Разделы презентаций


Успех делового общения

Успех делового общения – это моя речь:своим речевым поведением можно произвести впечатление на клиентов и партнеров по бизнесу

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение среднего

профессионального образования Республики Бурятия «Республиканский многоуровневый колледж»
Презентация
По дисциплине: «психология»
На тему:

«Успех делового общения»

Выполнила: студентка группы -153
Агафонова Д.С

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования Республики Бурятия «Республиканский

Слайд 2Успех делового общения – это моя речь:
своим речевым поведением можно

произвести впечатление на клиентов и партнеров по бизнесу

Успех делового общения – это моя речь:своим речевым поведением можно произвести впечатление на клиентов и партнеров по

Слайд 3 «Бизнес – это умение общаться с людьми»
Требования к деловой речи:

Правильность
Точность
Ясность, краткость, информативность
Уместность, доступность, выразительность
«У нас лишь четыре метода контактов

с людьми. Они судят на основании того, что мы делаем, как мы выглядим, что говорим и как мы это говорим» (Дейл Карнеги)

«Бизнес – это умение общаться с людьми» Требования к деловой речи: ПравильностьТочностьЯсность, краткость, информативностьУместность, доступность, выразительность«У

Слайд 4Качества хорошей речи
Правильность – соблюдение норм
Чистота речи – средства

литературного языка, уместные в разных ситуациях
Ясность – соответствие слова мысли
Точность

– фактическая и речевая
Логичность – отсутствие алогизмов в речи
Уместность - в разных речевых ситуациях
Соблюдение этикета

«Заговори, чтобы я тебя увидел»
(Сократ)
Качества хорошей речиПравильность – соблюдение норм Чистота речи – средства литературного языка, уместные в разных ситуацияхЯсность –

Слайд 5Качества речевого поведения

Уверенность в себе
Дружелюбие
Обаяние
Речевой артистизм

Ваша речевая культура – единственный способ сразу показать Вашу общую культуру и профессиональную компетентность


Качества речевого поведения Уверенность в себеДружелюбиеОбаяниеРечевой артистизм

Слайд 6Правильность речи
1) Соблюдение норм произношения и ударения – «визитная карточка»

говорящего.
В первую очередь грамотный человек перестанет прислушиваться к тому, ЧТО

Вы говорите, и будет обращать внимание на то, КАК Вы говорите (может, временно, а может – и совсем – это зависит от уровня его образования, речевой культуры и степени придирчивости к Вашей речи – от его эстетического вкуса).

Правильность речи1) Соблюдение норм произношения и ударения – «визитная карточка» говорящего.В первую очередь грамотный человек перестанет прислушиваться

Слайд 7Доступность речи
Излагать свои мысли как можно проще и доходчивее. Примеры

«антидоступности» речи из-за тяжелых терминов и профессионализмов:
«базальный режим», «это эффективный

инструмент анализа релевантного аспекта»







«Каждый слышит то, что понимает»

Чистота речи

Отсутствие жаргона, слов-паразитов, канцеляризмов, лишних заимствований

Доступность речиИзлагать свои мысли как можно проще и доходчивее. Примеры «антидоступности» речи из-за тяжелых терминов и профессионализмов:«базальный

Слайд 8Основы ведения деловой беседы Риторика делового общения
1. Эффективность речи и личности

говорящего
2. Речевое поведение в деловой беседе
3. Роль вопроса в деловой

беседе и ее этапы
4. Беседа как средство разрешения конфликта
Основы ведения деловой беседы Риторика делового общения1. Эффективность речи и личности говорящего2. Речевое поведение в деловой беседе3.

Слайд 9Эффективность речи и личности говорящего
1. «Обаяние» – умение быть естественным,

самим собой – речь соответствует возрасту, профессии, полу, одежде, социальной

роли, речевой ситуации – изучить особенности своего характера и их внешние проявления
2. Речевой артистизм






Мы слушаем не речь, а личность человека, который говорит
Эффективность речи и личности говорящего1. «Обаяние» – умение быть естественным, самим собой – речь соответствует возрасту, профессии,

Слайд 10«Закрытый» и «открытый» типы собеседников:
«Закрытый тип»
Сосредоточен на себе. Главная

ценность – «я сам», «я» – самое интересное
Любой ценой захватить

инициативу, развернуть свою тему, бороться и победить

Собеседник – объект для манипуляции, он подчиняется


Хочу показать себя, полюбоваться собой, высказаться сам

«Открытый тип»
Сосредоточен на своем партнере по беседе. Самое интересное, – мой собеседник и тема разговора
Не важно, кто главенствует, – отношение господства мешает подлинному взаимодействию

Собеседник – особый самостоятельный мир, которым я не должен управлять. Лучше с ним познакомиться: как интересно!
Хочу узнать и понять другого, слушать и слышать его

«Закрытый» и «открытый» типы собеседников: «Закрытый тип»Сосредоточен на себе. Главная ценность – «я сам», «я» – самое

Слайд 11Техника деловой беседы
Техника постановки вопросов. Их цели:
1) перехватить и удержать

инициативу, привлечь внимание;
2) побудить, активизировать адресата – перейти к подлинному

диалогу – взаимодействию позиций и мнений партнера (Другими словами, вы считаете…?)
3) получить нужный ответ, необходимую информацию (Простите, я правильно понял, Вы согласны наладить контакт с нашей фирмой?)





«Кто спрашивает, тот и ведет» (поговорка)
Техника деловой беседыТехника постановки вопросов. Их цели:1) перехватить и удержать инициативу, привлечь внимание;2) побудить, активизировать адресата –

Слайд 12ДЖОН ЛЕББОК (1834–1913)
Для успеха в жизни умение обращаться с людьми

гораздо важнее обладания талантом.

ДЖОН ЛЕББОК (1834–1913)Для успеха в жизни умение обращаться с людьми гораздо важнее обладания талантом.

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать доклад-презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое TheSlide.ru?

Это сайт презентации, докладов, проектов в PowerPoint. Здесь удобно  хранить и делиться своими презентациями с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика