Тема: Внешняя корпоративная социальная ответственность

ответственность за воздействие на общество;
социальная ответственность за воздействие на экологию.

лицам и организациям, обеспечение людей благами и услугами за счет

благотворителя.

конкретной группы людей для улучшения общественного здоровья, защиты окружающей среды

и др. Характеризуется высокой степеью вовлечения (инклюзивностью).

Социальный маркетинг

покупателей и удовлетворение их более эффективными методами, чем конкуренты, при

условии повышения благосостояния всех членов общества;
Социальный маркетинг -вид маркетинга, заключающийся в разработке, реализации и контроле социальных программ.
Цели:
- достижение согласия между производителями и потребителями по поводу реализации качественной, безопасной продукции;
- повышения уровня продаж и укрепление имиджа предприятия за счет повышения лояльности потребителей к его продукции;
- повышение уровня интеллектуального капитала предприятия путем использования социальных программ развития персонала;
- укрепление трудовой дисциплины, снижение текучести кадров путем предоставления сотрудникам полного «социального пакета».

объектов (личностей и организаций)
маркетинг идей и социальных программ
маркетинг стимулирования социальной

активности
маркетинг в сфере культуры
экологический («зеленый») маркетинг
благотворительный маркетинг

1976 году), первая заявившая о том, что товары, производящиеся и

продающиеся этой компанией, не испытываются на животных. Это был не просто удачный маркетинговый ход - провозглашенный принцип лег в основу общей стратегии компании, которая и по сей день использует только натуральные компоненты в своей косметике, не тестирует продукцию на животных, проводит постоянные экологические программы и программы в защиту животных.

доброго дела.

Благотворительный маркетинг

социально значимых проблем и получение внешней поддержки
Фандрайзинг – привлечение спонсорских

финансовых средств на осуществление конкретной программы, систематическая и направленная деятельность организаций, включающая такие способы привлечения средств, как обращение за грантами, организация благотворительных мероприятий, сбор пожертвований и т.д.

собственной инициативе объявила о том, что каждые 10 центов с

любой клиентской операции по картам будут направляться в специальный фонд на реставрацию статуи Свободы. Всего за четыре месяца было набрано 1,7 млн долларов, при этом количество использованных карточек выросло почти на треть, а количество обращений за новыми картами - почти в два раза.

выходящая за рамки дружественных и семейных отношений.
Корпоративное волонтерство - это

добровольная и бесплатная помощь сотрудников компании местному сообществу.

Волонтерство

поощрении со стороны компании;
позволяет сотрудникам участвовать в решении общественных задач,

внося свой вклад в решение проблем региона/ страны;
укрепляет репутацию организации как социально ответственной компании;
формирует у сотрудников чувство личной ответственности и стремление участвовать в общественных событиях.

различных сфер общественной жизни, которые представляет собой деятельность юридических лиц

и основано (при отсутствии посредника) на соглашении между организаторами события или деятельности, с одной стороны, и коммерческой компанией, с другой. Спонсорская поддержка отличается от других видов материальной помощи именно тем, что в обязательном порядке предусматривает встречную услугу.

Спонсорство

через организацию специализированных предприятий, прежде всего, для инвалидов (по зрению,

слуху и т.п.).

Социальное предпринимательство

реализацию долгосрочных программ, направленных на снижение социального напряжения в регионе

ее присутствия и повышение уровня жизни различных слоев общества.

Социальные инвестиции

только в извлечении финансовых доходов, но и в реализации социальных

целей, обычно путем инвестирования в компании, действующие с соблюдением этических норм.
непосредственные инвестиции в человека (воспитание, обучение, здравоохранение),
форма социально-ответственного инвестирования (в экологически чистые бизнес-проекты; работа с партнерами, имеющими высокую деловую репутацию и т.п.).

от несчастных случаев на производстве
Негосударственное пенсионное обеспечение

значимые цены
Конкурентные цены на социально значимые продукты
Материальная поддержка

детским учебно-воспитательным заведениям
Удобное посещение магазина людей с ограниченными возможностями
Возможность работы людей с проблемами со здоровьем

жизни, благотворительности и др.
«Разговор о правильном питании»

с местными властями и некоммерческими благотворительными фондами
Системный подход к разработке

социальных программ
Открытость, публичность
Качественный социальный менеджмент

Основные направления:

Охрана окружающей среды
Безопасность дорожного движения
Инженерно-техническое образование для детей и молодежи
Спортивные и культурные программы

бездомным. В рамках акции
появилась огромная инсталляция из вещей, расположенная на

стенах здания одного из магазинов компании в Лондоне. К своему перфомансу она пригласила присоединиться всех желающих, у кого есть ненужные вещи. За свою доброту каждый жертвующий получил подарочный талон на пять фунтов, которым может расплатиться за покупку в Marks&Spencer.
Сама компания пожертвовала несколько тысяч единиц товара, хранящихся на одном из ее складов. Следует заметить, что старая одежда собирается вовсе не для того, чтобы быть отданной в ней нуждающимся. Одежда будет переработана, а полученное вторсырье – продано. А уж эти деньги как раз и пойдут на нужды бедняков, поступив на счета благотворительной организации Oxfam, поддерживающей нуждающихся по всему миру.

Marks&Spencer

и бизнес-задач компании, но основой для создания нового дела. Примером

служит коммерческая компания TOMS Shoes, основанная в 2006 году американским
путешественником Блейком Микоски. Путешествуя, он был поражен тем, что у многих аргентинских детей не было даже обуви. Блейк захотел помочь, но не путем создания обыкновенной благотворительной организации, требующей пожертвований. Блейк создал TOMS Shoes, фирму, которая продавая одну пару обуви обычным покупателям, получает возможность подарить одну пару нуждающимся детям. Так возникло движение «Одна за одну». В конце года Блейк вернулся в Аргентину уже с 10 000 пар обуви для детей.

TOMS Shoes: помогло КСО

сделала бургеры с надписью для слепых
людей. Акция была задумана для

рекламы меню, набранных шрифтом Брайля, который был разработан для слепых людей. Компания Wimpy сделала бургеры, на поверхности которых кунжутными семенами шрифтом
Брайля была выведена надпись: "Этот бургер из 100-процентного мяса был сделан специально для вас". После этого компания отвезла эти
бургеры в три крупнейших в ЮАР дома помощи слепым людям. Всего, как утверждают в Wimpy, об акции узнало до 800 тысяч слепых людей

Wimpy – фаст-фуд для слепых

через яркие, профессиональные фотографии. Суть проекта проста:
профессиональные фотографы создают и

дарят детям фотоальбомы с их фотографиями. Проект запланировано реализовать во всех детских домах в течение года. На данный момент участниками акции стали воспитанники двух детских домов. Помимо фотоальбомов для детей, детские дома- участники акции получают подарки от компании LG в виде техники – стиральных машин, телевизоров и пр.

LG в России. «Мой фотоальбом»

сотрудниками ИП «Бритиш-Американ Тобакко Трейдинг Компани» в России совместно с

представителями СМИ. Инициатива «Зеленый субботник» реализуется компанией каждый год на протяжении уже 5 лет. За это время участники акции посадили около 60 тыс. деревьев на территории 10,5 гектаров.

British American Tobacco «Зеленый субботник»

предприятие «Баркос», занимающееся швейным производством и пошивом спецодежды. Образованное в

1992 году, сегодня «Баркос» — это 120 рабочих мест, половина из которых – рабочие места для людей с ограниченными возможностями. Проблемы со слухом, сердцем или опорно-двигательным аппаратом совершенно не мешают этим людям полноценно трудиться и получать доход. УП «Баркос» — одна из компаний, которая реализует Государственную программу занятости населения. Согласно статье 94 Налогового кодекса РБ предприятие за обеспечение трудоустройства людей с инвалидностью освобождено от уплаты налога на добавленную стоимость.

Социальное предпринимательство «БАРКОС»

от СООО "Мобильные ТелеСистемы". Именно МТС по праву считается новатором

в данной области для нашей страны, компанией, которая взялась за развитие этого направления. Телемедицина – это дистанционное лечение и контроль за состоянием пациентов. Технология дает возможность врачам не только следить за состоянием пациента на расстоянии, но и обмениваться опытом, а также ставить диагнозы и контролировать состояние пациентов врачи при помощи телекоммуникационных технологий, в развитие которых инвестируются значительные средства. Телемедицина является поистине технологией будущего, которая позволит не только упростить коммуникацию между специалистами, но также решить проблему нехватки квалифицированного медицинского персонала и особенно узких специалистов.

Телемедицина от МТС

получение воспитанниками Детских Домов творческого образования от профессиональных педагогов, помощь

в раскрытии их творческого потенциала и активной социализации. Темой творческих курсов проекта АРТ-ТЕРАПИЯ становится живопись, коллаж, флористика, дизайн и актерское мастерство. Авторами программы становятся работники сферы искусства и социальный педагог с опытом работы с воспитанниками учреждений-Интернатов.

АРТ-ТЕРАПИЯ от FOREX CLUB

часть средств, вырученных от продажи фирмы, ее сотрудникам. Более 1800

работников компании в Перте, Аделаиде и Мельбурне получили в общей сложности 15 миллионов австралийских долларов (15,9 миллиона долларов США).В среднем компенсации составили 8,5 тысячи долларов, но отдельные сотрудники получили около 30 тысяч.
• 79-летний Кен Гренда решил продать семейную компанию, которая управляет 1300 автобусами, транспортному оператору Ventura за 400 миллионов долларов. Фирма существовала в течение 66 лет. Все сотрудники после сделки сохранят свои рабочие места. По словам Гренды, он хотел вознаградить сотрудников за честный труд и лояльность. Он добавил, что любой бизнес хорош настолько, насколько хороши люди, работающие в нем.

Grenda Corporation. 15 миллионов $ - сотрудникам!

55% против 47%
Отсутствие льгот и льготных кредитов 25% против 38%
Нежелание тратить часть доходов на внешних стейкхолдеров 25% против 30%
Недостаток информации о КСО из-за незаинтересованности СМИ 31% против 28%
Незнание иных форм КСО 29% против 24%
Отсутствие социальных институтов 28% против 20% Неспособность власти продвигать КСО 31% против 19%
Недостаточный уровень осознания ценности социально ответственного поведения 35%
Издержки по реализации принципов КСО 23%

Препятствия, которые мешают продвигать КСО