Лекция 2

службы

и муниципального служащего
Социальная направленность деятельности;
Широкий круг решаемых общественно зна-
чимых задач,

иногда в экстремальных ситуа-циях;
Критически-аналитическое мышление, иск-
лючающее корыстную выгоду;
Конструктивный характер мышления и дея-
тельности в направлении общественного блага;

гражданского и муниципального служащего
Высокая гражданская ответственность;
Профессиональные знания, умения и навыки

организационных процессов со-
циального управления;
Наличие кодекса поведения, олицетво- ряющено ценность профессии.

специфических правил, регламентирующих внешние проявления взаимоотношений между людьми в процессе

их профессиональной деятельности, во всем многообразии форм служебного общения

Функции этикета
Информационная;
Стандартизации моделей индивидуального и группового поведения;
Социального контроля и социального влияния;
Создания психологического комфорта.

и уважение к традициям своей страны и стран, с представителями

которых приходиться вступать в контакт

только уважения к другому человеку, признания его права на внимание,

но и элемент самоуважения

у того заняты руки;
Поднимет упавший предмет, если ему легче сделать

это, чем тому кто уронил;
Стоя приветствует посетителя;
Помогает другому надеть или снять верхнюю одежду, если тот испытывает затруднения;
Если этикет предписывает открывать начальнику дверь, это надо выполнять независимо от пола начальника и подчиненного.

Подарок отдает тому, кому он предназначен, тот, кто дарит.
При вручении

подарка нельзя намекать на его стоимость и усилия, затраченные на его приобретении.
Особое внимание следует обратить на упаковку.
При вручении подарка следует быть искренним, вежливым, тактичным.
Если Вы хотите подчеркнуть своё уважительное отношение, то подарок вручается двумя руками.

Получив подарок, необходимо поблагодарить за него.
Принимать подарок надо с выражением

удовольствия.
После получения подарка этикет рекомендует освободить его от упаковки в присутствии дарителя.
Подарки в виде спиртного, кондитерских и табачных изделий надо сразу предложить собравшимся коллегам.
При приеме подарков не следует говорить (Зачем Вы так потратились! Фраз касающихся затрат на подарок)