Лекция Система PR -деятельности

средства и принципы PR.
Коммуникационные основы PR-деятельности.
Исторические модели PR.
Взаимосвязь PR

с другими дисциплинами.

связи с общественностью (общественные связи) и управление коммуникациями.
1
Связи –это коммуникации,

коммуникационные механизмы и операции, призванные осуществить информационное взаимодействие между индивидами или группами индивидов

Под общественностью понимаются индивид или группы индивидов, на которых направлено информационное воздействие субъекта

Около 500 определений

5

Стратегия управления

Цели PR Общая цель: достижение взаимопонимания и установление плодотворных отношений между организацией и её аудиторией путём двусторонней коммуникации.

Формирование и поддержание корпоративных имиджа, репутации и бренда

Подготовка к кризисным ситуациям и антикризисное управление

Формирование корпоративной культуры организации

Получение точной информации о реальном положении дел и предвидение перспектив взаимоотношений с общественностью

Создание известности (паблисити), атмосферы доверия и доброжелательности к деятельности организации

Приобщение руководства и персонала организации к интересам, ожиданиям и запросам общественности

Объект – общественность (целевые группы). Подразделяется на внутреннюю и внешнюю
Воздействие
Обратная

связь

– разделение общественности организации на специализированные (контактные, адресные, целевые) аудитории,

имеющие свои интересы, ожидания, вкусы, требования и проблемы. 4 крупных сегмента:
1. Нормативные группы устанавливают общие законы и правила для деятельности организации (органы власти, группы потребителей, защитников окружающей среды).
2. Функциональные группы напрямую воздействуют на многие аспекты повседневной деятельности организации, способствуют развитию производства (дистрибьюторы, розничная торговля и сервисные организации, рекламные и маркетинговые фирмы, юридические и консалтинговые фирмы).
3. Диффузные группы представляют интерес для организации, когда дело касается общественно значимы вопросов и защиты прав других людей (журналисты).
4. Потребители желают получить от организации различные наборы преимуществ и (или) решений их проблем.

быть:
Адекватно составлено;
Адекватно спозиционировано;
Проверено через адекватные каналы информации
Чтобы результативность была выше

используется формула «RA CE»:
R – research (исследование: анализ и постановка задачи);
A – action (действие: разработка программы и сметы);
C – communication (общение: осуществление программы информационно-коммуникативными средствами);
E – evalution (оценка: определение результатов и внесение коррективов в программу)

СМИ
Фотография
Спонсорство
Печатная продукция
Социологи-ческие исследования

Это основа общественных отношений. Общество - это всегда мир непрекращающейся

коммуникации.
В основе коммуникации общение – способ взаимодействия субъектов, создающий такие отношения между участниками, когда на основе обмена информацией формируются ответные реакции и настроения, выражающиеся в сотрудничестве и партнёрстве.
Общение включает информацию (это любое сообщение содержащее какие-либо сведения о предмете сообщения). Информационная инфраструктура - ресурсы и каналы передачи информации.
Коммуникации присутствуют во всех сферах жизни общества. Коммуникация в организациях является основой управленческой деятельности, так как она связывает элементы организации в одно целое и является необходимым условием взаимодействия между менеджерами и подчинёнными работниками.
PR можно трактовать как теорию коммуникативного воздействия, поэтому для него весьма значимыми оказываются именно коммуникационные механизмы.

общественно значимой информации с помощью технических средств на безграничном пространстве

и неограниченным аудиториям в условиях свободы слова, печати и массовой информации.
В процессе коммуникативного воздействия используются механизмы убеждения (или внушения) и стеретипизации.

Кодирование

Сообщение и средство

Декодирование

Коммуникатор

Получатель

Обратная связь

Кодирование – это перевод уже осмысленных идей, ситуаций, фактов в сообщение, приспособленное для передачи в соответствующем СМК.

Декодирование – это перевод полученных аудиторией сообщений в конкретную интерпретацию и придание собственной информации полученного смысла.

достигли цели необходимо соблюдать следующие параметры:
Разговаривать с аудиторией на её

языке. PR стремиться разговаривать с аудиторией с помощью сообщений с прогнозируемыми реакциями на них.
Целеположение коммуникации . Профессиональный разговор не имеет ничего лишнего, всё системно, всё подчинено единой цели.
Профессиональное сообщение оформляется в три возможных варианта: вербальный, визуальный и событийный.
Элементарные операции PR – присоединение (отождествление двух или более объектов) и дистанцирование (отделение от нежелательных объектов)

научных знаний о действительности.
2. Коммуникативная: публичного общения и обмена разными

духовными ценностями с целью социальной консолидации.
3. Регулятивная: организация и контроль поведения людей.
4. Культурологическая: формирование массовой культуры.
5. Развлекательная: реализация потребностей людей в досуге.

Маркетинг
Нейролингвистическое программирование
Герменевтика
Реклама
Журналистика
Риторика
Брендинг