Шаблоны информационных технологий как механизм реализации стратегии компании

Lab, Генеральный директор
Москва, 2004

в ее компонентах, их взаимоотношениях между собой и с окружением,

и принципы, управляющие ее построением и эволюцией"

части она разделяется;
как эти части взаимодействуют;
где эти части

размещены
Для предприятия важно также:
Кто работает с системой;
Когда происходят действия и события;
Почему производятся те или иные действия.

влияющих на совокупную стоимость владения системой"
"Архитектура ИС - это

набор ключевых решений, неизменных при изменении бизнес-технологии в рамках бизнес-видения"

Системы управления базами данных, #04/1995
Евгений ЗиндерЕвгений Зиндер «3D-предприятие» – модель

трансформирующейся системы Директор ИС, #04/2000
Zifa.org

которые обрабатывались вручную
Пример: бухгалтерия
Эффект: уменьшение ошибок, экономия времени

автоматизации
Пример: система документооборота
Эффект: экономия времени, процессные рамки

информацией между пользователями системы
Пример: система электронной почты
Эффект: экономия времени, доступность

сотрудников, изменения корпоративной культуры

в ходе частично формализованной деятельности
Пример: система управления закупками
Эффект: экономия финансовых

и материальных ресурсов!!

деятельности по историческим и внутренним данным
Пример: система бюджетирования
Эффект: согласованность ресурсов

и как следствие их экономия

планов деятельности по внешним для организации данным
Пример: система маркетингового анализа
Эффект:

согласованность ресурсов и как следствие их экономия

выполнения существующих в организации бизнес-процессов
Пример: система оптимизации прямого маркетинга
Эффект: оптимизация

эффекта деятельности организации или оптимизация использования ресурсов

планирования на лету частично формализованной деятельности
Пример: система производства под заказ
Эффект:

удовлетворенность пользователей, экономия ресурсов

для (поддержки) принятия решений
Пример: механическая трейдинговая система
Эффект: повышение качества принятия

решений, исключение человеческого фактора в принятии решений

бизнес-процесса в сообществе
Пример: электронная торговая площадка
Эффект: синергия, новый уровень бизнеса

отделами
Большой потенциал в научных исследованиях и разработках
Творческое чутье, оригинальные

идеи
Развитые маркетинговые способности
Поощрение инноваций
Высокий уровень качества и технологическое лидерство
Лидерство по издержкам
Централизованное руководство, жесткий контроль над издержками
Приоритетность стандартных процедур
Производство основывается на простых в освоении технологиях
Высокий уровень эффективности систем закупок и распределения продукции
Контроль над деятельностью работников, ограничение их полномочий
Частные и детальные контрольные отчеты
Фокусирование
Для достижения конкретной стратегической цели используется комбинация из перечисленных выше характеристик
Высоко ценится и вознаграждается гибкость и устойчивые связи с покупателями
Издержки соразмерны уровню сервиса и степени лояльности потребителей
Работники, контактирующие с покупателями, в обязательном порядке наделяются дополнительными полномочиями

отделами
Большой потенциал в научных исследованиях и разработках
Творческое чутье, оригинальные

идеи

Развитые маркетинговые способности
Поощрение инноваций

Высокий уровень качества и технологическое лидерство

Шаблон «коммуникатор» (портал)


Шаблон «сотрудничество» (система управления проектами)

Шаблон «кастомизация по запросу» (гибкое производство)
Шаблон «фундаментальный анализ» (система маркетингового анализа)
Система поддержки принятия решений (CAD, автоматизация исследований)
Оптимизация операций

издержками
Приоритетность стандартных процедур
Производство основывается на простых в освоении технологиях
Высокий уровень

эффективности систем закупок и распределения продукции
Контроль над деятельностью работников, ограничение их полномочий
Частные и детальные контрольные отчеты

Шаблон «планирование» (ERP - система)

Шаблон «автоматизация бизнес-процессов» (ERP, CAM, MES96, система документооборота)
Оптимизация операций


Шаблон «автоматизация бизнес-процессов» (ERP, система документооборота)

из перечисленных выше характеристик
Высоко ценится и вознаграждается гибкость и устойчивые

связи с покупателями
Издержки соразмерны уровню сервиса и степени лояльности потребителей

Работники, контактирующие с покупателями, в обязательном порядке наделяются дополнительными полномочиями

Шаблон «Кастомизация по запросу» (гибкое производство), шаблон «коммуникатор» (CRM)
Шаблон «Планирование» (система гибкого бюджетирования)
Шаблон «поддержка принятия решений» (CRM-аналитика)