Слайд 1электронное письмо (email) на английском
Как правильно написать электронное письмо?
Ключевые моменты.
Слайд 2Как правильно написать электронное письмо на английском и какие фразы
можно использовать в email-сообщениях?
Начнем с того, что электронные письма,
как правило, короче обычных. Иногда могут состоять всего из нескольких строчек, но в этих строчках будет заключаться самая суть. Поэтому способность четко формулировать свои мысли — достаточно важный навык, необходимый при написании email. Также отметим, что электронные письма обычно менее формальны, чем печатные деловые письма, но несмотря на это, вам никогда не простят излишне фамильярный тон. В связи с этим рассмотрим ключевые моменты, которые помогут написать хороший email.
Слайд 3Subject line (тема email)
Обязательно указывайте тему письма в строке Subject
(Тема). Тема должна отражать содержание вашего сообщения. Хорошо, если в
название будет входить какое-либо ключевое слово, которое поможет адресату запомнить тему, а затем легко найти нужное среди других писем.
Слайд 4Как начать email сообщение?
С приветствия и обращения. В деловом общении
предпочтительно использовать:
Dear Mr.Jones, / Dear Ms.Jones, (Miss или Mrs по отношению
к женщине, как правило, не используют, так как не всегда известно, замужем она или нет);
Dear Sir, или Dear Madam, (используется в случае, если вы не знаете имени адресата);
Dear Sir or Madam, (употребляется в том случае, если вы не знаете пол лица, к которому обращаетесь);
To Whom It May Concern: («Кого это касается» — вполне допустимая фраза, если вы не знаете, к кому обратиться по данному вопросу);
Dear partners, / Dear managers, и т. д. (используется при обращении к группе людей: Уважаемые партнеры, / Уважаемые менеджеры, и т. д.);
Hi Nick, или Hello Nick, (допустимое приветствие в деловом общении, если вы хорошо знакомы с адресатом и находитесь в дружеских отношениях).
Слайд 5Обратите внимание, что после обращения может стоять запятая или двоеточие.
Двоеточие чаще всего используется в строго-официальных письмах. Если вы используете
фразу To whom it may concern, то после нее всегда стоит двоеточие.
Слайд 6Первое предложение в email-сообщениях
Если вы отвечаете на полученное письмо, то
после приветствия можно поблагодарить за сообщение
Thank you for your
email (letter) of 11th July, asking about … (our tours to Italy). — Спасибо за письмо (от 11 июля) с вопросом о …
Thank you for your prompt reply. — Спасибо за быстрый ответ.
Thanks for getting back to me. — Спасибо, что ответили мне.
Thank you for contacting Our Company. — Спасибо за то, что обратились в Нашу Компанию.
Слайд 7Если вы являетесь инициатором письма, то сначала можно представиться, при
условии, что вы не знакомы (My name is Lana Golubenko), а
затем сообщить цель вашего email:
I am writing in connection with … (immigration to Australia). — Я пишу в связи с …
I am writing to enquire about … (volunteering at your school). — Я пишу, чтобы узнать о …
I am interested in … (joining your Nursing Program) and would like to know … (the start dates) . — Я интересуюсь … и хотела бы знать…
I am writing in reference to … (my account at myefe.ru). — Я пишу относительно …
Слайд 8Заключительная реплика
Ваша заключительная реплика покажет, какие действия вы ожидаете от
собеседника.
If you have any questions, please don’t hesitate to contact
me. — Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь со мной.
I look forward to hearing from you. — С нетерпением жду вашего ответа.
I look forward to your reply. — С нетерпением жду вашего ответа.
Thank you for your cooperation. — Спасибо за сотрудничество.
Слайд 9Как завершить email сообщение?
Последний шаг — грамотно закончить письмо:
Yours faithfully, (если
вы обращались к адресату Dear Sir / Dear Madam) —
Искренне Ваш;
Yours sincerely, (если вы обращались к адресату по имени Dear Mr.Jones) — С уважением;
Kind regards, — С уважением..
Regards, — С уважением…
Yours Truly, — Искренне Ваш…
Sincerely Yours, — С искренним уважением…
Слайд 11Задание
An Email
Your cousin Kate and you want to throw a
surprise birthday party for your grandmother. In your email you
should:
Suggest a date and place for a party;
Ask Kate’s opinion about a good present;
Offer to get together to discuss all the details
Write 60 – 70 words on your answer sheet.