Тема №7 : Контроль как функция управления

достигнутых результатов с запланированными
установления отклонения от предусмотренных величин и действий

людей в процессе их хозяйственной деятельности
посредством которого менеджеры регулируют деятельность организации, обеспечивая её соответствие планам, целям и нормативным показателям

ситуаций
выработка стандартов и критериев
сопоставление с ними реальных результатов
принятие необходимых

корректирующих действий

Этапы процесса контроля:

создание!) правил, процедур и линий поведения
контролируются человеческие, материальные и финансовые

ресурсы
имеет 2 разновидности:
диагностический контроль - включает такие категории, как измерители, эталоны, предупреждающие сигналы и т.п., указывающие на то, что в организации что-то не в порядке
терапевтический контроль - позволяет выявить отклонения от нормативов и принять исправительные меры

– начальник
основан на измерении фактических результатов работы
задача – оперативное выявление

и своевременное пресечение нарушений и отклонений от намеченных планов и инструкций
дает возможность своевременно реагировать на изменяющиеся внутренние и внешние факторы

в будущем
функции:
предоставить информацию для планирования дальнейших действий
обеспечить измерение результативности
определить

необходимое вознаграждение сотрудников