Теория организации

ЭФ НГУ
O_valieva@mail.ru

организации, приобретение студентами знаний и навыков в области анализа внешней

и внутренней среды организации, построения схем бизнес-процессов компаний с использованием инструментов организационной и структурной диагностики, конструирования организационных управленческих структур и проектирование организаций, оценки эффективности деятельности и использовании инноваций в развитии компаний.

Основными задачами дисциплины являются:
изучение теоретических основ, законов и принципов построения и эффективного функционирования организаций;
анализ бизнес-процессов и организационных структур управления зарубежных и российских предприятий с использование методов организационной и структурной диагностики;
развитие навыков проектирования организационных систем с учетом влияния инновационных процессов.

научных знаний
Тема 2. Научные школы и различные подходы к

теории организации .
Тема 3. Внешняя и внутренняя среда организации
Тема 4. Виды и методы организационного планирования, постановка целей
Тема 5. Бизнес-процессы в организации
Тема 6. Основные модели организационных структур и организационная диагностика
Тема 7. Организация как система: характеристики и эффективность
Тема 8. Проектирование организационных систем
Тема 9. Организация как система: характеристики и эффективность
Тема 10. Инновации и изменения в организациях.

60% (максимальное число баллов - 60)
Экзаменационный тест – 40% (максимальное

число баллов - 40).
Оценка текущего контроля успеваемости складывается из оценок следующих работ:
1. Результатов выполнения кейсов – 10 баллов каждое задание, выполнение раз в две недели на семинарских занятиях
2. Презентация проектного задания, в процессе которого оцениваются знания студентов (максимальное число баллов - 20).
3. Экзаменационный тест – 40 баллов

Доннелли Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы: пер. в англ. –

8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2000.
Дафт Ричард Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Ричард Л.Дафт; пер. с англ. под ред. Э М. Короткова; предисловие Э.М.Короткова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 736с.
Истомин Е.П., Соколов А.Г. Теория организации: системный подход. Учебник. – СПб, Андреевский издательский дом, 2009.
Латфуллин Г.В., Райченко А.В. Теория Организации: учебник для вузов. – СПб., Питер, 2004.
Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М., 2007.
Теория организации: Учебник / под ред. Д.В.Олянич и др. – Ростов н/Д., Феникс, 2008.
Теория организации: Учебник для вузов / Минобразования РФ; под общ. ред. Алиева В.Г. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ЗАО Экономика, 2003.
Теория организации: Хрестоматия. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. Т.Н.Клеминой; высшая школа менеджмента СПбГУ. СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента, 2010. – 573с.
Тироль Ж. Рынки и рыночная власть: теория организации промышленности / Под.ред. В.М.Гальперина и Н.И.Зенкевича. – С-Пб., Экономическая школа, 2000.
Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб.: Питер, 2001.
Шеметов П.В.Теория организации: курс лекций. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2004.
Щедровицкий Г.П. Организация, руководство, управление. М – Из-во «Путь», 2003

М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э.Баумана, 1998.
Друкер П. Задачи менеджмента

в XXI веке. – М., СПб, Киев, 2000
Друкер П. Практика менеджмента. – М.: Вильямс, 2003
Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент: Российский менталитет и практика бизнеса. – 3-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006
Минцберг Г.Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер. с англ., под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2004.
Путеводитель по основным понятиям и схемам методологии Организации, Руководства и Управления: Хрестоматия по работам Г.П. Щедровицкого. — М.: Дело, 2004
Пригожин А.И. Методы развития организации. – М.: МЦФЭР, 2003.
Российская корпорация: внутренняя организация, внешние взаимодействия, перспективы развития / под ред. Т.Г.Долгопятовой, И.Ивасаки, А.А.Яковлева.2-е изд.; Гос. ун-т – Высшая школа экономики. – М.: ЗАО Юридический дом «Юстицинформ», 2009.
Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник: Учеб. пособие / Под ред. В.Н. Волковой и А.А. Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2006.
Хант Р., Базан Т. Как создать Интеллектуальную организацию: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002.
Каплан Робрт.С., Нортон Дейвид.П. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей / пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2004
Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М: ИНФРА-М, 2007
Быкова А. Организационные структуры управления. – М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест: Институт экономических стратегий, 2003
Питерс Томас Дж., Уотерман-мл. Роберт. Х. В поисках совершенства: уроки самых успешных компаний Америки / Пер. с англ. – М: Издательский дом Вильямс, 2005
Малоун Томас У. Труд в новом столетии. Как новые формы бизнеса влияют на организации, стиль управления и вашу жизнь / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп -Бизнес», 2006.
Ф. У. Тейлор. Принципы научного менеджмента. – М., 1992
Хенди Ч. Время безрассудства: искусство управления в организации будущего / пер.с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СП.: Питер, 2001
Хенди Ч. По ту сторону уверенности: о новом мире вокруг и внутри организации / пер.с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СП.: Питер, 2002
Hodge B.S., Antony W.P., Gales L.M. Organization Theory (a Strategic Approach) – 5 ed. – Prentice Hall, 1996.
Williamson O.E. Organization Theory, From Chester Barnard to the Present and Beyond. – Oxf.: Oxford University Press, 1995.

поддержки инноваций и бизнеса
http://www.cpmg-tc.ru/info/rus/ - Российско-американская консультационная группа CPMG-ТЕХНОКОНСАЛТ
http://io.economicus.ru/index.php?file=6 – перечень

ссылок на исследовательские центры и ресурсы в области экономики промышленности
http://www.gks.ru/wps/portal - Федеральная служба государственной статистики
http://www.ecsocman.edu.ru/ - Федеральный образовательный портал. Экономика. Социология. Менеджмент.
http://www.rjm.ru – Российский журнал менеджмента
http://www.vopreco.ru/ - журнал «Вопросы экономики»
http://www.intel-com.ru – Интеллектуальная собственность: Россия и мир. Объединенный информационный портал
http://www.consultant.ru/ - «Консультант Плюс» - законодательство РФ кодексы, законы, указы, постановления, нормативные акты.
www.cfin.ru – Корпоративный менеджмент
www.techbusiness.ru – Биржа инвестиций и технологий
www.whiteandlee.com – Корпорации, технологии и международное право
http://www.corpgov.ru – Корпоративное управление в России
www.business.rin.ru – Бизнес.Рин.ру
http://rus.triz-guide.com/about.html - Институт инновационного проектирования
http://www.opora.ru/ - ОПОРА России
http://www.vedomosti.ru/ - газета Ведомости
http://www.expert.ru/ - журнал Эксперт
http://www.cfin.ru/ - корпоративный менеджмент
http://www.hbr-r.ru/ - Harvard Business Review
http://opec.ru/ - ОПЕК
http://www.rbc.ru/ - РБК
http://www.forbes.ru/ - Форбс

[Википедия].
Организация (от франц. organisation — устройство) — внутренняя упорядоченность, согласованность,

взаимодействие частей целого, обусловленные его строением.
Организация (от ср.-век. лат. organizo — сообщаю стройный вид, устраиваю) — совокупность целенаправленных процессов или действий, ведущих к образованию необходимых связей.
Организация (от франц. organisation — устройство,формирование, взаимосвязь) — строение, взаимосвязь составляющих описываемого.
социальные целостности, которые преследуют определенные цели, являются структурированными и координированными активными системами, связанными с окружающей средой [Р.Дафт, 2009]
управляемое социальное образование с определенными структурой и границами, целенаправленно функционирующие на относительно постоянной основе[Е.П.Истомлин, 2009]
Реально существующая, целенаправленно функционирующая социальная система [Г.Р.Латфуллин, А.В.Радченко, 2004].
устройство, сочетание, объединение чего-либо или кого-либо в одно целое; приведение в стройную систему. В человеческой деятельности организация — группа людей, объединенных общей программой, общей целью или задачей [Д.В.Олянич, 2008].
как совокупность контрактных отношений [О.Уильямсон, 1985]

люди сегодня должны изучать организации точно также как их предки

изучали земледелие (П.Друкер)
Теории организации как единой целостной теории не существует, речь идет скорее о совокупности различных концепций, школ, подходов или перспектив, одни из которых дополняют друг друга, а другие друг другу откровенно противоречат (С.Шафриц, Дж. Отт,)

Региональные и локальные компании
Региональный и
местный уровень

в.).
Классическая теория или Теория организационных принципов Анри Файоля (конец XIX

и началоXX в.).
Бюрократическая теория Макса Вебера (конец XIX и началоXX в.).
Школа человеческих отношений Элтона Мэйо (1930 – 1950-е гг.).
Поведенческие теории (бихевиоризм) (1950-е гг.).
Системный подход (начало XX в.).
Ситуационный подход (1960-е гг.).
Теории принятия решений (1950 – 1960-е гг.).
Теории стратегий (1970-е гг.).
Институциональный подход (1970-е гг.).
Теории инноваций и лидерства (1980 – 1990 гг.).

получения результата (прибыли)
Свойства – горизонтальная и вертикальная специализация
Иерархическая структура
Регламентированность процедур
Формальные

связи между участниками
Внутренняя ориентация
Рационализм поведения
Механистическая модель (Ф. Тейлор, Г.Гант, Ф.и Л. Гилберт, Х.Эмерсон, Г.Форд, А.Гастев) – организация рассматривается как производственный блок; все ее элементы строятся на точных расчетах и подгоняются под процесс; поведение персонала рационально
Бюрократическая модель (А.Файоль, Л.Урвик, Л.Гьюлик, П.Керженцев, М.Вебер) – организация рассматривается в целом; поведение персонала непредсказуемо и поэтому строго регламентировано; организация нейтрализует проявления субъективизма личностей через строгое подчинение и иерархии, приказы и внутренние нормы, KPI (Key Performance Indicators) – ключевые показатели эффективности и пр.

является то, что работа (в частности, работа исполнителей) может и

должна изучаться с помощью научных методов.
«Главнейшей задачей управления предприятием должно быть обеспечение максимальной прибыли для предпринимателя в соединении с максимальным благосостоянием для каждого занятого в предприятии работника».
Сущность научного управления выражена Тейлором в следующих четырех основных положениях.
Принципы научного менеджмента:
1)стандартизация и нормирование всех работ;
2)разделение функции планирования и управления;
3)разделение функционального и линейного руководства;
4)функциональное разделение труда.

уровень учета результатов для руководства организации и для тех, кто

связан с ней. Чтобы извлечь максимальную выгоду из бюрократической формы, Макс Вебер полагал, что организация должна принять определенную стратегию развития. Суть дела сводится к следующему:
1. Все задания, необходимые для достижения целей, должны разделяться на высокоспециализированные виды работ. Исполнители должны стать экспертами в своей работе и нести ответственность за эффективное выполнение своих обязанностей.
2. Каждое задание должно выполняться в соответствии с «постоянной системой абстрактных правил» с целью гарантирования однородности и скоординированности различных заданий. Разумность такой практики состоит в том, что руководитель может устранить неопределенность при выполнении задания, связанную с индивидуальными различиями.
3. Каждый сотрудник или офис организации должен отвечать перед руководителем за свои действия или действия подчиненных. Власть руководителей основывается на экспертных знаниях и узаконивается тем, что делегируется с верхних уровней иерархии управления. Таким образом создается цепь команд.
4. Каждое официальное лицо в организации должно вести дела своего офиса безлично и формально. Оно должно поддерживать социальную дистанцию между собой и подчиненными, а также клиентами. Цель такой практики – гарантировать невмешательство отдельных личностей в продуктивное выполнение целей офиса, отсутствие фаворитизма, служебных отношений, основанных наличной дружбе или знакомстве.
5. Наем на работу в бюрократическую организацию должен основываться на технической квалификации работника и предусматривать защиту от произвольного увольнения. Соответственно продвижение по службе должно быть основано на трудовом стаже и личных достижениях. Наем в организацию должен рассматриваться как карьера работника на протяжении всей жизни, что предполагает высокий уровень его преданности фирме.

могут быть изменены в течение короткого времени, то неформальные нормы

меняются постепенно. Именно такие нормы создают легитимную основу для действия законов, а революционные изменения последних часто приводят к результатам, отличающимся от ожидаемых. Страны, которые принимают законы, пригодные для других экономических условий, для других неформальных норм и побудительных факторов, приобретают совсем не то направление развития, что имеют государства, откуда эти законы заимствованы.
2. Функционирование экономики в значительной степени определяется государственным устройством, формирующим экономические законы, создающим и обеспечивающим эффективные права собственности и влияющим на политику развития. При этом существует объективная необходимость соблюдения определенных условий: а) политические институты сохраняют стабильность, если их поддерживают организации, заинтересованные в их неизменности; б) для успешного осуществления реформ необходимо изменение институциональной системы; в) модификация норм поведения, поддерживающих и легитимизирующих новые законы, является длительным процессом, и при отсутствии такого побудительного механизма государственное устройство не может быть стабильным; г) в долгосрочной перспективе экономический рост требует разработки законов и правил; д) неформальные ограничения иногда (но в краткие периоды) могут обеспечивать экономический рост даже при неблагоприятных или нестабильных законах.
3. Эффективные политико-экономические системы формируют гибкие институциональные структуры, способные переживать шоки и перемены и являющиеся фактором успешного развития. Однако формирование этих систем является результатом длительного процесса; создание же эффективных систем, рассчитанных на краткосрочную перспективу, требует в каждом случае специальных исследований и разработок.

организаций:
Более микроаналитична;
Большее внимание уделяет поведенческим предпосылкам;
Вводит в сферу исследования и

развивает идею об экономической важности специфичности активов
В большей степени полагается на сравнительный институциональный анализ;
Рассматривает фирму как структуру управления, а не как производственную функцию;
Придает большее значение ex post институтам контрактных отношений, уделяя особое внимание механизму частного (в отличии от судебного) порядка улаживания конфликтов

Источник: О.Уильямсон. Экономические институты капитализма: фирмы, рынки, «отношенческая» контрактация. СПб, Лениздат, 1996. С.52.

сущности (entity): товара, эмоций, мнения, информации и т.п. – от

одной социальной единицы к другой
Институты – равновесия в типовой повторяющейся координационной игре, т.е. как стратегии, доказавшие свою способность обеспечивать успех экономических агентов, которые им следуют. Это нетехнологические ограничения, структурирующие взаимодействия между людьми. Институты не монолитны, а представляют собой систему созданных людьми взаимосвязанных элементов, которые обеспечивают когнитивные, координационные, нормативные и информационные микроосновы поведения индивидов. В структуре институтов выделяются: представления (beliefs), организации, правила и нормы. Правила и организации – это наблюдаемые компоненты института, а нормы и представления – нет.
Организации имеют двойственную природу и в зависимости от контекста выступают либо как элемент института, либо как институт. «Нормы – это нормативные правила поведения, интернализованные индивидом в процессе социализации
Источник: Greif A. Institutions and the Path to the Modern Economy: Lesson from Medieval Trade. Cambridge University Press, 2006

признание необходимости подхода к изучению любого явления с точки зрения

его организации
Принять организационную точку зрения — значит изучать любую систему с точки зрения как отношений всех ее частей, так и отношений ее как целого со средой, то есть со всеми внешними системами.
Законы организации систем едины для любых объектов, самые разнородные явления объединяются общими структурными связями и закономерностями
В соответствии с организационной точкой зрения мир рассматривается А.А. Богдановым как находящийся в непрерывном изменении, в нем нет ничего постоянного, все суть изменения, действия и противодействия.
Среди множества организационных форм А.А. Богданов выделяет два универсальных типа систем — централистический (эгрессия) и скелетный (дегрессия).
Специальному анализу подвергаются основные организационные механизмы — механизмы формирования и регулирования систем. К формирующим механизмам относятся конъюгация (соединение комплексов), ингрессия (вхождение элемента одного комплекса в другой) и дезингрессия (распад комплекса).

20-е годы XX века. С 1921 по 1938 год он

возглавлял Центральный институт труда (ЦИТ) в Москве
Основная заслуга Гастева заключается в разработке теоретических и экспериментальных идей новой науки — социальной инженерии («социального инженеризма»), соединявшей в себе методы естественных наук, социологии, психологии и педагогики. Под его руководством на десятках предприятий внедрялись инновационные методы организации труда и производства, по методикам ЦИТа подготовлено более 500 тыс. квалифицированных рабочих, тысячи консультантов по управлению и НОТ. Значителен его вклад в разработку идей кибернетики и общей теории систем. Разработки Гастева получили мировое признание, они изучаются в США, Англии, Франции и других странах.
Промышленное возрождение России, по мнению Гастева, неотделимо от культурного переворота. Концепция трудового воспитания й культурных установок предполагает уничтожение «стихийной распущенности» человека, которое начинается у Гастева с физической и бытовой культуры — рационального режима дня, правильного питания, отдыха и движения, затем закрепляется в социально-психологической культуре поведения, искусстве владения собой и своими эмоциями, взаимоотношениях, а результируется в подъеме общей культуры производства.
Только высокая культура обслуживания производства гарантирует конечный эффект внедрения. Более того, внедрение нововведений служит базой для дальнейшего совершенствования организации труда.

процесса;
2) то же самое по отношению к трудовому процессу;
3) установление

законов анатомии производственного процесса;
4) анализ законов производства — расчленение процесса и разделение труда;
5) синтез этих законов — соединение композиций и кооперация труда;
6) генезис форм производства;
7) «трудовая технология» профессий в соответствии с этими формами;
8) формирование установок работников;
9) воспитание нового типа работника.

Принципы по А.К.Гастеву
Принцип постоянного совершенствования внедренной системы
органично связан с другим принципом: внедрение должно быть делом внутренней эволюции самого производства, а не привнесением науки извне.
Самое трудное, считал Гастев, раскрыть рабочему законы технологии выполнения его работы, заставить его самого изучить эти законы и овладеть ими на практике

должен четко распределять обязанности, определять цели и функции, координировать и

контролировать подчиненных, но не случайно подобранных, а целесообразно сконструированных. Поэтому руководители называются у него социальными инженерами и социальными техниками.
«Современный администратор — это прежде всего социальный техник или инженер, — в зависимости от его положения в организационной системе, — строитель людских отношений. Чем выше его положение в служебной иерархии, чем больше численный состав работников, объединяемых администратором, тем больше в его непосредственной работе выступает деятельность административная за счет материально-технической».