процесс
Сотрудники и партнеры
Постоянное совершенст-вование, анализ и устранение проблем
Принципы
Дао Тойота
Лайкер,
Дж. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира [Электронный ресурс] / Джеффри Лайкер; Пер. с англ. - 7-е изд. - М.: Альпина Паблишер, 2014. - 400 с. - http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=5190572