Слайд 2Различные определения маркетинга
Ф. Котлер (стр. 34)
Маркетинг – социальный и управленческий
процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют
свои нужды и потребности посредством создания товаров и потребительских ценностей и взаимообмена ими.
Ж.-Ж. Ламбен (стр. 36)
Маркетинг – это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и организаций посредством создания свободного конкурентного обмена товаров и услуг, формирующих ценность для покупателя.
Эл Райс, Джек Траут (с. 5)
Маркетинг – это война, в которой конкурент является вашим противником, а покупатель – территорией, подлежащей завоеванию.
Слайд 3Маркетинг
(авторское определение с точки зрения traditional marketing management)
Маркетинг –
система ведения производственно-коммерческой деятельности предприятия, направленная на производство и реализацию
товаров и услуг, наилучшим образом удовлетворяющих потребности покупателей (потребителей) в условиях конкурентной борьбы
Слайд 4Элементы системы (маркетинговые функции)
изучение состояния рынков и конкуренции на них;
изучение
нужд и потребностей потребителей товаров;
разработка товаров;
установление на них цен;
формирование системы
продвижения товаров;
создание системы дистрибуции (распространения, размещения) товаров
Слайд 5Комплекс маркетинга
Процесс появления понятий
Товар
Конкуренты
Потребители
Продажа
Цена
Информирование
Слайд 6Система маркетинга «6P» (маркетинговые функции)
Внешние части системы: потребитель, рынок (конкуренты)
Внутренние
части системы: товар, цена, продвижение, дистрибуция (комплекс marketing-mix)
Слайд 7Маркетинг Микс
(Дж. Маккарти)
Слайд 9Marketing management
Маркетинг менеджмент – «маркетинговый менеджмент», управление предприятием на принципах
маркетинга
Слайд 10Интегрирующая функция маркетинга
Слайд 11Внутренняя среда маркетинга
технологии и производственный потенциал,
кадровый потенциал,
материальные,
финансовые
ресурсы,
проектно-конструкторский потенциал,
организационно-управленческий потенциал,
сбытовой потенциал и пр.
Эти
факторы находятся под контролем фирмы и управляются ею.
Слайд 12Внешняя среда маркетинга - макро и микро среда
Макросреда – это
факторы, которые не испытывают на себе влияния фирмы, но оказывают
определяющее воздействие на ее деятельность. С ними фирма не находится в непосредственном взаимодействии и должна приспособиться к их поведению.
Микросреда – это факторы, с которыми фирма находится в непосредственном взаимодействии. На них она может оказывать влияние, но не имеет над ними контроля.
Слайд 13Факторы макро и микросреды
Факторы макросреды
Демографические
Природные
Международные
Внутриполитические
Правовые
Общеэкономические
Научно-технические
Социо-культурные
Факторы микросреды
Конкуренты
Потребители (покупатели)
Посредники
Поставщики
Государственные органы
Законы и
нормативные акты
Контактные аудитории (СМИ, финансовые организации, общественность и т.п.)
Слайд 14Организационный дарвинизм
В конкурентной борьбе выживает:
сильнейший в микросреде
наиболее приспособившийся к требованиям
макро и микросреды
Слайд 15Маркетинговый аудит (marketing audit).
Всеобъемлющее, систематическое, независимое и регулярное изучение вешней
и внутренней среды, целей, стратегий и деятельности компании для определения
проблем и возможностей, а также выработки предложений по составлению стратегического плана действий, направленного на повышение эффективности маркетинга компании.
Слайд 16SWOT – анализ (Мак Кинси)
После проведения аудита накапливается большое количество
информации разной степени важности и надежности. SWOT-анализ очищает данную информацию
и выделяет наиболее важные результаты внутреннего и внешнего аудита.
SWOT - анализ позволяет выявить сильные и слабые стороны организации, возможности и угрозы (strength, weaknesses, opportunities and threats).
Небольшое количество опорных пунктов позволяет компании сосредоточить на них свое внимание.
Слайд 17Таблица (матрица) SWOT - анализа
возможности и угрозы более связаны с
внешней средой,
сильные и слабые стороны – с внутренней,
отметим связи
«возможности – сильные стороны» и «угрозы – слабые стороны».
Слайд 18Последо-вательность
этапов
SWOT - анализа
Слайд 19Правила SWOT - Анализа
Фокусирование
Понятие различий между элементами SWOT-Анализа
Восприятие рынком
Объективность
Точность
формулировок
Слайд 20SWOT – анализ на примере сети «Рубли» - недостатки:
Слайд 21SWOT – анализ на примере сети «Рубли» - недостатки:
