ДОСТУПНОСТЬ ЭЛЕКТРОСЕТЕВОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ ПАО МРСК СЕВЕРО-ЗАПАДА В

РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ В РЕГИОНЕ
21.03.2019г. ЧЕРЕПОВЕЦ
Докладчик: ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА –

ДИРЕКТОР ФИЛИАЛА «ВОЛОГДАЭНЕРГО» Луцкович Виктор Евгеньевич

питания 35 кВ и выше,
с учётом договоров технологического присоединения

мощностей свыше 105 %
ДОСТУПНОСТЬ ЭЛЕКТРОСЕТЕВОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ КАРТА ЗАГРУЗКИ ЦЕНТРОВ ПИТАНИЯ
Информация

о наличии свободной мощности в конкретных центрах питания является открытой и общедоступной;

Простая оценка расстояния от инвестиционной площадки до ближайшего центра питания в совокупности с оценкой степени его загрузки позволит инвестору значительно сократить время и затраты на технологическое присоединение.

ЦЕЛЬ:
ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАДАЧ:
Повышение качества и доступности технологического присоединения к сетям сетевой

компании
Повышение удовлетворенности и доверия к сетевой компании, снижение репутационных рисков
Снижение злоупотреблений и фактов ненадлежащего исполнения обязательств сетевой компанией
Исключение коррупции и теневого сегмента частных услуг посредников на рынке электросетевых услуг

1

Унификация процессов оказания услуг и обслуживания, внедряем Единые стандарты качества

2

Осуществляем мониторинг качества услуг и обслуживания потребителей, совершенствование работы с претензиями

3

Реструктуризируем инфраструктуру очного обслуживания: внедрён принцип «Единого окна» и «Личного менеджера», развиваем бизнес-направления по дополнительным услугам

5

4

Организуем персональный подход к крупным потребителям (по принципу «Личного менеджера»)

Развиваем электронные формы обслуживания в сети Интернет, фокусируем внимание на самообслуживание потребителей

Распоряжением Правительства от 31.01.2017 № 147Р для выполнения ТП по договорам мощностью до 150 кВт установлен срок 90 дней. За 2018 год Филиал «Вологдаэнерго» достиг срока исполнения 85 дней