реализации нежелательных последствий, возможности нанесения ущерба для личности или коллектива, всякая угроза
благам лица физического или юридического
риска -
Как размер возможных потерь, или комбинация вероятности и
размера потерь
риск —
это деятельность, связанная с преодолением неопределенности, совершаемая в надежде на удачный исход
риск определяется
как вероятность ошибки или успеха того или иного выбора в ситуации с
несколькими альтернативами