Теория мотивации

процессе; от них зависит, насколько эффективно используются на предприятии средства

производства и насколько эффективно предприятие работает в целом.

благоприятного климата;
Всестороннее обучение сотрудников с учетом изменений, которые могут произойти

на производстве;

законодательства в области качества;

верно определить политику в области качества и осуществлять стратегическое планирование

с учетом внешних и внутренних факторов;

необходимых средствах и условиях для своего определенного уровня существования и

самосохранения в жизненной и социальной среде.
Интерес - конкретное выражение осознанных потребностей.
Побуждение – ощущение недостатка в чем-либо, имеющих определенную направленность.

побудительной причиной.
Стимулирование – способ управления трудовым поведением работника, состоящий в

целенаправленном воздействии на поведение персонала посредством влияния на условия его жизнедеятельности, используя мотивы, движущие его деятельность.

личных целей за счет добросовестного отношения к труду.
Подходы к мотивации

в различных условиях должны быть различны.

его потребностей и интересов, представляющих собой образ желаемых человеком благ,

которые будут достигнуты в определенных условиях при выполнением им соответствующих действий.

которых возможно посредством труда (деятельности);
2. Отражение тех благ, которые человек

может получить в качестве вознаграждения за труд;
3. Отражение того процесса, посредством которого осуществляется связь между потребностями и теми конечными благами, которые их удовлетворяют

по достижению целей в области качества.
В практике используют экономические, организационно-распорядительные

(административные), социально-психологические или смешанные методы мотивации

в области качества
Формирование потребностей и интересов
Стимулы

такой климат в коллективе, чтобы качество стало не только формальной

целью деятельности, но и настолько увлекло персонал, что стало бы главной ценностью для работника. Это вершина треугольника Б. Джойнера – одержимость качеством.

создать систему управления, где решение принимаются не случайным опытом, где

каждому серьезному решению предшествует сбор информации, анализ фактов, а решения носят обоснованный и доказательный характер. Это есть научный подход к управлению – правый угол треугольника Б. Джойнера.

к решению задачи: хотя функции и ответственность у всех разная,

в случае удачи выигрывают все. Коллективный подход – левый угол в треугольнике Б. Джойнера.

и нематериальные мотивы

званий;
Служебное признание;
Наличие служебного автомобиля;
Наличие престижного кабинета;
Долгосрочные трудовые договоры;

квалификации и профессионализм;
Выполнение интересной работы;
Нормальный производственный климат;
Удовлетворяющий разумный стиль руководства;
Удовольствие,

удовлетворение;
Присутствие элементов состязательности;

рабочий день, гибкий график;
Здоровый рабочий климат;
Хорошие санитарно-гигиенические условия труда;
Степень автоматизации;

и т.д.;
Участие в успехе;
Предоставление возможностей карьерного роста.

и Г. Эмерсон – о справедливом вознаграждении;
Г. Форд ввел 8-ми

часовой рабочий день и минимальный уровень зароботной платы;
Элтон Мэйо использовал психологические методы мотивации; (возможность общения, улучшения морального состояния работников) позволило снизить текучесть кадров, повысить производительность без повышения заработной платы.

психологические методы мотивации (возможность общения, улучшения морального состояния работников) позволило

снизить текучесть кадров, повысить производительность без повышения заработной платы.
Маслоу разработал теорию иерархии потребностей;
Мак Клеланд делает упор на потребности высшего уровня: власть, успех, причастность.
Д. Мак Грегор разработал теорию X и Y (авторитарный тип управления; демократический стиль)

рабочем месте (Теория ожидания, теория справедливости).
Теория ожидания (разработана Врумом) основывается

на понятии ожидания, рассматриваемого как оценка затрат труда относительно результатов труда; ожидания результатов вознаграждения и др.
Теория справедливости если субъективная оценка результатов вознаграждения не соизмеримы с затраченными собственными усилиями, то баланс восстанавливается снижением качества, производительности труда.

по службе в соответствии с результатами аттестации работников;
Система материального стимулирования;
Участие

в успехе;
Услуги социального характера;
Участие в инновационных процессах

привлечения творческого потенциала работников руководитель предпринял - предложить варианты;

- может ли мотивировать ответственность работников доверие начальства?
2. Компания по оказанию транспортных услуг;
развитие каких качеств работников может быть направлено на повышение качества работ?
3. Можно ли мотивировать порядочность и честность?
4. Как можно воспитывать трудолюбие?
5. Какие условия работы обеспечат преданность трудовому коллективу?

условия созданные на производстве обеспечат интенсивный труд, высокий темп, качественное

исполнение работ?
7. Какие методы мотивации обеспечат повышение дисциплинированности работников?
8. Формирование культуры общения, позитивного отношения к потребителю стимулируется ….