Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Тема 2. Человек в организации
Содержание
- 1. Тема 2. Человек в организации
- 2. План лекцииВзаимодействие человека и организацииВхождение человека в
- 3. Системно поведение человека в организации может быть
- 4. Модель включения человека в организационное окружениеОрганизационное окружение человекРеакция на стимулирующее воздействиеДействие, поведениеРезультаты работыСтимулирующее воздействие
- 5. Модель включения человека в организационное окружение с позиций организации Окружающая средаОРГАНИЗАЦИЯВХОДПРЕОБРАЗОВАТЕЛЬВЫХОДЧеловекЦелиСтруктураПроцессыТехникаи т.п.ПоведениеДействияПродуктуслугаЗапросысредыОтвет организации
- 6. Основа конфликта во взаимодействии человека и организацииОжидания
- 7. Основные ожидания индивидасодержания, смысла и значимости работы;оригинальности
- 8. Основные ожидания индивидабезопасности и комфортности условий на
- 9. Ожидания организацииспециалист в определенной области, обладающий определенными
- 10. Ожидания организацииработник, стремящийся к улучшению своих исполнительских
- 11. Два подхода к установлению взаимодействия человека и организации
- 12. 2. Вхождение человека в организацию ПРОБЛЕМЫ:адаптация человека
- 13. ОБУЧЕНИЕ ПРИ ВХОЖДЕНИИ В ОРГАНИЗАЦИЮмиссия и основные
- 14. Возможны два принципиально различных процесса обучения процесс
- 15. Приемы адаптации человека к условиям труда и
- 16. Задачи организации (при вхождении нового человека)разрушать старые
- 17. УСВОЕНИЕ НОРМ И ЦЕННОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ безусловно необходимые
- 18. Типы адаптации нового работникаотрицание (не принимаются никакие
- 19. 3. Понятие личности, ее структура и развитие
- 20. Человек – родовое понятие, указывающее на отнесенность
- 21. Личность – это важнейший социальный признак человека,
- 22. Индивидуальность – это единство неповторимых личностных свойств
- 23. Аксиомыличность присуща каждому человеку;личность есть то, что
- 24. Структура личности общечеловеческие свойства (ощущения, восприятие, мышление,
- 25. Основные характеристики личности, связанные с производственной деятельностью:Экстраверсия.
- 26. Основные характеристики личности, связанные с производственной деятельностью
- 27. Представление человека о самом себе: Самоуважение (self-esteem)
- 28. Индивидуальность человека складывается из трех начал:
- 29. Индивидуальность человека формируется под влиянием трех групп
- 30. ХАРАКТЕРИСТИКИ ИНДИВИДУАЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА Предрасположенность к сближениюДопущение авторитарностиВера в людейЧувствительность к проблемам другихСтабильность в поведении
- 31. ХАРАКТЕРИСТИКИ ИНДИВИДУАЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА (продолжение)СамооценкаВосприятие риска Догматизм Комплексность осознания явлений Возраст
- 32. РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ
- 33. Модель Даниэля Левинсонастадии развития Вступление в мир
- 34. Модель развития карьеры Дугласа Т. ХоллаЭффективность работниканизкаявысокаявозраст
- 35. Модель Криса Арджириса
- 36. 4. КРИТЕРИАЛЬНАЯ ОСНОВА ПОВЕДЕНИЯ К критериальной основе
- 37. КРИТЕРИАЛЬНАЯ ОСНОВА ПОВЕДЕНИЯРасположения (установки) Ценности Верования Принципы
- 38. Расположение (установка) – это априорное отношение к
- 39. Установки – это ощущения, чувства и убеждения,
- 40. установки существуют до тех пор, пока не
- 41. Компоненты установок Эмоциональный компонент (чувства людей, или
- 42. ФУНКЦИИ УСТАНОВОКФункция приспособления Функция защиты собственного эго Функция выражения ценностных ориентаций Познавательная функция
- 43. Методы изменения установок:усиление взаимосвязи вознаграждения с результатами
- 44. Методы изменения установок:избегание непосредственных воздействий на установки
- 45. Важными для ОП являются три типа установок: удовлетворенность работойувлеченность работойприверженность организации
- 46. Удовлетворенность трудом – это набор благоприятных чувств
- 47. удовлетворенность – эмоциональная реакция на сложившуюся на
- 48. Параметры работы, влияющие на удовлетворенностьСобственно работа Возможность продвижения по службеРуководство Сослуживцы Условия работы
- 49. Постоянно возобновляющийся цикл результаты труда – удовлетворение – усилия
- 50. Негативные реакции при отсутствии удовлетворенияТекучесть кадров Прогулы и опоздания Хищения
- 51. Изучение уровня удовлетворенности трудомруководство компании активно поддерживает
- 52. Закрытые вопросы Моя оценка уровня техники безопасности
- 53. Закрытые вопросы Основное преимущество - исследование не представляет
- 54. Открытые вопросы Прямые вопросы Что вы думаете
- 55. Бланк оценки удовлетворенности работой
- 56. Показатели удовлетворенности работой Условия труда (чистота
- 57. Показатели удовлетворенности работой (продолжение)Степень участия в
- 58. Итоговый показатель удовлетворенности где У – итоговый
- 59. Ценности можно определить как набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни
- 60. Ценности бывают двух видов:ценности, относящиеся к цели
- 61. Верования можно определить как устойчивые представления
- 62. Принципы находят воплощение в устойчивых нормах поведения,
- 63. 2.5 Научение и изменение поведения Человек обладает способностью
- 64. Научение – любое относительно постоянное изменение в существующей взаимосвязи стимула и реакции на него
- 65. Научение может идти как на собственном опыте,
- 66. Выделяют три типа научения поведению: классическое или
- 67. Изменение поведения человека можно рассматривать как следствие
- 68. Последствия поведения непосредственно зависят от
- 69. Компенсация в управлении людьми играет не только
- 70. Выделяют четыре типа компенсации:Положительная компенсация (вознаграждается нужное
- 71. Важную роль при модификации поведения играет частота компенсации
- 72. Подходы к выбору времени компенсации Непрерывная компенсация
- 73. Четыре типа периодической компенсации:Компенсация через фиксированный интервал
- 74. Скачать презентанцию
План лекцииВзаимодействие человека и организацииВхождение человека в организациюПонятие личности, ее структура и развитиеКритериальная основа поведенияНаучение и изменение поведения
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2План лекции
Взаимодействие человека и организации
Вхождение человека в организацию
Понятие личности, ее
структура и развитие
Слайд 3Системно поведение человека в организации может быть представлено с двух
позиций:
с позиции взаимодействия человека с организационным окружением
с позиции организации,
включающей в себя индивидов 
Слайд 4Модель включения человека в организационное окружение
Организационное
окружение
человек
Реакция на
стимулирующее
воздействие
Действие, поведение
Результаты работы
Стимулирующее
воздействие
Слайд 5Модель включения человека в организационное
окружение с позиций организации
Окружающая
среда
ОРГАНИЗАЦИЯ
ВХОД
ПРЕОБРАЗОВАТЕЛЬ
ВЫХОД
Человек
Цели
Структура
Процессы
Техника
и т.п.
Поведение
Действия
Продукт
услуга
Запросы
среды
Ответ
организации
Слайд 6Основа конфликта во взаимодействии
человека и организации
Ожидания и представления
человека
об организации и
его месте в ней
Место человека в
организацииВыполняемая работа
Желательное вознаграждение
Ожидания организации в
отношении человека и
его роли в ней
Квалификационные
и личностные характеристики
для выполнения роли
Требуемый результат работы
Возможное вознаграждение
Слайд 7Основные ожидания индивида
содержания, смысла и значимости работы;
оригинальности и творческого характера
работы;
увлекательности и интенсивности работы;
степени независимости, прав и власти на работе;
степени
ответственности и риска;престижности и статусности работы;
степени включенности работы в более широкий деятельный процесс;
Слайд 8Основные ожидания индивида
безопасности и комфортности условий на работе;
признания и поощрения
хорошей работы;
заработной платы и премий;
социальной защищенности и других социальных благ,
предоставляемых организацией;гарантий роста и развития;
дисциплины и других нормативных аспектов, регламентирующих поведение на работе;
отношений между членами организации;
конкретных лиц, работающих в организации.
Слайд 9Ожидания организации
специалист в определенной области, обладающий определенными знаниями и квалификацией;
член
организации, способствующий ее успешному функционированию и развитию;
человек, обладающий определенными личностными
и моральными качествами;член организации, способный коммуницировать и поддерживать хорошие отношения с коллегами;
член организации, разделяющий ее ценности;
Слайд 10Ожидания организации
работник, стремящийся к улучшению своих исполнительских способностей;
человек, преданный организации
и готовый отстаивать ее интересы;
исполнитель определенной работы, готовый осуществлять ее
с должной отдачей и на должном качественном уровне;член организации, способный занять определенное место внутри организации и готовый взять на себя соответствующие обязательства и ответственность;
сотрудник, следующий принятым в организации нормам поведения, распорядку и распоряжениям руководства.
Слайд 122. Вхождение человека в организацию
ПРОБЛЕМЫ:
адаптация человека к новому окружению
коррекция или изменение поведения человека
изменения и модификации в организации
Слайд 13ОБУЧЕНИЕ ПРИ ВХОЖДЕНИИ В ОРГАНИЗАЦИЮ
миссия и основные цели организации;
допустимые и
предпочтительные средства, которые могут быть использованы для достижения целей организации;
имидж
и отличительный образ, который имеет и создает организация;принципы, правила и нормы, обеспечивающие отличительные особенности и существование организации как единого организма;
обязанности, которые должен будет взять на себя человек, вступив в определенную роль в организации;
поведенческие стандарты, которым должен будет следовать человек, выполняя роль.
Слайд 14Возможны два принципиально различных процесса обучения
процесс обучения человека, понимающего
нормы и ценности организации (был связан с работой в схожей
по ценностям, нормам и поведенческим стереотипам организации)процесс обучения человека, который приходит из среды с существенно отличными ценностями и нормами поведения
Слайд 15Приемы адаптации человека к условиям труда и удержания в организации:
меры
долгосрочной материальной поддержки, выходящие за рамки зарплаты
обещания в будущем
продвижения по службе или предоставления интересных мест работыпредоставление за счет организации возможностей обучения и развития
предоставление на льготные условиях жилья и т.п.
Слайд 16Задачи организации
(при вхождении нового человека)
разрушать старые поведенческие нормы входящего человека
заинтересовать
человека
работой в организации
прививать ему новые нормы поведения
Слайд 17УСВОЕНИЕ НОРМ И ЦЕННОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
безусловно необходимые для принятия всеми
членами организации
принятые, но не обязательно необходимые нормы и ценности
Слайд 18Типы адаптации нового работника
отрицание (не принимаются никакие нормы и ценности)
конформизм
(принимаются все нормы и ценности)
мимикрия (основные нормы и ценности не
приняты, но соблюдаются необязательные нормы и ценности, маскирующие неприятие основных)адаптивный индивидуализм (обязательные нормы и ценности приняты, необязательные принимаются частично либо не принимаются полностью).
Слайд 20Человек – родовое понятие, указывающее на отнесенность существа к высшей
ступени развития живой природы – к человеческому роду; это специфическое,
уникальное единство биологического и социального
Слайд 21Личность – это важнейший социальный признак человека, его основное свойство,
в котором проявляется его общественная сущность. Личность выражает отнесенность человека
к определенному обществу, определенной исторической эпохе, культуре, науке и т.д.
Слайд 22Индивидуальность – это единство неповторимых личностных свойств конкретного человека, своеобразие
его психофизиологической структуры, интеллекта, мировоззрения; сочетание семейно-бытовых, производственных и общественных
функций, своеобразие жизненного опыта.
Слайд 23Аксиомы
личность присуща каждому человеку;
личность есть то, что отличает человека от
животных, у которых личности нет;
личность есть продукт исторического развития, т.е.
возникает на определенной ступени эволюции человеческого существа;личность есть индивидуальная отличительная характеристика человека, т.е. то, что отличает одного человека от другого.
Слайд 24Структура личности
общечеловеческие свойства (ощущения, восприятие, мышление, память, воля, эмоции)
социально-специфические
черты (социальные установки, роли, ценностные ориентации)
индивидуально-неповторимые черты (темперамент, сочетание ролей,
самосознание)
Слайд 25Основные характеристики личности, связанные с производственной деятельностью:
Экстраверсия. Общительность, разговорчивость и
уверенность в себе.
Склонность к сотрудничеству. Добродушие, готовность к сотрудничеству и
доверчивость.Добросовестность. Ответственность, надежность, настойчивость и нацеленность на успех.
Слайд 26Основные характеристики личности, связанные с производственной деятельностью (продолжение):
Эмоциональная стабильность. В
случае ее отсутствия: напряженность, неуверенность в себе и нервозность.
Восприимчивость к
приобретению нового опыта. Богатое воображение, способность к художественному творчеству и интеллектуальные способности.
Слайд 27Представление человека о самом себе:
Самоуважение (self-esteem) определяет, какими человек
воспринимает собственную компетентность и собственный образ.
Самоэффективность (self-efficacy) определяется тем,
как сам человек оценивает свою способность справляться с каждодневными ситуациями по мере их возникновения. 
Слайд 28 Индивидуальность человека складывается из трех начал:
каждый человек в
чем-то сходен со всеми остальными
каждый человек в чем-то одинаков
с некоторыми другими индивидами каждый человек в чем-то не похож ни на кого
Слайд 29Индивидуальность человека формируется под влиянием трех групп факторов:
наследственность и
физиологические особенности человека
факторы, проистекающие из окружения человека
(культура,
в которой он формируется; семья, в которой он воспитывался; принадлежность к определенным группам и организациям; жизненный опыт, обстоятельства, случайные события)черты и особенности характера человека
Слайд 30ХАРАКТЕРИСТИКИ ИНДИВИДУАЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА
Предрасположенность к сближению
Допущение авторитарности
Вера в людей
Чувствительность к
проблемам других
Стабильность в поведении
Слайд 31ХАРАКТЕРИСТИКИ ИНДИВИДУАЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА (продолжение)
Самооценка
Восприятие риска
Догматизм
Комплексность осознания явлений
Возраст
Слайд 33Модель Даниэля Левинсона
стадии развития
Вступление в мир взрослых (от 23
до 28)
Достижение зрелости (от 33 до 40)
Вступление в средний возраст
(от 45 до 50)Достижение вершины среднего возраста
(от 55 до 60)
переходные периоды
Переходный период 30-летних (28-33)
Переходный период середины жизни
(40-45)
Переходный период 50-летних (50-55)
Переходный период старшего возраста
(60-65)
Слайд 34Модель развития карьеры Дугласа Т. Холла
Эффективность работника
низкая
высокая
возраст
15 20 25 30 35
40 45 50 55 60 65Потребности
Самоидентичность
Близкие
отношения
Наследие
Целостность
Поиск
Попытки
Становление
Рост?
Поддержание
Спад
Стагнация?
Продвижение
Слайд 364. КРИТЕРИАЛЬНАЯ ОСНОВА ПОВЕДЕНИЯ
К критериальной основе поведения человека относятся
те устойчивые характеристики его личности, которые определяют выбор, принятие решений
человеком по поводу его поведения.
Слайд 38Расположение (установка) – это априорное отношение к человеку, группе людей,
явлениям, организациям, процессам и вещам, определяющее положительную или негативную реакцию
на них
Слайд 39Установки – это ощущения, чувства и убеждения, в значительной мере
определяющие восприятие работниками внешней среды, побуждающие их к планированию определенных
действий и поступкам
Слайд 40установки существуют до тех пор, пока не будет сделано что-либо
для того, чтобы их изменить
установки могут варьировать от очень благоприятных
до очень неблагоприятныхустановки направлены на конкретный объект, по поводу которого человек может испытывать некоторые чувства или иметь убеждения.
Слайд 41Компоненты установок
Эмоциональный компонент (чувства людей, или аффект – положительный,
нейтральный или отрицательный – относительно объекта)
Информационный компонент (убеждения или
информация, которые имеет индивидуум относительно объекта) Поведенческий компонент (склонность человека вести себя определенным образом по отношению к объекту)
Слайд 42ФУНКЦИИ УСТАНОВОК
Функция приспособления
Функция защиты собственного эго
Функция выражения ценностных
ориентаций
Познавательная функция
Слайд 43Методы изменения установок:
усиление взаимосвязи вознаграждения с результатами работы
установление привлекательных для
работников целей, сам факт достижения которых обеспечивает высокое удовлетворение
обеспечение реальности
поставленных целей, что повышает вероятность их достижения неуверенными в себе работниками и уровень их удовлетворения
Слайд 44Методы изменения установок:
избегание непосредственных воздействий на установки работников. Активное использование
умения слушать и слышать работников
обеспечение устойчивой обратной связи, что позволяет
удовлетворить потребность работников в служебной информациипроявление внимания к чувствам работников
участие работников в принятии решений
позитивная оценка трудовых усилий и желаемого поведения сотрудников
Слайд 45Важными для ОП являются три типа установок:
удовлетворенность работой
увлеченность работой
приверженность
организации
Слайд 46 Удовлетворенность трудом – это набор благоприятных чувств и эмоций, возникающих
у работника в процессе работы и при оценке ее результатов
Слайд 47удовлетворенность – эмоциональная реакция на сложившуюся на работе ситуацию (нельзя
увидеть, можно только испытать)
удовлетворенность определяется тем, насколько результаты труда соответствуют
ожиданиям через удовлетворенность трудом проявляются некоторые другие установки
Слайд 48Параметры работы, влияющие на удовлетворенность
Собственно работа
Возможность продвижения по службе
Руководство
Сослуживцы
Условия работы
Слайд 50Негативные реакции при отсутствии удовлетворения
Текучесть кадров
Прогулы и опоздания
Хищения
Слайд 51Изучение уровня удовлетворенности трудом
руководство компании активно поддерживает исследование;
в нем принимают
участие все сотрудники;
обследование имеет четкую цель;
разработан план проведения обследования в
соответствии со стандартами;план обследования и полученные результаты доводятся до сведения сотрудников.
Слайд 52Закрытые вопросы
Моя оценка уровня техники безопасности на рабочем месте
(обведите одну цифру) 1 2 3 4 5
5 баллов –
более чем удовлетворен;4 балла – в целом удовлетворен;
3 балла – в среднем удовлетворен;
2 балла – в какой-то степени удовлетворен;
1 балл – совсем не удовлетворен.
Слайд 53Закрытые вопросы
Основное преимущество - исследование не представляет затруднений, полученные данные
табулируются и анализируются с помощью вычислительной техники.
Основной недостаток –
ни один из ответов не может рассматриваться как точное выражение истинных чувств работников.
Слайд 54Открытые вопросы
Прямые вопросы
Что вы думаете о пенсионной программе
компании?
Косвенные вопросы
Какие три элемента в вашей работе вам нравятся
больше всего?
Слайд 56Показатели удовлетворенности
работой
Условия труда (чистота рабочего места, уровень шума,
механизации и т.п.)
Режим труда (сменность, темп, сверхурочные работы и т.д.)
Содержание
труда Профессионально-квалификационное продвижение
Заработная плата
Распределение премий
Слайд 57Показатели удовлетворенности
работой (продолжение)
Степень участия в процессе принятии решений
Взаимоотношения в
коллективе
Отношения с руководителем
Стиль руководства
Степень влияния на дела коллектива
Отношение администрации
к нуждам работниковОбъективность оценки работы руководителем
Слайд 58Итоговый показатель удовлетворенности
где У – итоговый показатель удовлетворенности работника;
П1, П2,…, Пn – оценочные критерии удовлетворенности работой;
К1, К2,…, Кn – коэффициенты весомости показателей удовлетворенности.
Слайд 59Ценности можно определить как набор стандартов и критериев, которым человек
следует в своей жизни
Слайд 60Ценности бывают двух видов:
ценности, относящиеся к цели жизни, желаемым результатам,
исходу действия и т.п.
ценности, относящиеся к средствам, используемым человеком для
достижения целей
Слайд 61 Верования можно определить как устойчивые представления о явлении, процессе
или человеке, которые люди используют при их восприятии
Слайд 62 Принципы находят воплощение в устойчивых нормах поведения, ограничениях, табу, устойчивых
формах реакции на явления, процессы и людей
Слайд 632.5 Научение и изменение поведения
Человек обладает способностью обучаться поведению, менять
свое поведение на основе осознания своего предыдущего поведенческого опыта и
требований, предъявляемых к его поведению со стороны окружения
Слайд 64Научение – любое относительно постоянное изменение в существующей взаимосвязи стимула
и реакции на него
Слайд 65Научение может идти как на собственном опыте, так и на
опыте других людей
Научение может касаться не только реального, но
и потенциального поведения научение поведению всегда выражается в изменении человека (изменяется его потенциал)
Слайд 66Выделяют три типа научения поведению:
классическое или рефлексное (стимул предшествует
реакции)
оперантное (реакция происходит до и в ожидании стимула)
социальное (наблюдение чужого
поведения)
Слайд 67Изменение поведения человека можно рассматривать как следствие научения поведению
Научение поведению
является функцией последствий для человека его поведения
Наличие такой зависимости
между поведением, научением поведению и последствиями для человека его поведения делает возможным для организации корректировать и формировать поведение ее членов
Слайд 68 Последствия поведения непосредственно зависят от тех, кто оценивает
действия человека и осуществляет компенсацию за его действия и усилия
Слайд 69Компенсация в управлении людьми играет не только роль вознаграждения за
произведенный труд либо роль средства удовлетворения потребностей работников, но и
роль средства модификации поведения человека
Слайд 70Выделяют четыре типа компенсации:
Положительная компенсация (вознаграждается нужное поведение)
Отрицательная компенсация (требуемое
поведение сразу же приводит к устранению нежелательных раздражителей)
Наказание (компенсация наступает
как реакция на нежелательное поведение)Гашение нежелательного поведения (если прекратить положительно реагировать на какие-то действия, то они начнут сокращаться)
Слайд 72Подходы к выбору времени компенсации
Непрерывная компенсация – подкрепление происходит
после каждого случая действия
Периодическая компенсация – подкрепление происходит не после
каждого совершенного действия
Слайд 73Четыре типа периодической компенсации:
Компенсация через фиксированный интервал времени
Компенсация через переменный
интервал времени
Компенсация в зависимости от фиксированной нормы
Компенсация в зависимости от
переменной нормы
