Разделы презентаций


Виды делового общения

Содержание

Деловая беседа - речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых отношений, деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1Виды делового общения
Деловая беседа

Виды делового общенияДеловая беседа

Слайд 2Деловая беседа -
речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые

полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений,

разрешения деловых отношений, деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению.
Деловая беседа - речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для

Слайд 3Функции деловой беседы:
Взаимное общение работников одной деловой среды.
Совместный поиск, выдвижение

и разработка рабочих идей и замыслов.
Контроль и координирование начатых деловых

мероприятий.
Поддержание делового контакта.
Стимулирование деловой активности.

Функции деловой беседы:Взаимное общение работников одной деловой среды.Совместный поиск, выдвижение и разработка рабочих идей и замыслов.Контроль и

Слайд 4Беседы по характеру обсуждаемых вопросов делятся на:

кадровые;
организационные.

Беседы по характеру обсуждаемых вопросов делятся на:кадровые;организационные.

Слайд 5Структурные элементы беседы
Подготовительный этап: установить
как будет начат разговор;
какие будут аргументы;
каких

возражений следует ожидать;
как их опровергать;
как закончить беседу.

Структурные элементы беседыПодготовительный этап: установитькак будет начат разговор;какие будут аргументы;каких возражений следует ожидать;как их опровергать;как закончить беседу.

Слайд 6Структурные элементы беседы
2. Начало беседы.

Четыре основных приема начала ДБ:
Снятие напряженности.
Зацепка.
Стимулирование

игры – воображения.
Прямой подход.

Структурные элементы беседы2. Начало беседы.Четыре основных приема начала ДБ:Снятие напряженности.Зацепка.Стимулирование игры – воображения.Прямой подход.

Слайд 7Структурные элементы беседы
3. Передача информации.
Виды вопросов:
Закрытые вопросы.
Зеркальные вопросы.
Риторические вопросы.
Переломные вопросы.
Вопросы

для обдумывания.

Структурные элементы беседы3. Передача информации.Виды вопросов:Закрытые вопросы.Зеркальные вопросы.Риторические вопросы.Переломные вопросы.Вопросы для обдумывания.

Слайд 8Структурные элементы беседы
4. Аргументирование.


1 вариант
Я считаю..
Я могу это доказать…
Мы вам

поможем…
2 вариант
Вы не находите, что…
Сейчас вы можете убедиться, что…
Вы сможете

добиться…
Структурные элементы беседы4. Аргументирование.1 вариантЯ считаю..Я могу это доказать…Мы вам поможем…2 вариантВы не находите, что…Сейчас вы можете

Слайд 9Структурные элементы беседы
5. Принятие решения.

Давайте подведем итоги.
Мы подошли к концу

беседы.

Структурные элементы беседы5. Принятие решения.Давайте подведем итоги.Мы подошли к концу беседы.

Слайд 10Собеседование
Представьте себе, что вы руководитель, работодатель. Какие вопросы вы будете

задавать тому, кто пришел устраиваться на работу, исходя из задач

продуктивного диалога.
СобеседованиеПредставьте себе, что вы руководитель, работодатель. Какие вопросы вы будете задавать тому, кто пришел устраиваться на работу,

Слайд 11ДЕЛОВЫЕ
ПЕРЕГОВОРЫ

ДЕЛОВЫЕПЕРЕГОВОРЫ

Слайд 12ЦЕЛЬ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ – решение проблемы, представляющей взаимный интерес.

ЦЕЛЬ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ – решение проблемы, представляющей взаимный интерес.

Слайд 13Правила делового разговора:
Сформулируйте конкретные цели.
Составьте план.
Выберите время, удобное для вас

и ваших собеседников, достаточное для разговора.
Выберите подходящее место.
Задачи начала разговора:

привлечь внимание и создать атмосферу взаимного доверия
Подчините свою тактику целям. Оперируйте “открытыми” и “закрытыми” вопросами.
Старайтесь, чтобы говорили в основном ваши собеседники.
Фиксируйте полученную информацию.
Прекращайте беседу сразу после достижения намеченной цели.

Правила делового разговора:Сформулируйте конкретные цели.Составьте план.Выберите время, удобное для вас и ваших собеседников, достаточное для разговора.Выберите подходящее

Слайд 14Модель проведения переговоров
I этап – подготовка переговоров. II этап

– проведение переговоров. III этап – решение проблемы  (завершение переговоров). IV этап

– анализ итогов деловых переговоров.
Модель проведения переговоров  I этап – подготовка переговоров. II этап – проведение переговоров. III этап –

Слайд 15Условия эффективности переговоров
Иметь интерес к предмету переговоров;
Быть компетентными, иметь необходимые

знания в отношении предмета переговоров.

Условия эффективности переговоровИметь интерес к предмету переговоров;Быть компетентными, иметь необходимые знания в отношении предмета переговоров.

Слайд 16Для обеспечения эффективности переговоров следует соблюдать определенные правила.
Основное правило

состоит в том, чтобы обе стороны пришли к убеждению, что

они что-то выиграли в результате переговоров.
Самое главное на переговорах – это партнер. Его нужно убедить в принятии предложения.
Переговоры – это сотрудничество.
Редкие переговоры проходят без проблем, поэтому необходима склонность к компромиссу.
Любые переговоры должны быть диалогом, поэтому важно уметь задать правильно вопрос и уметь выслушать партнера.
Позитивные результаты переговоров следует отразить в договоре.

Для обеспечения эффективности переговоров следует соблюдать определенные правила. Основное правило состоит в том, чтобы обе стороны пришли

Слайд 17Смоделировать ситуацию переговоров
Учащимся школы № 2, имеющей музей боевой славы,

по поручению школьной Думы необходимо встретиться с учащимися школы №

1, имеющей аналогичный музей, установить длительные отношения по обмену музейными экспонатами, договориться о первом обмене и презентации наиболее интересных экспонатов.
Смоделировать ситуацию переговоровУчащимся школы № 2, имеющей музей боевой славы, по поручению школьной Думы необходимо встретиться с

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать доклад-презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое TheSlide.ru?

Это сайт презентации, докладов, проектов в PowerPoint. Здесь удобно  хранить и делиться своими презентациями с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика