Слайд 1Тема 5. Трудовая адаптация и социализация работника
3.1. Понятие, сущность, виды
и методы трудовой адаптации.
3.2. Социализация работников.
Слайд 2Трудовая адаптация — это взаимное приспособление работника и организации, приводящее
к повышению их эффективности.
Слайд 3Выгоды работника
• полная информация для эффективной работы;
• снижение неопределенности и беспокойства;
• повышение удовлетворенности
работой;
• освоение норм корпоративной культуры;
• выстраивание взаимоотношений с коллегами;
• эффективная обратная связь.
Слайд 4Выгоды организации
• снижение издержек
(повышение производительности; уменьшение ошибок);
• сокращение текучести кадров;
• повышение лояльности
персонала
Слайд 7Виды трудовой адаптации
Производственная
Внепроизводственная
Первичная (для ранее не работавших)
Вторичная (для имеющих опыт
трудовой деятельности)
Слайд 8Производственная адаптация:
Профессиональная
Психофизиологическая
Социально-психологическая
Организационно-административная
Экономическая
Санитарно-гигиеническая
Слайд 9Внепроизводственная адаптация
Адаптация к бытовым условиям
Адаптация к внепроизводственному
общению с коллегами
Адаптация в
период отдыха
Слайд 10Показатели адаптации
объективные:
нормальная продолжительность;
рост квалификации;
соответствие требованиям и др.;
субъективные:
удовлетворенность трудом;
признание коллективом и др.
Слайд 11Методы сопровождения трудовой адаптации
Инструктаж
Экскурсии
Наставничество (патронаж)
Коучинг
Слайд 12Программа производственной адаптации
Введение в организацию
Введение в подразделение
Введение в должность
Слайд 13Введение в должность
• Организация — ее история, управление и деятельность.
•
Кадровая политика.
• Правила работы — требования дисциплины и права.
• Услуги
и льготы.
• Оборудование.
• Общая характеристика будущей работы.
• Непосредственный начальник.
• Меры безопасности.
• Связь новой работы с другими работами.
• Подробное описание работы.
• Знакомство с ближайшими коллегами.
Слайд 14Социализация — усвоение человеком системы ценностей, социальных норм и образцов
поведения, необходимых для становления личности, обретения социального статуса
2. Социализация работника
Слайд 15Сущность социализации – приобщение к культуре, коммуникации, общественной жизни
Слайд 16Цели социализации
Снижение стресса и неуверенности
Формирование команды и ее сплочение
Формирование
лояльности организации
Рост производственных показателей
Слайд 17Этапы социализации по модели Фельдмана:
1. Предварительный этап. Потенциальный сотрудник получает
информацию об организации, работе и о степени своего соответствия требованиям.
2.
Этап непосредственного знакомства. Новый сотрудник знакомится с производственными задачами и определяет свою роль в рабочей группе.
3. Этап приспособления и вхождения в коллектив. Приспособление к рабочей группе и культуре организации.
Слайд 18Базовые параметры социализации
1. Умение выполнять работу.
2. Люди (установление отношений).
3. Политика
(инф. о власти и отношениях).
4. Язык (лексика, сленг, жаргон организации).
5.
Цели и ценности.
6. История (традиции, обычаи, ритуалы).
Слайд 19Тема 6. Социально-психологический климат (СПК) в организации
Понятие и сущность СПК
в организации.
Критерии и методы оценки СПК.
Методы формирования благоприятного СПК
Слайд 201. Понятие и сущность СПК в организации
Социально-психологический климат – это
эмоциональная окраска отношений в коллективе, возникающая на основе симпатии, совпадения
характеров, интересов, склонностей
Слайд 21Составляющие психологического климата
Социальный климат: определяется осознанием общих целей и задач
организации;
Моральный климат – определяется принятыми моральными ценностями организации;
Психологический климат –
это неофициальные отношения, которые складываются между работниками.
Слайд 22Факторы, влияющие на психологический климат
1. Стиль руководства
2. Особенности деятельности
3. Система
взаимоотношений по вертикали
4. Система отношений по горизонтали
5. Совместимость
Слайд 232. Критерии и методы оценки СПК
Основные показатели психологического климата, это
удовлетворенность работников:
характером и содержанием труда,
взаимоотношениями с коллегами и менеджерами,
стилем
руководства,
уровнем конфликтности отношений
профессиональной подготовкой персонала
Слайд 24Косвенные показатели СПК
уровень текучести кадров;
производительность труда;
качество продукции;
количество
прогулов и опозданий;
количество претензий, жалоб, поступающих от сотрудников и
клиентов;
выполнение работы в срок или с опозданием;
аккуратность или небрежность в обращении с оборудованием;
частота перерывов в работе.
Слайд 25Признаки благоприятного СПК:
Доверие
Доброжелательность и деловая критика
Свободное выражение собственного мнения
Ответственность
Ощущение удовлетворенности
и причастности
Слайд 26Признаки неблагоприятного СПК:
высокий уровень тревожности и фокусирование на негативе;
преобладает скованное,
стереотипное мышление;
слабая открытость и нетерпимость к различиям;
большое количество срочных заданий;
в
отношениях преобладают обвинения, критика;
любовь к постановке диагнозов как отдельным лицам, так и предприятию в целом;
поддерживаются таинственность и секреты на предприятии
Слайд 27Методы оценки СПК
Анкетирование
Деловые игры
Социометрия
Тестирование (ЦОЕ, совместимость, удовлетворенность, и др. параметры
коллектива)
Слайд 283. Методы формирования благоприятного СПК
комплектование первичных коллективов с учетом психологической
совместимости;
формирование навыков взаимопонимания и взаимодействия (тренинг, деловая игра);
Выбор адекватного
стиля руководства.
Слайд 29Уровни совместимости
психофизиологический (особенности восприятия и темперамента);
психологический (характер, мотивы);
социально-психологический (ценности, роли,
установки, убеждения)