находящихся как вне, так и внутри предприятия, и оказывающих влияние
на его производственную и коммерческую деятельность.Среду организации принято подразделять на внешнюю и внутреннюю.
Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Внешняя и внутренняя среда организации
Содержание
- 1. Внешняя и внутренняя среда организации
- 2. Понятие среды и ее уровниСреда организации –
- 3. Среда организацииВнешняя (по Элбингу) - факторы
- 4. Внутренняя среда организацииСовокупность взаимосвязанных переменных, которые представляют
- 5. Внутренняя среда организацииМиссия;Цели;Задачи;Материально-технические ресурсы;Структура организации;Технология;Организационная культура;Персонал.Эти переменные являются результатом управленческих решений
- 6. Миссия организации - То, во имя чего
- 7. Например…Миссия ИКЕА – изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей
- 8. Цели организацииконкретное состояние или желаемый результат, которого
- 9. Например…Цель - наиболее эффективное использование материалов при
- 10. Задачи организацииПредписанная работа, серия работ или часть
- 11. Материально-технические ресурсыМатериалы и детали (сырье, п/ф, детали);
- 12. Технология организацииЧарльз Перроу: «Технология – средство преобразования
- 13. Сущность организационной технологииинструменты, различные виды техники, а
- 14. Важно помнить…В современных организациях много подразделений, каждое
- 15. Важно!Задачи и технология тесно связаны между собой!Классификация технологий по работам Джоан Вудворд и Джеймса Томпсона
- 16. Производственные фирмы (выпуск продуктов) Исследования Джоан Вудвард
- 17. Базовые группы технологий:Группа I: мелкосерийное производствоГруппа II:
- 18. Связь между уровнем технической сложности организации и ее структурными характеристиками
- 19. Классификация технологий по Д. Томпсону: Многозвенные технологии
- 20. В качестве вывода…Различия в терминологии объясняются в
- 21. Зарядка для умаСуществуют ли компании, которые располагаются между производственными компаниями и компаниями по оказанию услуг?
- 22. Структура организацииэто фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работниками организации.
- 23. Структуры организаций характеризуются:Сложностью (степенью разделения деятельности на
- 24. Организационная структура ОАО «Газпром»
- 25. На эффективность деятельности организации влияют:реальные взаимосвязи между
- 26. Персонал (люди в организации)Главный внутренний факторДля организации
- 27. Организационная культура - это система общепринятых в
- 28. Организационная культурапредставляет собой набор ценностных установок и
- 29. Организационная культура позволяет:отличать одну организацию от другой,
- 30. Интерпретация организационной культуры (способы передачи культуры)обряды и церемонии;истории;символы;язык .
- 31. Обряды и церемониипредставляет собой тщательно разработанную целенаправленную
- 32. В качестве примера…Проведение ежегодного национального конкурса в
- 33. Историипредставляют собой повествование о подлинных событиях, о
- 34. Например…«Это не тот путь, который раз и
- 35. СимволыОтображают все глубинные ценности организации. Дизайн и
- 36. ЯзыкКомпания использует особые выражения, лозунги, метафоры и
- 37. Например…Ти-Джей Уотсон, мл., сын основателя IBM: «Вы
- 38. ОрганизацияДоминирующая культураМАКРОПОДХОД Выражает основные (центральные) ценности, принимаемые
- 39. Субкультура может развиваться географически или по отдельным
- 40. Сильная культура характеризуется главными (стержневыми) ценностями организации,
- 41. Сильная культура определяет: последовательность поведения работников (четко
- 42. В качестве вывода:Эффективность требует, чтобы культура организации,
- 43. Культуру организации как производная двух составляющихдопущений и
- 44. Цель подбора работников– выявить и принять в
- 45. Подбор работниковПочему дорожные люки круглые?
- 46. Действия высших руководителейИх поведение и провозглашаемая ими
- 47. Социализацияпредставляет собой процесс адаптации новых членов в
- 48. Меняется ли культура организации?
- 49. Факторы, влияющие на изменение культуры организации:организационный кризис,
- 50. Стратегия управления культурой в организации предполагает:анализ культуры
- 51. Спасибо за внимание!Ваши вопросы?
- 52. Внешняя среда организациивсе элементы, существующие за пределами
- 53. Внешняя среда организацииОрганизация должна отражать состояние внешней среды!ОРГАНИЗАЦИЯПОЛИТИЧЕСКАЯ СИСТЕМАСОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМАЭКОНОМИЧЕСКАЯ СИСТЕМАРЕСУРСНАЯ СИСТЕМАТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СИСТЕМА
- 54. ОАО «Газпром» — глобальная энергетическая компанияОсновные направления деятельности — геологоразведка, добыча,
- 55. Внешняя среда организациипредставляет собой совокупность активных хозяйствующих
- 56. Общие характеристики внешней средыВзаимосвязанность факторов;Сложность;Подвижность/изменчивость;Неопределенность
- 57. Факторы прямого воздействия (микросреда): Поставщики (материалов, энергии,
- 58. Поставщики - физические и юридические лица, обеспечивающие
- 59. Посредникисовокупность физических и юридических лиц, обеспечивающих предприятию
- 60. Современный тренд производителей продукции - Ориентация на
- 61. ПотребителиКонечные потребители – это индивидуальные лица, приобретающие
- 62. ПотребителиОсновной фактор, определяющий сможет ли фирма возместить
- 63. Пример влияния россиян как потребителей на менеджмент компании-производителя (с т.з. поведения потребителей)
- 64. Пример влияния россиян как потребителей на менеджмент компании-производителяВ России с 1994 годаОсобенность управления - консерватизм
- 65. Конкуренты Физические и юридические лица, чья деятельность
- 66. Конкуренты – кто они?
- 67. Это любопытно…
- 68. Особое внимание – конкуренция на уровне компаний!!!Фирма против фирмы
- 69. Контактные аудитории - любая группа, которая проявляет
- 70. Государственные органыВлияние на организацию через: Законодательные актыМеры государственного регулированияСубсидии,Льготы
- 71. МакросредаЭлементы отдаленного окружения предприятия, оказывающие опосредованное воздействие
- 72. Экономика как фактор внешней среды определяет:Уровень экономического
- 73. Политико-правовые факторыСтабильность политической системы, прогнозируемость политикиЗаконодательствоРоль государства в экономике и ее регулированииКредитно-финансовая политика государстваСоциальная политика
- 74. Научно-технические факторыТемпы роста НТПРост инвестиций в науку,
- 75. Социальные, культурные и демографические факторыУровень образования, культурыТрадиции
- 76. Культура потребления - Рассматривает вопросы формирования комплекса
- 77. Культуре присуща адаптивность и гибкостьВажно помнить о
- 78. Например…
- 79. Это любопытно…Изменение роли животных в семье
- 80. Природно-экологические факторыРазнообразие климатических условий хозяйствованияУхудшение состояния окружающей
- 81. Глобализация как фактор внешней среды косвенного воздействияСуть:
- 82. В качестве выводов…Организация имеет бОльшую степень воздействия
- 83. Адаптация организации к неопределенности и изменениям внешней средыИзменение внутренней среды организации
- 84. Простая/сложная окружающая среда Сложная (гетерогенная) среда -
- 85. Стабильная/нестабильная окружающая среда Стабильная – если не
- 86. Матрица неопределенности окружающей средыПРОСТАЯ
- 87. Следует ответить на два вопроса:Сколько внешних элементов
- 88. Уровень формализации организационной структуры и параметры контроля
- 89. Механистическая и органическая организационные формы
- 90. Вывод:По мере возрастания неопределенности среды организации становятся
- 91. Институциональная имитация/подражаниеСуть: в условиях высокой неопределенности организации
- 92. В качестве примера…Сделка в сент. 2013 года:Microsoft
- 93. Планирование и прогнозированиеС ростом неопределенности среды планы
- 94. Вероятностная схема организационного реагирования на неопределенность
- 95. Организационные стратегии для контроля над внешним окружением
- 96. Установление межорганизационных связейСобственность – обеспечивается через покупку
- 97. 3. Кооптация (а), взаимопереплетающиеся директораты (б) –
- 98. Контроль над сферами окружающей среды Смена сферы
- 99. В качестве примера…
- 100. Контроль над сферами окружающей среды 3. Профессиональные
- 101. В качестве примера…
- 102. Спасибо за внимание!Ваши вопросы?
- 103. Скачать презентанцию
Понятие среды и ее уровниСреда организации – это совокупность элементов, находящихся как вне, так и внутри предприятия, и оказывающих влияние на его производственную и коммерческую деятельность.Среду организации принято подразделять на внешнюю
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2Понятие среды и ее уровни
Среда организации – это совокупность элементов,
Среду организации принято подразделять на внешнюю и внутреннюю.
Слайд 3Среда организации
Внешняя (по Элбингу)
- факторы прямого воздействия -
деловая среда (включает факторы непосредственного влияния на деятельность организации в
целом и ее составляющие);- факторы косвенного воздействия - общая, генеральная среда (является более сложной составляющей внешней среды, хотя ее переменные не влияют на операции организации также заметно, как факторы прямого воздействия).
Внутренняя
Слайд 4Внутренняя среда организации
Совокупность взаимосвязанных переменных, которые представляют собой части организационной
системы, отличные от внешнего окружения, характеризующие ситуацию внутри организации и
влияющие на ее управляемость.Обычно внутренние переменные называют социотехническими подсистемами.
Слайд 5Внутренняя среда организации
Миссия;
Цели;
Задачи;
Материально-технические ресурсы;
Структура организации;
Технология;
Организационная культура;
Персонал.
Эти переменные являются результатом управленческих
решений
Слайд 6Миссия организации -
То, во имя чего люди объединяются и
осуществляют свою деятельность.
Основная цель существования, раскрывающая предназначение и философию организации.
Значение
определения миссии организации состоит в том, что она:1) представляет собой точку опоры для всех плановых решений организации, для определения ее целей и задач;
2) создает уверенность, что организация преследует непротиворечивые, ясные, сравнимые цели;
3) помогает сосредоточить усилия работников на выбранном направлении, объединяет их действия;
4) вызывает понимание и поддержку внешних участников организации (акционеров, финансовых фирм и т. д.).
Слайд 8Цели организации
конкретное состояние или желаемый результат, которого стремиться добиться группа
работающих вместе людей.
Цели могут быть:
Краткосрочными;
Среднесрочными;
Долгосрочными.
Слайд 9Например…
Цель - наиболее эффективное использование материалов при производстве, и, как
следствие, продажа функциональных, красивых и качественных товаров по более доступным
ценам.
Слайд 10Задачи организации
Предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна
быть выполнена установленным способом и в установленное время.
Формулируются на основе
разделения труда и предписываются не работнику, а должности.Три категории задач:
Работа с людьми;
Работа с предметами (машинами, инструментами, сырьем);
Работа с информацией.
Слайд 11Материально-технические ресурсы
Материалы и детали (сырье, п/ф, детали);
Капитальное имущество (стационарные
сооружения, стационарное и вспомогательное оборудование);
Вспомогательные материалы.
Слайд 12Технология организации
Чарльз Перроу: «Технология – средство преобразования сырья (люди, информация,
физические материалы) в искомые продукты и услуги»
Льюис Дейвис: «Технология –
сочетание квалифицированных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соотв. технических знаний для осуществления необходимых преобразований в материалах информации или людях».Технология – совокупность производственных методов и процессов в определенной сфере деятельности, а также научное описание способов производства.
Слайд 13Сущность организационной технологии
инструменты, различные виды техники, а также — деятельность
по превращению организационных затрат в результаты (inputs → outputs);
производственный процесс
организации, включающий в себя как использование техники, так и живого труда;
Слайд 14Важно помнить…
В современных организациях много подразделений, каждое из них может
применять свою технологию для реализации своих производственных функций.
Слайд 15Важно!
Задачи и технология тесно связаны между собой!
Классификация технологий по работам
Джоан Вудворд и Джеймса Томпсона
Слайд 16Производственные фирмы (выпуск продуктов)
Исследования Джоан Вудвард (1950-е годы)
Был определен
широкий круг:
структурных параметров компаний (размах контроля, уровни управления);
параметров стиля управления (письменные или устные деловые коммуникации, использование системы поощрений);тип процесса производства;
Учитывалась информация об уровне коммерческого успеха каждой фирмы.
Слайд 17Базовые группы технологий:
Группа I: мелкосерийное производство
Группа II: крупносерийное и массовое
производство
Группа III: непрерывный процесс производства
Результат исследования Вудвард:
Слайд 19Классификация технологий по Д. Томпсону:
Многозвенные технологии (серия взаимозависимых задач,
которые должны выполняться последовательно);
Посреднические технологии (характеризуются встречами групп людей, которые
являются или хотят быть взаимозависимыми);Интенсивные технологии (характеризуется применением специальных приемом, навыков или услуг, для того, чтобы произвести определенные изменения в конкретном материале, поступающем в производство.)
Слайд 20В качестве вывода…
Различия в терминологии объясняются в основном областью специализации
авторов:
Д. Вудворд – промышленные предприятия
Д. Томпсон – все виды организаций.
Ни
один из типов технологий не может считаться наиболее эффективным.
Слайд 21Зарядка для ума
Существуют ли компании, которые располагаются между производственными компаниями
и компаниями по оказанию услуг?
Слайд 22Структура организации
это фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работниками
организации.
Слайд 23Структуры организаций характеризуются:
Сложностью (степенью разделения деятельности на различные функции)
Формализацией (степенью
использования заранее установленных правил и процедур)
Соотношением централизации и децентрализации (уровнями,
на которых принимаются управленческие решения)
Слайд 25На эффективность деятельности организации влияют:
реальные взаимосвязи между людьми и их
работой, отражаемые в схемах организационных структур и должностных обязанностях;
2) политика
руководства и методы, воздействующие на поведение персонала;3) полномочия и функции работников организации на различных уровнях управления (низшем, среднем и высшем).
Рациональная структура организации предполагает комбинацию указанных трех факторов, обеспечивающую высокий уровень эффективности производства.
Слайд 26Персонал (люди в организации)
Главный внутренний фактор
Для организации важно 3 аспекта
человеческой переменной:
Индивидуальное поведение отдельных людей
Групповое поведение
Характер поведения менеджера как руководителя
и лидера, его влияние на поведение людей.
Слайд 27Организационная культура -
это система общепринятых в организации представлений и
подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению
результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.набор традиций, ценностей, символов, общих подходов, мировоззрения членов организации
Слайд 28Организационная культура
представляет собой набор ценностных установок и правил — целевых
убеждений, договоренности и соглашений, а также образа мышления, которые разделяются
всеми членами организации и которым обучаются все ее новые члены.
Слайд 29Организационная культура позволяет:
отличать одну организацию от другой,
создает атмосферу идентифицированности
для членов организации,
генерирует приверженность целям организации;
укрепляет социальную стабильность;
служит контролирующим механизмом, который направляет и формирует отношения и поведение работников
Слайд 30Интерпретация организационной культуры
(способы передачи культуры)
обряды и церемонии;
истории;
символы;
язык .
Слайд 31Обряды и церемонии
представляет собой тщательно разработанную целенаправленную деятельность по подготовке
мероприятия, которое проводится в интересах аудитории для усиления специфических ценностных
установок компании, а также создания связей между сотрудниками;могут быть использованы для чествования своих «героев» , которые символизируют собой важнейшие реализованные ценностные установки в деятельности организации.
Слайд 32В качестве примера…
Проведение ежегодного национального конкурса в США на определение
лучшей команды страны по приготовлению гамбургеров в компании «McDonald’s».
Слайд 33Истории
представляют собой повествование о подлинных событиях, о которых сотрудники говорят
между собой и которые пересказывают новым работникам для того, чтобы
информировать их о данной организации.Часто подобные истории касаются своих героев — тех, кого следует брать в качестве образца поведения, идеально демонстрирующего соблюдение норм и ценностных установок организационной культуры.
Некоторые из историй становятся легендами .
Такие истории помогают вдохнуть жизнь в изначальные ценности и установки организации и обеспечивают их должное понимание персоналом.
Слайд 34Например…
«Это не тот путь, который раз и навсегда определил для
себя “Х-П”. Дэйв»
«Никогда впредь не запирайте эту дверь! Спасибо, Билл».
Слайд 35Символы
Отображают все глубинные ценности организации.
Дизайн и планировка территории и
зданий, мебели, одежда являются материальными символами, которые передаются работникам.
Слайд 36Язык
Компания использует особые выражения, лозунги, метафоры и прочие языковые формы,
чтобы донести до всех своих сотрудников особый смысл своих посылок.
Лозунги хорошо запоминаются и сотрудники быстро начинают их повторять, так что вскоре они повторяются и потребителями.
Слайд 37Например…
Ти-Джей Уотсон, мл., сын основателя IBM:
«Вы можете приручить диких
уток, но вам никогда не удастся превратить домашних уток в
диких снова!»
Слайд 38Организация
Доминирующая культура
МАКРОПОДХОД
Выражает основные (центральные) ценности, принимаемые большинством членов организации
Субкультура
(ы)
МИКРОПОДХОД
Развиваются в крупных организациях и отражают общие проблемы, ситуации,
с которыми сталкиваются работники, или опыт их разрешения
Слайд 39Субкультура может развиваться
географически или по отдельным подразделениям;
вертикально или
горизонтально.
Любая группа в организации может создать субкультуру,
однако большей частью
субкультуры определяются департаментской (отдельческой) структурной схемой или географическим разделением (включает основные ценности доминирующей культуры плюс дополнительные ценности, присущие только членам этого отдела).
Слайд 40Сильная культура
характеризуется главными (стержневыми) ценностями организации, которые интенсивно поддерживаются,
четко определены и широко распространяются.
Чем больше членов организации разделяют
эти главные ценности, признают степень их важности и привержены им, тем сильнее культураСлабая культура
Характерна для молодых организаций или с постоянной ротацией мнений (понятий) среди своих членов.
Однако не все зрелые организации со стабильным кадровым составом характеризуются сильной культурой: главные ценности организации должны постоянно поддерживаться.
Слайд 41Сильная культура определяет:
последовательность поведения работников (четко знают, какому поведению
они должны следовать);
предсказуемость, упорядоченность и последовательность деятельности в организации
(без ведения какой-либо документации и распределений);Как итог:
Чем сильнее культура организации, тем меньше менеджменту нужно уделять внимания развитию формальных правил и положений для управления поведением работника. Это все будет в подсознании работника, принимающего культуру организации.
Слайд 42В качестве вывода:
Эффективность требует, чтобы культура организации, ее стратегия, окружение
(внешняя среда) и технология (внутренняя среда) были приведены в соответствие.
Стратегия организации, опирающаяся на требования рынка и более подходящая при динамичном окружении, предполагает культуру, основывающуюся на индивидуальной инициативе, риске, высокой интеграции, нормальном восприятии конфликтов и широком горизонтальном общении.
Слайд 43Культуру организации как производная двух составляющих
допущений и предпочтений тех, кто
ее создал;
опыта, привнесенного их последователями
Её поддержание на необходимом уровне
непосредственно зависит от подбора работников, действий высших руководителей и методов социализации.
Слайд 44Цель подбора работников
– выявить и принять в организацию людей со
знаниями и навыками успешного выполнения соответствующей работы.
Окончательный выбор кандидата
определяется субъективной оценкой того, кто принимает решение, насколько данный кандидат будет отвечать требованиям организации. Эта субъективная оценка часто
предопределяется культурой,
существующей в организации.
Слайд 46Действия высших руководителей
Их поведение и провозглашаемая ими стратегия организации устанавливают
некие нормы, которые затем воспринимаются всей организацией.
Слайд 47Социализация
представляет собой процесс адаптации новых членов в организации, процесс восприятия
ее культуры.
наиболее очевидна при поступлении на работу нового сотрудника,
когда его информируют о том, как обстоят дела в организации, каковы принятые в ней правила и традиции. В некоторых случаях предлагается формальная программа обучения с тем, чтобы работники организации изучали ее культуру.
Слайд 49Факторы, влияющие на изменение культуры организации:
организационный кризис,
смена руководства,
стадии
жизненного цикла организации,
ее возраст,
размер,
уровень культуры,
наличие субкультур.
Слайд 50Стратегия управления культурой в организации предполагает:
анализ культуры (включает аудит культуры
для оценки ее текущего состояния, сравнение с предполагаемой (желаемой) культурой
и промежуточную оценку ее элементов, нуждающихся в изменении);разработку специальных предложений и мер.
Не следует ожидать быстрой адаптации в организации новых культурных ценностей.
Процесс изменения культуры в организации может занять длительное время.
Слайд 52Внешняя среда организации
все элементы, существующие за пределами организации и способные
оказывать воздействие как на организацию в целом, так и на
ее отдельные частиГлавными проблемами изменчивой окружающей среды сегодня становятся:
международная конкуренция, включая иностранных производителей, функционирующих на территории данной страны;
перепроизводство продукции.
Слайд 53Внешняя среда организации
Организация должна отражать состояние внешней среды!
ОРГАНИЗАЦИЯ
ПОЛИТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА
СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ
СИСТЕМА
РЕСУРСНАЯ СИСТЕМА
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СИСТЕМА
Слайд 54ОАО «Газпром» — глобальная энергетическая компания
Основные направления деятельности — геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка
и реализация газа и нефти, реализация газа в качестве моторного топлива, а также производство и сбыт
тепло- и электроэнергии.В декабре 2012 года по решению ОАО «Газпром» создана специализированная компания ООО «Газпром газомоторное топливо».
Слайд 55Внешняя среда организации
представляет собой совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных
и природных условий, национальных и межгосударственных институциональных структур и других
внешних факторов, действующих в окружении организации и влияющих на различные сферы ее деятельности.
Слайд 56Общие характеристики внешней среды
Взаимосвязанность факторов;
Сложность;
Подвижность/изменчивость;
Неопределенность
Слайд 57Факторы прямого воздействия (микросреда):
Поставщики (материалов, энергии, оборудования, капитала, и
пр.)
Государственные и муниципальные органы
Общественные организации (профсоюзы)
Потребители продукции/услуг
Конкуренты
Слайд 58Поставщики -
физические и юридические лица, обеспечивающие предприятие материальными ресурсами,
необходимыми для осуществления производственной программы. Поставщики могут быть постоянные и
эпизодические, а стратегия по отношению к ним массовая и индивидуальная.
Слайд 59Посредники
совокупность физических и юридических лиц, обеспечивающих предприятию поддержку в коммерческой
деятельности.
К ним относятся:
Торговые посредники
Кредитно-финансовые
Рекламные
Транспортные и пр.
Слайд 60Современный тренд производителей продукции -
Ориентация на приобретение комплектующих элементов
у партнеров-поставщиков (японская система субподряда)
НО!!!
Возрастание зависимости от поставщиков, цен, сроков,
качества, ритмичности поставок
Слайд 61Потребители
Конечные потребители – это индивидуальные лица, приобретающие товары для личного,
семейного или домашнего использования. Они формируют потребительский рынок (В2С).
Предприятия (организации)-потребители
- промышленные предприятия, предприятия оптовой и розничной торговли, государственные учреждения и прочие некоммерческие предприятия. Они формируют деловой рынок (рынок-предприятий/В2В).
Слайд 62Потребители
Основной фактор, определяющий сможет ли фирма возместить свои издержки, получить
прибыль и обеспечить развитие.
Успех организации – нахождение своего потребителя и
удовлетворение его потребностей, формирование своего потребителя (маркетинг как функция менеджмента!)Учет факторов, влияющих на поведение потребителей, уровень спроса.
Слайд 63Пример влияния россиян как потребителей на менеджмент компании-производителя (с т.з. поведения
потребителей)
Слайд 64Пример влияния россиян как потребителей на менеджмент компании-производителя
В России с
1994 года
Особенность управления - консерватизм
Слайд 65Конкуренты
Физические и юридические лица, чья деятельность несет потенциальные угрозы
для конкретного предприятия.
Участники рынка, старающиеся получить тех же потребителей,
что и вы.НО!
Понятие конкуренты, как фактор внешней среды, трактуется значительно шире, чем просто предприятия, выпускающие аналогичную продукцию.
Слайд 69Контактные аудитории -
любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный
интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать
поставленных целей.Контактная аудитория может быть:
Благотворная
Искомая
Нежелательная («зеленые», антиглобалисты, потребительские группы байкота)
Слайд 70Государственные органы
Влияние на организацию через:
Законодательные акты
Меры государственного регулирования
Субсидии,
Льготы
Слайд 71Макросреда
Элементы отдаленного окружения предприятия, оказывающие опосредованное воздействие на деятельность предприятия.
К ним относятся:
Экономические
Политико-правовые факторы
Социально-культурные факторы
Научно-технический прогресс
Природно-географические факторы
Экологические
Глобализация
Слайд 72Экономика как фактор внешней среды определяет:
Уровень экономического развития
Темпы роста ВВП
Структура
экономики
Темпы инфляции
Величина заработной платы
Уровень безработицы
Государственный бюджет и его структура
Источники инвестиций
Цены
на сырье
Слайд 73Политико-правовые факторы
Стабильность политической системы, прогнозируемость политики
Законодательство
Роль государства в экономике и
ее регулировании
Кредитно-финансовая политика государства
Социальная политика
Слайд 74Научно-технические факторы
Темпы роста НТП
Рост инвестиций в науку, образование, на фундаментальные
НИОКР
Инновационный климат
Уровень технологий, используемых при производстве продукции
Доступ к научно-технической информации
Слайд 75Социальные, культурные и демографические факторы
Уровень образования, культуры
Традиции в поведении, питании,
религия
Темпы роста населения
Средняя продолжительность жизни
Структура населения, миграция
Соотношение городского и сельского
населения
Слайд 76Культура потребления -
Рассматривает вопросы формирования комплекса ценностей, идей, взглядов,
традиций и др. символов, с помощью которых люди общаются и
оценивают друг друга, выраженных в типах и формах организации жизни людей, во взаимоотношениях между ними, создаваемых духовных и материальных ценностей с позиции возникновения и удовлетворения потребностей.
Слайд 77Культуре присуща адаптивность и гибкость
Важно помнить о социализации потребителя
(приобретении связанных
с потреблением познаний, убеждений и моделей поведения).
Слайд 80Природно-экологические факторы
Разнообразие климатических условий хозяйствования
Ухудшение состояния окружающей среды
Проблема глобального потепления
Проблема
истощения невосполнимых ресурсов, дефицита некоторых ресурсов
Проблема экологически чистой продукции
Слайд 81Глобализация как фактор внешней среды косвенного воздействия
Суть: деятельность многих организаций
уже давно не ограничивается национальными рынками.
может значительно влиять на организации
активный
процесс поглощений и слиянийсильная конкуренция фирмам развитых стран составляют производители НИС’ов
Слайд 82В качестве выводов…
Организация имеет бОльшую степень воздействия на факторы микросреды,
чем на факторы макросреды;
Все компоненты внешней среды тесно взаимосвязаны;
С 1990-х
гг. и на перспективу особое значение приобретает глобализация как фактор внешней среды;
Слайд 83Адаптация организации к неопределенности и изменениям внешней среды
Изменение внутренней среды
организации
Слайд 84Простая/сложная окружающая среда
Сложная (гетерогенная) среда -
содержит большое
количество несходных между собой элементов внешнего окружения организации;
на организацию
влияет и с ней взаимодействует множество разнообразных элементов окружающей среды. Простая (гомогенная) среда -
существует несколько (3–4) сходных между собой элементов внешнего окружения, которые влияют на организацию.
Слайд 85Стабильная/нестабильная окружающая среда
Стабильная –
если не меняется на
протяжении определенного времени (от нескольких месяцев до нескольких лет).
Нестабильная
- происходят быстрые перемены
Слайд 86Матрица неопределенности окружающей среды
ПРОСТАЯ
СЛОЖНАЯ
СЛОЖНОСТЬ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
ИЗМЕНЧИВОСТЬ
ОКРУЖ. СРЕДЫНЕСТАБИЛЬНАЯ СТАБИЛЬНАЯ
Слайд 87Следует ответить на два вопроса:
Сколько внешних элементов имеют значение для
деятельности данной организации – несколько или много? Обладают ли эти
элементы чертами сходства друг с другом или нет?Меняются ли эти элементы медленно и предсказуемо или – часто и непредсказуемо?
Слайд 88Уровень формализации организационной структуры и параметры контроля за работой сотрудников
При
стабильном внешнем окружении внутриорганизационные процессы характеризуются:
отработанным правилами и процедурами,
жесткой иерархией власти,большинство решений принимает высшее руководство компании.
Механистическая организационная система.
В условиях быстро меняющегося внешнего окружения внутриорганизационные процессы характеризуются:
гибкостью
свободой,
адаптивностью,
правила и регулирование часто не прописаны, а прописанное – не всегда соблюдается,
иерархия власти – не такая жесткая,
процесс принятия решений децентрализован.
Органическая организационная система.
Слайд 90Вывод:
По мере возрастания неопределенности среды организации становятся более органическими:
децентрализация власти
и делегирование полномочий нижним этажам управления;
стимулирование самостоятельности сотрудников в
решении производственных задач и кооперации труда между ними;неформальный подход к распределению ответственности и производственных задач.
Таким образом организация приобретает большую гибкость и способность постоянно адаптироваться к изменениям внешнего окружения.
Слайд 91Институциональная имитация/подражание
Суть: в условиях высокой неопределенности организации мимикрируют или имитируют
другие организации, успешно функционирующие в той же институциональной среде.
Современные тенденции:
поглощение
других компаний (чтобы обеспечить себе растущие темпы роста); сокращение организационных размеров (чтобы убрать весь излишний персонал);
«управление на ногах» («managing by walking around» – MBWA);
интрапренерство (стимулирование сдвигов и инноваций изнутри организации).
Слайд 92В качестве примера…
Сделка в сент. 2013 года:
Microsoft приобретает мобильное подразделение
Nokia (Devices and Services) за 7,17 миллиарда долларов (5,44 миллиарда
евро — 3,79 миллиарда за саму компанию и 1,65 за патентное портфолио).
Слайд 93Планирование и прогнозирование
С ростом неопределенности среды планы и прогнозы становятся
жизненно необходимы для смягчения «ударов» из внешнего окружения (отдел планирования!).
При
непредсказуемой окружающей среде специалисты сканируют элементы среды и анализируют возможные меры на их изменение, а также – контрмеры других организаций.
Слайд 94Вероятностная схема организационного реагирования
на неопределенность окружающей среды
ПРОСТАЯ
СЛОЖНАЯ
СЛОЖНОСТЬ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
ИЗМЕНЧИВОСТЬ ОКРУЖ. СРЕДЫ
НЕСТАБИЛЬНАЯ СТАБИЛЬНАЯ
Слайд 96Установление межорганизационных связей
Собственность – обеспечивается через покупку части акций компании
или всего КПА (доступ к ее технологии, продукции, другим ресурсам);
Контрактирование,
СП - в форме лицензий (покупки прав на использование определенных активов ), а также в форме соглашений с поставщиками, т. е. контрактом на продажу продукции одной компании другой компании. СП – разделение между собой рисков, издержек реализации крупномасштабных проектов и/или инноваций. 
Слайд 973. Кооптация (а), взаимопереплетающиеся директораты (б) – лидеры важнейших секторов
окружающей среды становятся частью организации (а); представляют собой такие связи,
при которых член Совета директоров одной компании заседает в Совете директоров другой компании (б)4. Наём (привлечение) руководителей из других компаний
5. Реклама; связи с общественностью (PR) –традиционные пути установления благоприятных взаимоотношений с окружающей средой, посредством которых оказывается влияние на вкусы и предпочтения потребителей.
Установление межорганизационных связей
Слайд 98Контроль над сферами окружающей среды
Смена сферы деятельности - поиск
ведется в направлении менее конкурентной области, где ниже уровень государственного
регулирования, поставщики в изобилии, а потребители – богатыПолитическая деятельность - организации платят лоббистам, которые и отстаивают их интересы в государственных законодательных структурах
Слайд 100Контроль над сферами окружающей среды
3. Профессиональные ассоциации - возможность
перераспределять ресурсы, лоббировать свои интересы по изменению законодательной базы, способствовать
введению нового экономического законодательства и регулирования, проводить масштабные кампании по связям с общественностью4. Нелегальные виды/формы деловой активности - взятки иностранным правительствам, нелегальное перечисление средств на политическую деятельность, подарки и подношения, нелегальную продажу информации и пр.
