Бенчмаркинг в стратегическом управленческом учете

уровня) – процесс изучения и адаптации наилучших методов (наилучших практик)

других организаций для совершенствования собственных результатов фирмы и для учреждения эталона оценки других внутренних показателей исполнения.

в рамках одной организации, а также сопоставление практики и деятельности

одного и того же подразделения в течение всего периода времени.
Конкурентный «бенчмаркинг» - сопоставление практики и деятельности данной компании с практикой и деятельностью ее конкурентов.
Отраслевой/функциональный «бенчмаркинг» - оценка места компании в данной отрасли или функциональной области по нескольким отраслям.
*Бенчмаркинг бизнес-процессов возможен в ситуации, когда компания, действующая в одной отрасли, может сопоставить себя с компанией, действующей в другой отрасли, однако по одному и тому же типу процесса.

развивать сознание необходимости изменяться и совершенствоваться;
собирать идеи о том,

как добиться крупных прорывов в осуществлении процессов;
определить «лучшие в своем роде» примеры практики;
способствовать разработке выходящих за рамки оперативного планирования целей, значительно более высоких, чем текущие цели деятельности.
разрабатывать новые методики повышения качества, уровня обслуживания и эффективности;
содействовать переменам в культуре компании и в умонастроениях в направлении совершенствования бизнес-процессов.

конкурентный анализ
Стадия 2
Развитие долгосрочной приверженности проекту эталонного оценивания и создание

команды эталонного оценивания

Стадия 3
Определение партнеров по бенчмаркингу

Стадия 4
Сбор информации и совместное использование методов

Стадия 5
Реализация плана действий, направленного на достижение или превышение стандарта(эталона)

внешний конкурентный анализ
Определение ключевых областей для изучения
Определение масштаба и

значимости исследования

команды эталонного оценивания
Развитие долгосрочной приверженности проекту эталонного оценивания:
Получение поддержки

высшего менеджмента;
Разработка четкого набора целей;
Делегирование работникам полномочий осуществить изменения.

Создание команды эталонного оценивания:
Использование опытного координатора;
Обучение работников.

внутри отрасли и между отраслями
Степень доверия между партнерами

бенчмаркинговой информации:
Продуктовая;
Функциональная(процессная);
Стратегическая.
Метод сбора информации
Односторонний (скрытый) бенчмаркинг (unilateral (cover)

benchmarking)– процесс, согласно которому компании независимо друг от друга собирают информацию об одной или нескольких других компаниях, лидирующих в интересующей области.
Совместный бенчмаркинг (cooperayive benchmarking) – добровольный обмен информацией на основе взаимных соглашений :
Бенчмаркинг на основе базы данных – политика. Согласно которой компании обычно вносят плату , а в обмен получают доступ к информации от оператора базы данных.
Непрямой бенчмаркинг или бенчмаркинг при участии третьей стороны – метод, при котором привлекается внешний консультант, играющий роль посредника между фирмами, вовлеченными в процесс бенчмаркинга.
Групповой бенчмаркинг – бизнес-альтернатива, согласно которой участники встречаются открыто , чтобы обсудить свои методы.

показателей оценки исполнения
* Наиболее часто используемые показатели:
Финансовые показатели;
Удовлетворенность клиентов;
Качество

товаров, работ и услуг;
Инновации и использование современных технологий;
Уровень и средства безопасности при реализации продуктов/услуг:
Определение разрыва между показателем эталонного исполнения и показателем исполнения (конкретного показателя оценки исполнения, который фирма хотела бы улучшить).

стандарта(эталона)
Сравнение показателей оценки исполнения

производственных затрат и затрат по центрам возникновения затрат. При этом

могут быть составлены программы сокращения затрат для:
увеличения объема выхода годовой продукции относительно величины вводимых ресурсов;
минимизации постоянных затрат, снижения расходования ресурсов на неосновные виды производственной деятельности;
повышения уровня использования оборудования путем совершенствования производственного планирования и контроля, связанного с требованиями рынка;
оптимизации показателей расхода ресурсов благодаря улучшению производственных процессов и технологии;
минимизации капиталовложений с помощью оптимизации материально-технического снабжения и управления материальными ресурсами.