Тема 8 УСЛОВИЯ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И РИСКА ПРИ РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

и риска в управленческих
решениях
2. Критерии оценки управленческих решений
3.

Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях полной неопределенности
4. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях риска
5. Теория полезности и ее использование для поиска решений в условиях неопределенности и риска
6. Применение механизма интуиции для разработки решений
7. Управление конфликтами при принятии управленческих решений

ситуаций (вариантов), так и их исходы.

Принятие решений в условиях

определенности означает выбор одного из нескольких возможных вариантов.

При этом степень сложности процедуры выбора определяется лишь количеством альтернативных вариантов.

ситуации необходимо выбрать один из этих двух вариантов. Последовательность действий:
определяется

критерий, в соответствии с которым будет производиться выбор альтернативы;
любым математическим методом (как правило, методом «прямого счета») осуществляется расчет значения данного критерия для каждого из двух сравнительных вариантов;
вариант, получивший лучшее значение по данному критерию, рекомендуется к отбору.
2. Число альтернативных вариантов больше двух (n > 2)
Процедурная сторона анализа существенно усложняется из-за множественности вариантов, техника «прямого счета» в этом случае практически не применима. Наиболее удобный вычислительный аппарат — методы математического программирования.

или иных явлений природы и видов деятельности человеческого общества. Это

историческая и экономическая категория.
Принятие решений в условиях риска означает выбор варианта решения в условиях, когда каждое действие приводит к одному из множества возможных частных исходов, причем каждый исход имеет вычисляемую или экспертно определяемую вероятность появления.

решения, наличие фактора случайности или противодействия.
Принятие решения в условиях

неопределенности означает выбор варианта решения, когда одно или несколько действий имеют своим следствием множество частных исходов, но их вероятности совершенно не известны или не имеют смысла.

подтверждения
иллюзия контроля
внутренняя предрасположенность человека
погрешность группового решения
погрешности

специфических феноменов управленческого труда

информации.

Типы неопределенности:
Количественная
Качественная
Профессиональная
Ситуационная
Стоимостная
Ограничительная

экономическое и др.);
особенности развития объекта (закономерности, тенденции, механизм функционирования);
прогноз изменения

внешней среды;
альтернативные стратегии функционирования предприятия;
альтернативные варианты решения;
последствия реализации альтернатив;
критерии выбора лучшей альтернативы.

показателя — вероятностный характер последствий принятого решения;
возможно определить величину потенциального

ущерба или выигрыша;
имеется альтернативность выбора (рисковать или нет);
имеется возможность управления риском, т. е. снижать вероятность его возникновения и размер потерь;
реализация управленческого решения производится в ожидании успеха.

неопределенности в условиях выбора альтернатив при условии наличия возможности количественной

и качественной оценки вероятности достижения поставленных целей.

Реализация рискового события приводит к трем возможным экономическим результатам:
отрицательный результат (выражается в виде ущерба, убытка);
нулевой результат (не происходит отклонения от поставленной цели или запланированных результатов);
положительный результат (выгода, прибыль).

максимального и минимального дохода (убытка) от данного вложения капитала.

Риск

представляет собой действие в надежде на счастливый исход по принципу «повезет — не повезет». Принимать на себя риск вынуждает прежде всего неопределенность хозяйственной ситуации.

Факторы, определяющие неопределенность хозяйственной ситуации:
отсутствием полной информации,
случайностью,
противодействием.

обстоятельств, приводящих к рисковым ситуациям,
количественный анализ - вычисление величины

отдельных рисков и риска проекта в целом.

Факторы, влияющие на риск:
субъективные - характеризуют непосредственно данную фирму (производственный потенциал, техническое оснащение, организация труда, его производительность, уровни специализации, техника безопасности и т. д.)
объективные - не зависят от деятельности предприятия (инфляция, конкуренция, политические и экономические кризисы).

где R — количественная оценка риска, ден. ед.;
Y — ущерб в результате наступления рискового события, ден. ед.;
Р (Y) — вероятность наступления риска.

от риска независимы друг от друга;
потеря по одному направлению

из «портфеля рисков» не обязательно увеличивает вероятность потери по другому;
максимально возможный ущерб не должен превышать финансовых возможностей участника.

размер возможного ущерба от него.
Уровни рисков:
наиболее вероятные (НВ),
допустимые

(Д),
критические (К1),
катастрофические (К2)

статистические данные и может быть рассчитана с достаточно высокой степенью

точности.

Вероятность — это возможность получения определенного результата.

Вероятность наступления события может быть определена с помощью:
объективного метода, основанного на вычислении частоты, с которой происходит данное событие.
субъективного метода, основанного на использовании субъективных критериев, которые базируются на различных предположениях: суждение оценивающего, его личный опыт, оценка эксперта, мнение финансового консультанта и т.п.

это средневзвешенное для всех возможных результатов, где вероятность каждого результата

используется в качестве частоты или веса соответствующего значения.
изменчивость (колеблемость, разброс) возможного результата – это степень отклонения ожидаемого значения от средней величины. Для этого на практике обычно применяют два близко связанных критерия:
дисперсия
среднее квадратическое отклонение.

средних ожидаемых

Среднее квадратическое отклонение — именованная величина. Указывается в

тех же единицах, в каких измеряется варьирующий признак.

Дисперсия и среднее квадратическое отклонение — меры абсолютной колеблемости.

показывает степень отклонения полученных значений
Коэффициент вариации может изменяться от 0

до 100 %. Чем больше коэффициент, тем сильнее колеблемость.
Установлена следующая качественная оценка различных значений коэффициента вариации:
до 10 % — слабая колеблемость;
10 — 25 % — умеренная колеблемость;
свыше 25 % — высокая колеблемость.

вид риска и величину связанных с ним потерь:
незначительный риск —

до 5%;
малый — 5-10%;
средний — 21-20%;
повышенный — 21-30%;
азартный — свыше 30%.

специалистов, страховые компании, финансовые менеджеры.

Главная цель риск-менеджмента — добиться,

чтобы в самом худшем случае речь могла идти об отсутствии прибыли, но никак не о банкротстве организации.

от мероприятия, связанного с риском;
удержание риска — оставление риска за

инвестором;
передача риска — передача ответственности за риск, например, страховой компании;
снижение степени риска — уменьшение вероятности потерь и сокращение ожидаемого их объема.

риска;
разработку и осуществление мер по предупреждению, минимизации и страхованию риска;
кризисное

управление (ликвидация последствий возникающих убытков и выработка механизмов выживания организации).

принимаемых решений;
выделение в организации специального подразделения (работника), которому будет поручено

управление рисками;
выделение средств и формирование специальных резервов для страхования рисков и покрытия убытков и потерь.

как целями, так и применяемыми инструментами воздействия:
1) методы предупреждения и

ограничения риска (цель - снизить уровень риска );
2) методы возмещения потерь (цель -компенсировать причиненный ущерб ).

принимаемого решения и оценка соответствующих уровней риска;
2) распределение риска;
3) лимитирование

риска;
4) использование различного рода гарантий и залоговых операций для обеспечения выполнения обязательств должника;
5) диверсификация рисков;
6) ориентация на среднюю норму прибыли (доходность);
7) применение эффективных систем контроля.

менее 12 компаний);
инвестирование в различные виды ценных бумаг (оптимальной величиной

считается 8—20 видов);
оптимизация структуры инвестиционного портфеля (1/3 — крупные фирмы, 1/3 — средние, 1/3 — мелкие);
дублирование поставщиков (как минимум два поставщика, а лучше — три-четыре);
разделение партий (как минимум две партии) при транспортировке ценного груза;
сбыт товаров" и услуг на нескольких рыночных сегментах (различные категории потребителей, клиентов, разные регионы и т.п.);
хранение ценностей в разных местах и т.д.;

резервных фондов.
страхование рисков в страховых организациях - заключение договоров

страхования различных коммерческих рисков, имущества, гражданской ответственности и т.п.

проработавшие в фирме продолжительное время, склонны избегать риска;
менеджеры с более

высоким статусом, большей властью и большими доходами, а также работающие в небольших фирмах, рискуют чаще;
более высокий уровень образования менеджеров увеличивает склонность к риску;
люди скорее пойдут на риск, уже находясь в рискованной ситуации, чем выйдут из нее;
банковское дело привлекает значительно больше рискованных менеджеров, чем другие отрасли промышленности;
решения, связанные с бизнесом фирм, рискованнее тех, что касаются персонального дохода предпринимателя (менеджер скорее рискнет деньгами фирмы, чем своим доходом).

организации при допустимом уровне риска;
инвесторы - вкладывают как собственный, так

и чужой капитал, при этом стремятся к минимизации риска;
спекулянты - идут на заранее определенный риск в пределах их возможностей;
игроки - готовы идти на любой риск.

Психологические типы работников (специалистов) по восприятию риска:
рассудочный тип
прагматический тип
комплексивный тип
посреднический тип
эвристический тип