Слайд 1Диагностика эмоционального выгорания
(К.Маслач, С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой)
Слайд 2Инструкция к тесту.
Назначение теста: изучение степени профессионального «выгорания».
Синдром эмоционального выгорания
(СЭВ) - это реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных
стрессов средней интенсивности. СЭВ - это процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы.
Данный опросник позволяет определить у Вас степень выраженности профессионального выгорания по трем шкалам. Чем больше сумма баллов по каждой шкале в отдельности, тем больше у Вас выражены различные стороны «выгорания». Общее количество баллов говорит о тяжести «выгорания» (макс.132 балла).
Пожалуйста, ответьте, как часто Вы испытывают чувства, перечисленные в каждом из пунктов опросника. Над ответами долго не задумывайтесь, отвечайте, руководствуясь первым впечатлением. Делайте пометки в тесте по мере его прохождения, они помогут вам при подсчете результатов.
Слайд 31. Я чувствую себя эмоционально опустошенным.
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый день
Слайд 42. После работы я чувствую себя как «выжатый лимон».
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый день
Слайд 53. Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу.
Никогда
Очень
редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый день
Слайд 64. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои подчиненные и коллеги,
и стараюсь учитывать это в интересах дела.
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень
часто
Каждый день
Слайд 75. Я чувствую, что общаюсь с некоторыми подчиненными и коллегами
как с предметами (без теплоты и расположения к ним).
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый день
Слайд 86. После работы на некоторое время хочется уединиться от всех
и всего.
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый день
Слайд 97. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих
при общении с коллегами.
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый день
Слайд 108. Я чувствую угнетенность и апатию.
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый день
Слайд 119. Я уверен, что моя работа нужна людям.
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый день
Слайд 1210. В последнее время я стал более «черствым» по отношению
к тем, с кем работаю.
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый
день
Слайд 1311. Я замечаю, что моя работа ожесточает меня.
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый день
Слайд 1412. У меня много планов на будущее, и я верю
в их осуществление.
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый день
Слайд 1513. Моя работа все больше меня разочаровывает.
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень
часто
Каждый день
Слайд 1614. Мне кажется, что я слишком много работаю.
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый день
Слайд 1715. Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит c
некоторыми моими подчиненными и коллегами.
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый
день
Слайд 1816. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.
Никогда
Очень
редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый день
Слайд 1917. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в
коллективе.
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый день
Слайд 2018. Во время работы я чувствую приятное оживление.
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый день
Слайд 2119. Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много
действительно ценного.
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый день
Слайд 2220. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что
радовало меня в моей работе.
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый
день
Слайд 2321. На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами.
Никогда
Очень редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый день
Слайд 2422. В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные
все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.
Никогда
Очень
редко
Иногда
Часто
Очень часто
Каждый день
Слайд 25Обработка результатов теста.
Опросник имеет три шкалы:
1. «эмоциональное истощение» (9 утверждений);
2.
«деперсонализация» (5 утверждений);
3. «редукция личных достижений» (8 утверждений).
Варианты ответов оцениваются
следующим образом:
«никогда» – 0 баллов;
«очень редко» – 1 балл;
«иногда» – 3 балла;
«часто» – 4 балла;
«очень часто» – 5 баллов;
«каждый день» – 6 баллов.
Слайд 26Ключ к тесту.
Ниже перечисляются шкалы и соответствующие им пункты опросника.
«Эмоциональное
истощение» – ответы «да» по пунктам 1, 2, 3, 6,
8, 13, 14, 16, 20 (максимальная сумма баллов – 54).
«Деперсонализация» – ответы «да» по пунктам 5, 10, 11, 15, 22 (максимальная сумма баллов – 30).
«Редукция личных достижений» – ответы «да» по пунктам 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 (максимальная сумма баллов – 48).
Чем больше сумма баллов по каждой шкале в отдельности, тем больше выражены различные стороны «выгорания». О тяжести «выгорания» можно судить по сумме баллов всех шкал.
