Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Тема 7. Основные элементы комплекса маркетинга
Содержание
- 1. Тема 7. Основные элементы комплекса маркетинга
- 2. Комплекс маркетинга (marketing-mix; «4P») - это
- 3. Управление комплексом маркетингаТоварная политикаЦеновая политикаКоммуникационная политикаСбытовая политика
- 4. 7.1. Товарная (продуктовая) политикаПродукт – объект, предлагаемый
- 5. Классификация товаров
- 6. Многоуровневая модель товара Ф. Котлера
- 7. Как элемент marketing-mix продукт (товар)представляется как нужный рынкукомплекс ценностей, удовлетворяющий потребности и желания потребителей
- 8. Управление конкурентоспособностью товара
- 9. Цена как фактор конкурентоспособностигде Цп - цена
- 10. Качество как фактор конкурентоспособностиКачество – это совокупность
- 11. Слайд 11
- 12. Сервис как фактор конкурентоспособности
- 13. Маркетинговое окружение как фактор конкурентоспособности
- 14. Жизненный цикл товара (ЖЦТ)это совокупность последовательных этапов
- 15. ЖЦТ с повторным циклом
- 16. ЖЦТ гребешкового вида
- 17. ЖЦТ «Мода»
- 18. ЖЦТ «Стиль»
- 19. ЖЦТ «Фетиш»
- 20. Управление жизненным циклом товара
- 21. Инновационные товары – товары, в отношении которых у производителя отсутствует опыт производства и маркетинговой деятельности.
- 22. Модифицированные товары –товары, подвергшиеся усовершенствованию производителем характеристик с целью продления жизненного цикла.
- 23. Вариация – это прием модификации товара, при
- 24. Дифференциация – это прием модификации товара, при
- 25. Диверсификация – одновременное расширение, развитие двух и
- 26. Снятие товара с производства (элиминация) – это
- 27. Управление ассортиментом товараТоварный ассортимент – это группа
- 28. принципы формирования ассортимента производителем ориентация на проблему
- 29. Характеристики товарного ассортиментаТоварный ряд или товарная линия
- 30. – это поведенческая философия или общие принципы
- 31. Ценовая стратегия – это долго- и среднесрочные
- 32. Ценовая тактика – мероприятия краткосрочного и разового
- 33. ЦенаЭлемент marketing-mix, позволяющий воздействовать на потребителя, реагировать на изменение условий внешней микро- и макросреды предприятия.
- 34. Структура цены
- 35. Поле ценовых решений
- 36. Формулирование ценовой стратегии
- 37. Скидка – условие сделки, определяющее размер уменьшения базовой цены товара, указанной в сделке. Разработка ценовой тактики
- 38. Виды скидок«Завуалированные»
- 39. Уровень «ватерлинии» – это уровень реальных затрат
- 40. 7.3. ПродвижениеПродвижение – это любая форма распространения
- 41. Коммуникации– от лат. communicatio – связываю, делаю
- 42. Маркетинговые коммуникации– это процесс обмена информацией между
- 43. Несколько слов о тенденциях рынка маркетинговых коммуникаций…
- 44. Тенденции рынка маркетинговых коммуникаций
- 45. Слайд 45
- 46. Слайд 46
- 47. Слайд 47
- 48. Слайд 48
- 49. Слайд 49
- 50. Слайд 50
- 51. Слайд 51
- 52. Тенденции в креативе
- 53. Основные инструменты системы маркетинговых коммуникаций (СМК)Реклама (advertising)Связи
- 54. Реклама - это неличная форма МК, предназначенных
- 55. Основные характеристики рекламы1. Общественный характер
- 56. 2. Способность к убеждениюОсновные характеристики рекламы
- 57. 3. ЭкспрессивностьОсновные характеристики рекламы
- 58. 4. ОбезличенностьОсновные характеристики рекламы
- 59. 5. ОднонаправленностьОсновные характеристики рекламы
- 60. 6. ОпосредованностьОсновные характеристики рекламы
- 61. Задачи рекламы содействие покупкам, информирование потенциальных клиентов
- 62. Средство рекламыэто прием воплощения идеи обращения, связанный
- 63. Изобразительные средства рекламы
- 64. Изобразительные средства рекламы
- 65. Изобразительные средства рекламы
- 66. Средства, воздействующие на обоняние это прием воплощения
- 67. Средства, воздействующие на обоняние
- 68. Визуально-зрелищные средства рекламы это прием воплощения идеи
- 69. Визуально-зрелищные средства рекламы
- 70. Средства декоративной рекламы также передают свои раздражители
- 71. Средства декоративной рекламы
- 72. Предметные средства рекламы идея рекламного обращения передается
- 73. Предметные средства рекламы
- 74. Связи с общественностью (PR) - это инструмент,
- 75. Характерные черты PR: Некоммерческий характер передаваемой информации
- 76. Задачи PR:Оценка воздействия фирмы на общественное мнение,
- 77. «Разноцветный» PRБелый PR - распространение достоверной информации
- 78. «Разноцветный» PRЧерный PR - это вид связей с общественностью, основанный на ложной, негативной информации.
- 79. «Разноцветный» PRСерый PR – вид связей с
- 80. ПаблиситиПресс-релизы по поводу:
- 81. Стимулирование сбыта – это инструмент МК, который
- 82. Основные черты стимулирования сбыта Дополнительная мотивация Информативность БыстродействиеНенавязчивостьСтимулирование действияОсновные черты стимулирования сбыта
- 83. Задачи, решаемые мероприятиями по стимулированию сбыта Содействие
- 84. Персональная продажа – это инструмент МК, который
- 85. Основные характеристики персональной продажи:Коммерческая направленность коммуникацииНепосредственный контакт
- 86. Задачи, решаемые персональными продажами:Содействие увеличению объема сбыта
- 87. ATL- и BTL- инструменты СМК
- 88. 7.4. СбытСбытовой механизм включает в себя, с
- 89. Каналы дистрибуции (распределения)- совокупность организаций или отдельных
- 90. Уровень канала распределения - это каждый тип
- 91. Виды каналов распределения Прямые каналы (а) и косвенные каналы (б) распределенияа)б)
- 92. «Широта» канала распределенияИнтенсивное распределениеЭксклюзивное (исключительное) распределение Селективное распределение
- 93. Примеры каналов распределения
- 94. Классификация независимых а) и зависимых б) посредников
- 95. Отличительные особенности каналов распределения на промышленном и потребительском рынках
- 96. Скачать презентанцию
Комплекс маркетинга (marketing-mix; «4P») - это совокупность управляемых элементовмаркетинговой деятельности предприятия,используемых с целью наилучшего удовлетворения потребностейпокупателей
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2Комплекс маркетинга
(marketing-mix; «4P») -
это совокупность
управляемых элементов
маркетинговой
деятельности
предприятия,
используемых с
целью наилучшего
удовлетворения
потребностей
покупателей
Слайд 3Управление комплексом маркетинга
Товарная политика
Ценовая политика
Коммуникационная политика
Сбытовая политика
Слайд 47.1. Товарная (продуктовая) политика
Продукт – объект, предлагаемый для приобретения, использования
или потребления с целью удовлетворения определенных потребностей (физические предметы, услуги,
люди, организации, виды деятельности, идеи).Товар - продукт, поступающий на рынок с соответствующей ценой
Слайд 7
Как элемент
marketing-mix продукт (товар)
представляется как
нужный рынку
комплекс ценностей,
удовлетворяющий
потребности и
желания потребителей
Слайд 9Цена как фактор конкурентоспособности
где Цп - цена потребления,
Цт -
рыночная цена продукта,
Цэ – цена эксплуатации продукта.
Слайд 10Качество как фактор конкурентоспособности
Качество – это совокупность свойств, обусловливающих его
пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением.
Свойство товара проявляется
при его создании и эксплуатации. Свойства могут характеризовать товар как: объект проектирования,
объект производства,
объект потребления.
Слайд 14Жизненный цикл товара (ЖЦТ)
это совокупность последовательных этапов нахождения товара на
рынке (внедрение, рост, зрелость, упадок), каждое из которых с течением
времени характеризуется определенным состоянием внешней среды.
Слайд 21Инновационные товары – товары, в отношении которых у производителя отсутствует
опыт производства и маркетинговой деятельности.
Слайд 22Модифицированные товары –товары, подвергшиеся усовершенствованию производителем характеристик с целью продления
жизненного цикла.
Слайд 23Вариация – это прием модификации товара, при котором осуществляются предложение
рынку нового варианта продукта взамен существовавшего ранее и исключение старого
варианта из оборота.
Слайд 24Дифференциация – это прием модификации товара, при котором рынку предлагается
новый вариант продукта одновременно со старым, тем самым достигается большее
разнообразие предложения товаров.
Слайд 25Диверсификация – одновременное расширение, развитие двух и более не связанных
друг с другом видов деятельности (продуктов) в целях завоевания новых
рынков.
Слайд 26Снятие товара с производства (элиминация) – это комплекс маркетинговых мероприятий
по выведению товара с рынка, который предполагает прекращение выпуска готовых
изделий, переориентацию еще имеющихся потребителей на другие товары фирмы, обеспечение взятых фирмой обязательств по сервисному обслуживанию товаров, еще находящихся в эксплуатации.
Слайд 27Управление ассортиментом товара
Товарный ассортимент – это группа товаров, выполняющих схожие
функции и предназначенных одним и тем же клиентам в определенном
ценовом диапазоне через однотипные торговые заведения.Товарная номенклатура – это совокупность всех ассортиментных групп и товарных единиц, предлагаемых конкретной группой.
Слайд 28принципы формирования ассортимента
производителем
ориентация на проблему
ориентация на материал
ориентация
на технологии
принципы формирования ассортимента
продавцом
ориентация на одну ассортиментную группу
ориентация
на происхождение товара ориентация на определенный уровень цен
ориентация на комплексные решения проблем потребителя
Слайд 29Характеристики товарного ассортимента
Товарный ряд или товарная линия – общая совокупность
товара одной ассортиментной группы.
Широта ассортиментного ряда определяется количеством
предлагаемых групп
товаров.Длина ассортиментного ряда – это количество различных
вариантов исполнения товара в рамках отдельной
ассортиментной группы, имеющих общую базовую функцию,
различающихся функциональными характеристиками.
Насыщенность ассортиментного ряда – это общее число
товарных единиц, представленных по каждому варианту
исполнения отдельного товара фирмы.
Слайд 30– это поведенческая философия или общие принципы деятельности, которых фирма
собирается придерживаться в сфере установленных цен на свои товары или
услуги.7.2. Ценовая политика
Слайд 31Ценовая стратегия – это долго- и среднесрочные решения по установлению
и изменению цен; это выбор фирмой возможной динамики изменения базовой
цены товара в рыночных условиях. Ценовую стратегию можно назвать своеобразным «фарватером», в котором будет двигаться фирма в своем стремлении достичь поставленных целей.
Слайд 32Ценовая тактика – мероприятия краткосрочного и разового характера. К ним
относятся обычно всякого рода временные скидки и надбавки к ценам.
Слайд 33Цена
Элемент marketing-mix, позволяющий воздействовать на потребителя, реагировать на изменение условий
внешней микро- и макросреды предприятия.
Слайд 37Скидка – условие сделки, определяющее размер уменьшения базовой цены товара,
указанной в сделке.
Разработка ценовой тактики
Слайд 38Виды скидок
«Завуалированные» Тактические
- за больший объем приобретаемого товара;
- за внесезонную покупку ; - за ускорение оплаты;
- для поощрения продаж нового товара;
- на пробные партии и заказы;
- при комплексной закупке товаров; - для «верных» и престижных покупателей; - за наличные.
Слайд 39Уровень «ватерлинии» – это уровень реальных затрат в процентах от
цен по прайс-листу.
Например:
себестоимость товара + затраты на доставку =
91% прибыль фирмы = 9% от оборота?
НЕТ!
91%+1,5% (зарплата продавца)+1,5% (прочие затраты)
= 94%
Скидка = 5 %, прибыль фирмы = 1% от оборота;
Скидка = 6 %, фирма не получает прибыли и убытков;
Скидка = 7 %, убыток фирмы = 1% от оборота.
Слайд 407.3. Продвижение
Продвижение – это любая
форма распространения
сообщений, создающих
лояльность
потребителей
и общества к фирме,
информирующих,
убеждающих или напоминающих
о ее
деятельности или товарах.
Слайд 41Коммуникации
– от лат. communicatio – связываю, делаю общим – социально
обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного, группового
и массового общения на основе использования различных каналов и средств.
Слайд 42Маркетинговые коммуникации
– это процесс обмена информацией между фирмой и другими
субъектами маркетинговой деятельности с целью представления и совершенствования деятельности фирмы
и ее товаров.
Слайд 53Основные инструменты системы маркетинговых коммуникаций (СМК)
Реклама (advertising)
Связи с общественностью (public
relations)
Стимулирование сбыта (sales promotion)
Персональные (прямые, личные) продажи (direct marketing)
Слайд 54Реклама - это неличная форма МК, предназначенных широкому кругу лиц,
осуществляемых посредством платных средств распространения информации с четко указанным источником
финансирования с целью формирования или поддержания интереса к физическому, юридическому лицу, товарам, идеям или начинаниям и содействия их реализации.
Слайд 61Задачи рекламы
содействие покупкам, информирование потенциальных клиентов о характеристиках товара,
ценах, способах использования, местах приобретения, распродажах и т.д.
формирование спроса, убеждение
потребителей в наличии потребности и необходимости переходить от одних товаров и услуг к другим; обучение их использовать товарформирование и изменение имиджа фирмы, ее товаров и услуг
обеспечение приверженности потребителей к товарам фирмы, сохраняя их популярность.
Слайд 62Средство рекламы
это прием воплощения идеи обращения, связанный с использованием определенного
типа раздражителя (или сочетания различных типов) для кодирования информации в
какой-либо форме. Средство рекламы определяет, с помощью каких раздражителей будет оказываться воздействие на получателя рекламы, какие органы чувств при этом должны быть задействованы
Слайд 66Средства, воздействующие на обоняние
это прием воплощения идеи рекламного обращения,
воздействующий на получателей рекламы с помощью запахов, ассоциирующихся с продуктом
или его выгодойсочетается, как правило, с малыми графическими формами
Слайд 68Визуально-зрелищные средства рекламы
это прием воплощения идеи рекламного обращения, воздействующий
с помощью изображения, звука и движения, оказывая этим сочетанием чувственное
воздействие, способное привлекать внимание зрителей и запоминаться
Слайд 70Средства декоративной рекламы
также передают свои раздражители получателю информации через
органы зрения, только в этом случае идея рекламного обращения воплощается
объемным предметом или композицией предметов, как правило, неподвижных либо выполняющих односложное движение
Слайд 72Предметные средства рекламы
идея рекламного обращения передается через утилитарные мелкие
предметы длительного пользования (календари, зажигалки, шариковые ручки, сувениры и деловые
подарки)
Слайд 74Связи с общественностью (PR) - это инструмент, использующий различные формы
коммуникаций, которые направлены на выявление общих представлений или интересов различных
групп, достижение между ними и организацией доброжелательных отношений и взаимопонимания, основанного на полной информированности общественности.
Слайд 75Характерные черты PR:
Некоммерческий характер передаваемой информации (формирование репутации, а не
спроса)
Ориентация на долгосрочные отношения
Открытость и достоверность
Организация обратной связи
Непредсказуемость последствий
Слайд 76Задачи PR:
Оценка воздействия фирмы на общественное мнение, отслеживая сообщения печати,
радио и телевидения
Выявление проблем в понимании деятельности фирмы и ликвидация
этого несоответствия через принятие мер по исправлению ошибок в заявлениях или выступление с соответствующими опровержениямиФормирование «общественного лица» фирмы на основе исследований общественного мнения и заблаговременного предвидения его реакции и тенденций
Формирование внутренней корпоративной культуры, опираясь на изучение взглядов и ценностей людей, с которыми организация работает
Слайд 77«Разноцветный» PR
Белый PR - распространение достоверной информации о компании или
личности, о продукции или услугах для установления взаимных связей клиента
и субъекта, формирование и поддержание положительного имиджа того или иного проекта.
Слайд 78«Разноцветный» PR
Черный PR - это вид связей с общественностью, основанный
на ложной, негативной информации.
Слайд 79«Разноцветный» PR
Серый PR – вид связей с общественностью, при котором
используется информация (положительная или отрицательная), скрывающая свой источник, выдаваемая в
качестве новости или информационно-аналитической статьи.
Слайд 80Паблисити
Пресс-релизы по поводу:
Выпуска новых товаров,
новых научных открытий, новых видов деятельности, новых назначений или появления
новых сотрудников, расширения производственных мощностей, благотворительных и общественных мероприятийТематические статьи
Предоставляют возможность составить обстоятельный репортаж, более контролируемы
Интервью и пресс-конференции
Для анонса важных научных достижений, разъяснения деталей деятельности, в критических ситуациях
Товарная пропаганда
Паблисити
Слайд 81Стимулирование сбыта – это инструмент МК, который представляет собой систему
побудительных мер и приемов, носящих, как правило, кратковременный характер и
направленных на поощрение покупки или продажи товара
Слайд 82Основные черты стимулирования сбыта
Дополнительная мотивация
Информативность
Быстродействие
Ненавязчивость
Стимулирование действия
Основные черты
стимулирования сбыта
Слайд 83Задачи, решаемые мероприятиями по стимулированию сбыта
Содействие кратковременному увеличению объема
сбыта
Снижение временных колебаний сбыта (сезонных, по дням недели, в
течение дня)Кратковременное привлечение внимания к фирме и ее товарам
Поощрение и мотивирование каких-либо действий потребителей или других субъектов маркетинговой коммуникации
Слайд 84Персональная продажа – это инструмент МК, который основывается на устном
представлении товара в ходе беседы с потенциальными покупателями с целью
совершения продажи
Слайд 85Основные характеристики персональной продажи:
Коммерческая направленность коммуникации
Непосредственный контакт между продавцом и
покупателем
Обязательные коммуникативные способности торгового персонала
Двухсторонний характер (интерактивный) коммуникации
Аккумуляция информации о
потребителяхЛичные отношения
Большие затраты
Слайд 86Задачи, решаемые персональными продажами:
Содействие увеличению объема сбыта
Проведение продаж товара
Сбор
информации о внешней среде
Формирование имиджа фирмы
Задачи, решаемые персональными продажами:
Слайд 887.4. Сбыт
Сбытовой механизм включает в себя, с одной стороны, каналы
распределения, их структуру, сам процесс выбора сбытовых каналов, а с
другой – действия по разработке и реализации маркетинговых мероприятий по физической дистрибуции товара.
Слайд 89Каналы дистрибуции (распределения)
- совокупность организаций или отдельных лиц, которые принимают
на себя или помогают передать кому-либо другому право собственности на
конкретный товар или услугу на пути от производителя к потребителю.
Слайд 90Уровень канала распределения
- это каждый тип посредника, выполняющий те
или иные действия по приближению товара к конечному потребителю.
Слайд 92«Широта» канала распределения
Интенсивное распределение
Эксклюзивное (исключительное) распределение
Селективное распределение
