Глава 3. Методологические основы менеджмента

современные условия
Процессный подход (20 г. – 50 г.). Управление как

процесс как работа по достижению цели с помощью серии непрерывных действий.
Системный подход – способ мышления при котором организация представляется как единое целое.

набор обстоятельств в определенный период (конкретная ситуация)
Конкретный подход – подход

при котором организация определяется как явление материального мира, имеющее определенный жизненный цикл
зарождение
рост и развитие
зрелость
исчезновение или переход в новое качество

изменение.
Эти признаки можно рассмотреть как взаимосвязь условных переменных т.е.

построить числовую модель организации.

математических моделей.

осуществлению управленческих функций.

отдельных личностей и социальных групп;
- развиваются во времени - все

в мире непрерывно изменяется – «нельзя войти в одну реку дважды», совершенствуются техника и технология, также изменяются и принципы управления;
- универсальны – принципы применимы для воздействия на различ­ные личности и социально-экономические системы;
- отражают научная обоснованность менеджмента - искусство управления основывается на теоретической базе, накопленной человечеством за тысячелетия.

должен в максимальной степени способствовать использованию этих качеств человека.

умение ви­деть наиболее значимый комплекс взаимосвязанных и взаимообусловлен­ных подсистем, входящих

в организацию, а также учитывать внешние и внутренние взаимосвязи и взаимозависимости системы.
Принцип органической целостности объекта и субъекта управления. Они должны составлять единую комплексную систему, имеющую вход, выход, обратную связь и связь с внешней средой.
Принцип устойчивости и мобильности системы управления. Под воз­действием периодической турбулентности внешней и внутренней среды система управления не должна самопроизвольно изменяться. Мобильность же заключается в способности быстро изменяться по воле руководства.

структура органа управле­ния многоуровневая, при этом нижние (подчиненные) уровни управляются

вышестоящими уровнями. Постоянный контроль над деятельностью всех уровней осуществляется на основе обратной связи – сигналов, выражающих реакцию управ­ляемого объекта на управляющее воздействие.
Принцип интеграции – внутри системы должны интегрироваться раз­личные способы отношений и взгляды работников, вне фирмы сотрудники могут быть и разобщены.
Принцип частной автономии и свободы – хозяйствующие субъекты выполняют управленческие функции по своему желанию в рамках дейст­вующего законодательства.

должно осуществляться так, чтобы соблюдались интересы общества в це­лом, в

организации устанавливались и сохранялись доброжелательные отно­шения, а поставленные задачи выполнялись без конфликтов и стрессов.
Принцип правовой защищенности управленческого решения - требует от руководителей знания действующего законодательства и принятия управленческих решений только с учетом соответствия этих решений действующим правовым актам.
Принцип цели. Умение определять стратегические и тактические цели – важная составляющая искусства управления. Каждое действие – осознан­ное движение к четкой и ясной цели. При этом важно, чтобы цель была из­мерима, и эффект превышал затраты.

действия должны осуществляться на основе применения научных методов и подхо­дов.
Принцип

плановости – установление основных направлений и пропор­ций развития в перспективе.
Принцип оптимизации управления. Оптимизация управления позволя­ет совершенствовать структуру управляемого объекта и повышает его функ­циональные возможности, что в итоге ведет к ослаблению или полному уст­ранению внутрисистемных негативных процессов. Для менеджмента харак­терен постоянный поиск качественно новых способов и решений.
Принцип новых задач - применение современных средств обработки информации позволяет решать и накапливать принципиально новые произ­водственные и научные задачи. Следует иметь в виду, что внедрению ново­введений постоянно сопутствует активное или пассивное сопротивление.

управления. Наиболее приемлем вариант, когда централизованно (на высшем уровне) принимаются

стратегические решения, а оперативное управле­ние осуществляется децентрализовано (в низовом звене управления).
Принцип делегирования полномочий - состоит в передаче руководите­лем части возложенных на него полномочий, прав и ответственности своим компетентным сотрудникам.
Принцип единоначалия и коллегиальности. Единоначалие - всю полно­ту ответственности за работу организации несет одно лицо. Коллегиаль­ность - привлечение к разработке управленческих решений руководителей различных подразделений.

задачи контроль осуществляется первым руководителем организа­ции.
Принцип сочетания прав, обязанностей, ответственности.

В соот­ветствии с этим принципом каждый сотрудник должен выполнять свои обя­занности, периодически отчитываться за их выполнение, нести ответствен­ность за порученную работу.
Принцип единства команды. Руководитель отдает распоряжения толь­ко своим непосредственным подчинённым.
Принцип соответствия - выполняемая работа должна соответствовать интеллектуальным и физическим возможностям исполнителя.

Общие принципы управления современными организациями

отсутствующих (болезнь, отпуск, командировка) должно осуществляться ав­томатически на основе положений

(должностных инструк­ций) и регулиро­ваться формально.
Принцип одноразового ввода информации - один раз полученная (вве­денная в память компьютера) информация может неоднократно использо­ваться для решения целого комплекса информационно связанных задач.
Принцип документальности и материальной обеспеченности - любое управленческое решение должно быть оформлено документально и обеспе­чено необходимыми ресурсами.
Принцип повышения квалификации - требует постоянного профессио­нального роста всех работников, независимо от занимаемой должности.
Принцип демократизации управления. Современный работник с высо­ким уровнем профессиональной квалификации, образования и общей куль­туры имеет потребность участвовать в управлении.

а напротив, определяют их сознание, волю, поступки и намерения.

средствах. Имманентные хозяйственной деятельности неопределённость и риск, требуют от менедже­ров

самостоятельности и ответственности за принимаемые решения. Менед­жерам требуются узкоспециализированные знания и умения в области эко­номики, психологии, права, техники и технологии, что приводит к разделе­нию функций управления на различных уровнях и звеньях.

управления. Это и объединение специализиро­ванных управленческих действий на различных этапах

управления в единый производственный процесс, и обладание менеджером знаниями в различных областях, и объединение всех уровней и звеньев организации в единую систему. Предприятия также могут быть объединены в различные ассоциации, финансово-промышленные группы и т.д.

– интеграционные процессы осуществля­ются до тех пор, пока способствуют росту

экономической и социальной эффективности.

на потребности рынка и его умения быстро моби­лизовать внутренние и

внешние возможности организации для удовлетво­рения новых потребностей рынка. Чем быстрее решаются вопросы, тем ус­пешнее деятельность организации. Закон действует и в региональных, и в глобальных масштабах, оказывая значительное влияние на социально-эко­номическое развитие региона (государства).

подхода состоит в рассмотрении объекта как системы.

элементы могут рассматриваться как системы.
Наличие существенных связей между элементами

и/или их свойствами, превосходящих по силе связи этих элементов с элементами, не входящими в данную систему. Под существенными связями понимаются такие связи, которые определяют интегративные свойства системы. (Интегративные свойства – это такие свойства, которые выделяют систему из окружающей среды в виде целостного объекта)
Наличие определенной организации. (… т.е. таких факторов, которые снижают степень неопределенности системы). К этим факторам относятся: число элементов системы, число существенных связей, которыми может обладать элемент.. и т.д.)

характером данного устройства или процесса.

аспект – состоит в выявлении элементов, входящих в исследуемую систему
Структурный

аспект – предполагает установление структуры системы
Функциональный аспект – состоит в выявлении функций системы в целом и ее компонентов.
Интегративный аспект – состоит в выявлении целей системы и целей подсистем и выявление основного звена, обеспечивающего целостность системы.
Коммуникативный аспект – означает определение среды обитания системы, характера связей с другими системами
Исторический аспект – предполагает исследование истории возникновения системы, ее этапов развития, прогнозирование перспектив будущего.

совокупности двух взаимодействующих подсистем:
- субъекта управления (управляющей подсистемы) и
- объекта

управления (управляемая подсистема).
Все организации являются системами открытого типа, взаимосвязанными с внешней средой