Цели управления. Понятия миссии и цели организации. Дерево целей

современном мире носят в основном коммерческий характер.
Цели внутри организации

необходимы для целенаправленной деятельности персонала, мотивирование этой деятельности, а также для осознания того что и для чего необходимо сделать.

Миссия дает представление о назначении предприятия, необходимости и полезности для

окружающей среды, сотрудников, общества в целом.
Миссия - стержень фирмы, наиболее устойчивая часть ее организма.

среды общее представление о том, что собой представляет организация, к

чему она стремится, какие средства она готова использовать в своей деятельности, какова ее философия и т.п.
Миссия способствует формированию определенного имиджа компании.

духа, объединению работников ради достижения единой цели.
Миссия действует как

«невидимая рука», которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения общих целей компании.

Для чего организации нужна миссия?

как единым целым.

Для чего организации нужна миссия?

которые стоят перед любой компанией на любом рынке, и озвучивать

приоритеты компании относительно каждой из этих целей:
1. Общественная. Вклад компании в местное сообщество и решение компанией конкретных общественных проблем.
2. Клиентская (потребительская). Удовлетворение конкретных запросов конкретных клиентов. Учет потребностей поставщиков и партнеров.

Миссия организации

в структуре которой работает данная организация.
4. Предпринимательская. Выполнение условий устойчивого

развития бизнеса компании, путем удовлетворения потребностей его участников и совладельцев.

Миссия организации

методов ее работы, так как в целом она выражает устремленность

в будущее, показывая, на что будут направляться усилия и какие ценности будут при этом приоритетными.
Поэтому в миссии не принято указывать в качестве главной цели получение прибыли, несмотря на то, что прибыльная работа является важнейшим фактором жизнедеятельности организации.

Миссия организации

наверняка обманывала себя, если бы определяла свою цель как превращение

в крупнейшую авиакомпанию мира.
· Конкретной . Она должна подходить именно к этой компании и ни к какой другой. Во многих формулировках миссии преследуют рекламные цели, зачастую упуская из виду конкретные действенные ориентиры. Формулировка типа «Мы хотим стать ведущей компанией в данной области промышленности, производя товары высшего качества по самым низким ценам и, обеспечивая лучшее обслуживание» звучит хорошо, но она полна обобщений и противоречий. Она не поможет компании в принятии конкретных решений.

Миссия организации

людей поверить. Она должна вызывать у людей заинтересованность, а не

равнодушие.

Миссия организации

это должна быть четко сформулированная фраза, касающаяся перспектив организации, ее

непрерывного развития, должна быть достижимой, конкретной, индивидуальной и стимулировать работников на достижение определенных результатов.
Данная формулировка должна оставаться неизменной на протяжении длительного периода времени, обеспечивая преемственность и стабильность ее развития.

Миссия организации

людям дешевого транспорта.
В ней четко обозначена область деятельности компании

– транспорт, потребители продукции – люди, а также ориентация на их широкий круг. Такая формулировка миссии способна оказать решающее влияние на стратегию и тактику всей деятельности компании.

Миссия организации

которые показывают как в одной-двух строчках можно объяснить причину существования

организации:
Kodak "Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги". 
Диснейленд «Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе». 
Миссия Facebook: «дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым». 
Harley-Davidson: Мы осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов!

основании миссии организации определяются цели первого уровня (общие цели), которые,

в свою очередь, становятся многоцелевыми, т.е. могут охватывать несколько стратегических показателей деятельности предприятия. Далее формируется иерархическая лестница: формулируются цели второго уровня, цели отдельных структур управления и. т. д.

Цели организации

и реальность);
гибкость (возможность для корректировки в соответствии с ситуацией);
измеримость (количественная

оценка);
конкретность (обладать необходимыми характеристиками);
совместимость (соответствие миссии, не противоречить друг другу);
приемлемость для всех субъектов

Цели организации

разным критериям. Одним из важнейших критериев является период времени, на который устанавливаются

цели. По этому критерию выделяют три группы целей:
1)  стратегические, устанавливаемые на длительный период (его продолжительность колеблется в зависимости от состояния и ус­тойчивости развития экономики от трех до 5—10 лет); важным мо­ментом разработки стратегических целей является ориентация на потребности клиентов, которая нередко предопределяет успех ор­ганизации в острой конкурентной борьбе;

Цели организации

периоды (от одного до 3—5 лет для условий стабильного развития);

они характеризуются конкретизацией плановых заданий, которые чаще всего получают количественное измерение;
3)  оперативные, представляющие собой детализацию стратегических и тактических целей до уровня задач, которые должны решать конкретные исполнители в своей повседневной работе в пре­делах года, полугодия, квартала, месяца, рабочего дня.

Цели организации

класса.
Увеличение числа клиентов за счет проникновения на новые рынки (Белоруссия,

Казахстан).
Снижение зависимости от неблагоприятных факторов внешней среды и от падения покупательского спроса в России.

и провести реконструкцию производственных помещений до октября 2019г.
Снижение процента производственного

брака до 3% от общего объема производимых изделий в течение двух лет.

Цели организации, пример

систему управленческого учета в течение 2017г.
Внедрить систему мотивации персонала в

течение 2017 года.
Разработка новых форм рекламной деятельности компании в 2017г.

Цели организации, пример

целей - это структурированный иерархический список целей организации, в каком

цели более малого уровня подчинены целям более высокого уровня.
Соответственно, наверху находится миссия организации, основная, генеральная цель организации.

Дерево целей

маленьких целей, совокупное достижение которых приводит к достижению основной цели.

Производится разделение целей на стратегические, тактические и операционные, в соответствии со временем достижения этих целей в обозримом будущем, в пределах интервала планирования и в пределах осуществления текущих или даже повседневных операций.
Далее представлены задачи и выделены инструменты или средства для достижения целей и задач на различных уровнях.

Дерево целей

общего к частному». Прекращение декомпозиции цели на более маленькие прекращается

тогда, когда предстоящий процесс является нецелесообразным в рамках рассмотрения главной цели.

Дерево целей

следующим правилам:
общая цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание

конечного результата;
при развертывании общей цели в иерархическую структуру целей исходят из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня;
фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой – формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом в заранее установленные сроки.

Правила построения:

- готовить студентов и аспирантов в традициях русской системы инженерного

образования (по соответствующим специальностям).

Дерево целей

т.е. постоянные цели действующие в течение долгого периода планирования. Для

Вуза "Московский государственный технический университет им. Н.Э.Баумана стратегическими целями могут являться:
повышение высокого научного уровня преподавательского состава (а для этого развитие научных исследований в вузе на мировом уровне),

овладения им современными технологиями преподавания, снабженными методическими материалами на бумажных и электронных носителях;
организация набора хорошо подготовленных абитуриентов, способных обучаться по специальностям, преподаваемыми в институте, на уровне, который дает выпускникам необходимую конкурентоспособность на рынке труда;
создание и поддержание материально-технической базы, необходимой для осуществления высококачественного учебного процесса;
обеспечение необходимого контроля за качеством работы преподавателей и студентов

Дерево целей

докторов наук и 50 % доцентов - кандидатов наук в

составе преподавателей;
обеспечение благоприятного возрастного состава преподавателей (например, средний возраст преподавателей не должен быть меньше 40 и больше 50 лет);
обеспечение регулярной научной работы преподавателей (например, каждый должен опубликовать в течение 5 лет не менее 5 научных работ и выступить не менее чем на 3 конференциях всероссийского и международного уровня);
в системе довузовской подготовки абитуриентах в разнообразных школах, кружках, на курсах должны ежегодно заниматься не менее чем 4000 школьников
кафедры института должны быть оснащены компьютерами, объединенными электронную сеть, обеспечивающую электронную почту внутри института и дающую преподавателям и студентам непосредственный выход во всемирную сеть Интернет, и др.

Дерево целей

не менее 20 % профессоров - докторов наук и 50

% доцентов -кандидатов наук в составе преподавателей:

- проанализировать состав персонала на настоящий момент,
спрогнозировать его естественное изменение (в результате выхода на преподавателей старших возрастов, перехода на другую работу иных сотрудников и др.),
оценить возможности повышения профессионального уровня (защиты диссертаций) для конкретных сотрудников, а также возможности привлечения нового персонала.

Дерево целей