Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Тема ПОНЯТИЕ, СТРУКТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Содержание
- 1. Тема ПОНЯТИЕ, СТРУКТУРА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
- 2. ДОКЛАДЧИК: Абрамов Андрей Николаевич
- 3. ВОПРОСЫПонятие ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕВиды делового общенияПринципы делового общения Формы делового общенияУсловия делового общенияСтруктура делового общения
- 4. Литература:Браим, И. Н. Культура делового общения /
- 5. «Умение общаться с людьми – такой же
- 6. Деловое общение – это сложный
- 7. Виды делового общения: Контактное- дистантноеНепосредственное – опосредованноеУстное –письменноеМонологическое –диалогическоеОфициальное –неофициальное.
- 8. Принципы делового общения: 1. Регламентированность, т.е. подчиненность
- 9. формы делового общения: · деловая беседа;деловая беседа
- 10. Деловое общение требует соблюдения условий:Обязательность контактов всех
- 11. Слайд 11
- 12. СПАСИБОЗА ВНИМАНИЕ
- 13. Скачать презентанцию
ДОКЛАДЧИК: Абрамов Андрей Николаевич
Слайды и текст этой презентации
Слайд 3ВОПРОСЫ
Понятие ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
Виды делового общения
Принципы делового общения
Формы делового
общения
Условия делового общения
Структура делового общения
Слайд 4Литература:
Браим, И. Н. Культура делового общения / И. Н. Браим.
– Мн.: Ип «Экоперспектива», 2000. – 174 с.
Бороздина, Г. В.
Психология делового общения: учебное пособие для студентов экономических специальностей вузов / Г. В. Бороздина. – М. : ИНФРА, 2005. – 295 с.Горанчук, В. В. Психология делового общения и управленческих воздействий / В. В. Горанчук. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. – 288 с.
Кукушин, В. С. Психология делового общения: учебное пособие / В. С. Кукушин. – Ростов на Дону: Издательский центр «МарТ», 2003. – 368 с.
Психология и этика делового общения: учебник для вузов / под ред. проф. В. Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 326 с.
Павлова, Л.Г. Основы делового общения: учебное пособие / Л.Г. Павлова / под ред. Л.А. Введенской. - Ростов н/ Д : Феникс, 2008. – 311 с.
Слайд 5«Умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги
товар, как сахар или кофе. И я готов платить за
это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире» Дж. Рокфеллер
Слайд 6
Деловое общение – это сложный многоплановый процесс развития
контактов между людьми в служебной сфере.
Слайд 7Виды делового общения:
Контактное- дистантное
Непосредственное – опосредованное
Устное –письменное
Монологическое –диалогическое
Официальное –неофициальное.
Слайд 8Принципы делового общения: 1. Регламентированность, т.е. подчиненность установленным правилам и нормам: -
соблюдение делового этикета; - соблюдение речевого этикета; -ограниченность временными рамками. 2. Строгое соблюдение
формально-ролевых принципов взаимодействия. 3. Повышенная ответственность участников общения за его результат. 4. Строгое отношение к использованию речевых средств.
Слайд 9формы делового общения:
· деловая беседа;
деловая беседа по телефону;
· деловые
переговоры;
· совещания;
деловая переписка
· публичные выступления.
Слайд 10Деловое общение требует соблюдения условий:
Обязательность контактов всех участников независимо от
симпатий и антипатий;
Взаимозависимость всех участников в достижении конечного результата и
в реализации личных намерений;Формальные ограничения:
конвенциональные ограничения;
ситуативные ограничения;
эмоциональные ограничения;
насильственные
ограничения.
