ГБУ ДО ДУМ Смена Областной центр профориентации Формула успеха Школа

Т.М. Зайцева


Г. Челябинск, 2017
ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ ВОЛОНТЕРОВ С ЛЮДЬМИ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ

нарушениями опорно-двигательного аппарата – неоднородная по составу. Имеется значительный разброс

первичных патологий и вторичных нарушений развития.
Отмечаются следующие виды патологии опорно-двигательного аппарата:
I. Заболевания нервной системы:
- детский церебральный паралич (ДЦП);
- полиомиелит.

врожденный вывих бедра;
- кривошея;
- косолапость и другие деформации стоп;
- аномалии

развития позвоночника (сколиоз);
- недоразвитие и дефекты конечностей (верхних и/или нижних);
- аномалии развития пальцев кисти;
- артрогрипоз (врожденное уродство).

опорно-двигательного аппарата:
- травматические повреждения спинного мозга, головного мозга и конечностей;
-

полиартрит;
- заболевания скелета (туберкулез, опухоли костей, остеомиелит);
- системные заболевания скелета (хондродистрофия, рахит).

аппарата?

аппарата?
Во первых, волонтер должен уметь снимать опасения данной категории людей

при помощи простых правил общения: демонстрировать грамотность своей подготовки работы с людьми с инвалидностью, проявлять доброжелательность и доброту, обязательно ставить в известность родителей и самого подопечного о том, как и в какие сроки он намерен выполнить поставленную задачу, уточнять у близких о наличии дополнительной информации, которая на их взгляд поможет лучше справиться с ней.

аппарата?
Во-вторых, чтобы волонтер мог уверенно взаимодействовать с людьми, имеющими инвалидность,

необходимо уяснить несколько следующих этических правил:
когда вас знакомят с человеком, имеющим инвалидность, вполне естественно пожать ему руку;
обращайтесь напрямую к человеку, имеющему инвалидность, а не к сопровождающему лицу или переводчику;
в начале разговора представляйтесь сами и, если необходимо, представляйте людей, находящихся рядом;
обращайтесь по имени или по имени и отчеству;
прежде чем оказывать помощь, всегда спрашивайте, чего именно от вас ждут. Вы предложили помощь - и ждите, пока ее примут, а затем спрашивайте, что и как делать. Внимательно выслушивайте указания человека с инвалидностью, перед тем как начинать действовать. Если вам не все ясно, попросите повторить указание,
будьте внимательны, дружелюбны, терпеливы.

всего люди с данной категорией инвалидности используют инвалидное кресло, костыли

либо другие технические приспособления.
Когда общаетесь с человеком, использующим инвалидную коляску, присядьте на корточки, или отойдите от него на метр, чтобы он мог на вас нормально смотреть.
Не прикасайтесь к коляске, к человеку и его вещам пока вас не попросят.
Нужно подойти и представиться, предложить свои услуги, но не стоит быть назойливым.

катить без спроса – грубейшее нарушение.
Начать катить без спроса –

грубейшее нарушение.
Если вам разрешили катить коляску, сначала катите ее медленно. Коляска быстро набирает скорость, и неожиданный толчок может привести к потере равновесия.
Если человек на коляске расположился таким образом, что мешает пройти вам или другим людям, можно ли его подвинуть?

категорией выступают люди с нарушениями опорно-двигательного аппарата, способные передвигаться самостоятельно,

в том числе используя трости, костыли или ходунки.
Если человеку сложно ходить, будьте готовы проявить индивидуальный подход. Найдите место, где человек может присесть, и принесите его вещи к нему. Можно предложить помощь в размещении верхней одежды, сумок, чемоданов или других вещей. Уместно будет предложить открыть дверь. Помните, что нельзя трогать и переставлять костыли, трости, ходунки без разрешения человека.

функции среди слепых выделяют: тотальную слепоту, практическую слепоту (светоощущение: способность

различать свет и тьму либо форменное зрение: возможность различать формы предмета, выделять фигуры из фона).
Слабовидение связано со значительным нарушением функционирования зрительной системы вследствие ее поражения.

при передвижении инвалида по зрению, предложите ему свою руку в

качестве опоры.
Сопровождающий должен идти с левой стороны от инвалида по зрению на расстоянии полушага, во избежание столкновения незрячего со встречным потоком пешеходов.

инвалидами по зрению и их сопровождения:
При встрече с инвалидом по

зрению необходимо представиться, представить всех присутствующих рядом людей, сообщая при этом об их местонахождении относительно незрячего, используя слова: «справа», «слева», «спереди» и т.д. Ни в коем случае не использовать слова «там», «здесь» и т. д.

зрению о различных препятствиях: ступенях, лужах, ямах, низких притолоках, трубах

и т.п.
Вполне корректным считается употребление при общении с незрячими слова «смотреть». Для человека, имеющего нарушения зрения, это означает «видеть руками», осязать.
При общении с незрячими необходимо озвучивать все свои действия.

РАЗВИТИЯ
Используйте доступный язык, выражайтесь точно и по делу.
Избегайте словесных штампов

и образных выражений, если только вы не уверены в том, что ваш собеседник с ними знаком.
Не говорите «свысока». Не думайте, что вас не поймут. Говоря о задачах или проекте, рассказывайте все «по шагам».
Если необходимо, используйте иллюстрации или фотографии. Будьте готовы повторить несколько раз.
Обращайтесь с человеком с проблемами развития точно так же, как вы бы обращались с любым другим.
 

людей, которым трудно говорить, потому что понять их - в

ваших интересах.
2. Не перебивайте и не поправляйте человека, который испытывает трудности в речи. Начинайте говорить только тогда, когда убедитесь, что он уже закончил свою мысль.
3. Смотрите в лицо собеседнику, поддерживайте визуальный контакт.
4. Старайтесь задавать вопросы, которые требуют коротких ответов или кивка.
5. Не стесняйтесь переспросить то, что вы не поняли.

 

с нарушением слуха (глухие и слабослышащие)
К категории глухих относятся лица

cо стойким двусторонним нарушением слуха, при котором при врожденной или рано возникшей (до овладения речью в 3 года) глухоте, естественный ход развития словесной речи оказывается невозможным.
К категории слабослышащих относятся лица cо снижением способности обнаруживать и понимать звуки, при сохранении минимальной возможности самостоятельного формирования словесной речи.

человека, который плохо слышит, помашите ему рукой или прикоснитесь к

нему. Смотрите ему прямо в глаза и говорите четко, хорошо артикулируя. Хотя также надо иметь в виду, что не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам. Разговаривая с теми, кто может это делать, расположитесь так, чтобы на вас падал свет и вас было хорошо видно.

получается, можно предложить набирать текст или писать от руки.
3. Разговаривая

с человеком, у которого плохой слух, смотрите прямо на него.
4. Не затемняйте свое лицо и не загораживайте его руками, волосами или какими-то предметами. Ваш собеседник должен иметь возможность следить за выражением вашего лица.

ровно. Не нужно излишне подчеркивать что-то. Кричать, особенно в ухо,

тоже не надо. 
6. Если вас просят повторить что-то, попробуйте перефразировать свое предложение. Используйте жесты.
7. Убедитесь, что вас поняли. Не стесняйтесь спросить, понял ли вас собеседник.

при устном общении, спросите, не будет ли проще переписываться. Не

говорите: «Ладно, это неважно...» Сообщения должны быть простыми. 
9. Не меняйте тему разговора без предупреждения. Используйте переходные фразы вроде: «Хорошо, теперь нам нужно обсудить...»
10. Очень часто глухие люди используют язык жестов. Если вы общаетесь через переводчика, не забудьте, что обращаться надо непосредственно к собеседнику, а не к переводчику.

которые плохо слышат, могут читать по губам. Вам лучше всего

спросить об этом при первой встрече. Если ваш собеседник обладает этим навыком, нужно соблюдать несколько важных правил. Помните: а) только три из десяти слов хорошо прочитываются; б) нужно смотреть в лицо собеседника и говорить ясно и медленно, использовать простые фразы и избегать несущественных слов; в) нужно использовать выражение лица, жесты, телодвижения, если хотите подчеркнуть или прояснить смысл сказанного.