работы по взаимодействию с вашей потенциальной целевой аудиторией на различных
социальных сервисах:Социальные сети;
Форумы;
Блоги;
фото- и видеохостинги и пр.
Какие задачи решает SMM
Делает бренд или продукт популярным;
Быстро меняет мнение потребителей в лучшую сторону;
Укрепляет отношения с потребителями.
Согласно исследованиям MarketingSherpa в 2010г.