Управленческие решения

– это промежуточный и конечный продукт управленческого труда в каждой

функции управления, отражающий в своём содержании специфические черты каждой функции.
Управленческое решение – выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью

Цель управленческого решения – обеспечить
достижение реализации поставленных перед
организацией задач

и способе ее
решения, основанных

на индивидуальном
знании, опыте, целях и
ценностях,
способностях и
предпочтениях

Объективизм:
достигается путем
использования
научно обоснованных
методов и моделей —
зафиксированных,
проверенных
временем и прошлым
опытом способах и
технологиях решения
проблем

к практическим результатам;
согласовывают интересы всей организации, ее подразделений, отдельных работников

и определяют необходимость волевого акта лица, принимающего решение;
носят комплексный характер, достаточно сложные и важные;
касаются деятельности всей организации, всех ее структурных подразделений, затрагивают интересы организации в целом, ее коллектива и отдельных работников;
могут иметь значительные, глобальные последствия;
их принятие — систематизированный процесс, требующий применения научного подхода и научно обоснованных методов и моделей, адекватных возникшей проблеме;
ориентированы на использование творческого потенциала работников организации;
в процессе разработки, принятия и реализации решений человек проходит становление не только как личность, но и как специалист, управленец, руководитель.

решения (проблема);
цель принятия решения;
предмет принятия решения (что должно быть сделано);
потребитель

решения (для кого должно быть сделано);
сроки реализации решения

признакам
По масштабу воздействия:
Общие решения затрагивают систему в целом
Узкоспециализированные решения

касаются отдельных текущих вопросов работы производственной системы

на базе
установленной политики правил и порядков;

управления. Они в основном являются частью краткосрочных планов

часто связаны с такими макроэкономическими переменами, как состояние экономики, конкуренция,

переговоры с профсоюзами

решение принимается в условиях достаточного количества времени
условия риска, неопределенности: кризисно-интуитивное

решение
спонтанное решение, принимаемое в ответ на конкретную опасность; максимум возможностей менеджера – определить ВЕРОЯТНОСТЬ успешности альтернативы

на уровне директора предприятия или министра.
Нормативные решения принимают центральные

органы управления

подготавливает и принимает группа
Коллективные решения

Обоснованность
Осуществимость

консенсуса

проблемы
Интерпретация и формулирование проблемы;
Определение критериев успешного решения проблемы

Стадия 2. Выработка

решения:
Разработка вариантов решения;
Оценка вариантов;
Выбор варианта решения

Стадия 3. Выполнение решения:
Организация выполнения решения;
Анализ и контроль выполнения решения;
Обратная связь и корректировка

генерирование идей
метод Дельфы – многотуровая процедура анкетирования
японская (кольцевая) система –

письменный опрос

решения путем машинной обработки больших массивов информации

В зависимости

от типа математических функций, положенных в основу моделей, различают несколько видов моделирования

игр
- имитационные модели