Менеджмент і маркетинг фірми

як економічна категорія, маркетинг фірми

основних агентів ринку, який є незалежним учасником відносин з іншими

фірмами, підприємцями, домогосподарствами, державою.
Технологічні (класичні та неокласичні) теорії визначають фірму як виробничу одиницю (або одиницю торгівлі), перетворювальну систему, в якій на вході - ресурси, а на виході - продукт.

підприємств, іноземних держав чи громадян.

на одногалузеві та багатогалузеві.
Перші у свою чергу мають такі різновиди:

фірми, що діють лише на одній стадії виробничого процесу кінцевого продукту;
фірми, що діють на кількох стадіях виробничого процесу кінцевого продукту;
фірми, що діють на всіх стадіях виробничого процесу кінцевого продукту.

завдань, використовуючи працю, інтелект та мотиви поведінки інших людей, тобто

мистецтво.
Менеджмент - український відповідник "управління" - функція, вид діяльності, зміст якої складає керівництво підлеглими в межах функції, тобто діяльність.
Менеджмент - галузь знань, що допомагає здійснити функцію "управління", тобто наука.
Менеджмент - як похідна від "менеджер", це певна категорія людей, соціальний прошарок тих, хто реалізує, здійснює на практиці роботу по управлінню, тобто люди.

"менеджер" розуміє професійного управлінця, а не інженера чи економіста, що

займаються управлінням;
Термін менеджмент може застосовуватись в організаціях усіх типів, крім державних органів, тут доречніше вживати термін (public administration) державне управління.

керівники підвідділів, бригадири, майстри та інші особи, аналогічні їм за

рангом. Вони займаються поточними операціями та діями, необхідними для забезпечення ефективної роботи, без зривів у виробництві продукції чи наданні послуг.
Адміністративний рівень управління - середня ланка управління. До них відносять керівників управлінь та самостійних підрозділів. Вони займаються управлінням та координацією всередині організації, узгоджують різні форми діяльності і зусилля різних підрозділів організації.
Інституційний рівень управління (соціальних структур) - вища ланка керівництва. До них належать генеральні директори та інші члени правління. Вони займаються виробленням довгострокових планів, фор­муванням завдань, адаптацією організації до різних змін у внутрішньо­му та зовнішньому середовищі, управлінням відносин із суспільством, в якому існує і функціонує організація.

ефективності будь-якої діяльності;
принципи стимулювання;
єдиноначальність поєднанні з колегіальністю;
принципи науковості.

економічні закони, загальнолюдські цінності, моральність і екологічність діяльності;
пріоритет споживача, висока

якість, доступні ціни;
високі стандарти діяльності, відповідальність за кінцеві результати роботи, розв'язання актуальних проблем новими методами;
орієнтація на перспективу розвитку, нововведення, новаторство та ентузіазм персоналу;
децентралізація управління, делегування повноважень;
розробка простих, реалістичних і чітких критеріїв оцінки власної діяльності, регулярне звіряння з ними ділового процесу;
постійне навчання кадрів, підвищення їхніх професійних знань;
ототожнення співробітників з підприємством, його інтересами і принципами, виховання почуття співучасника;
відмова від зайвого адміністрування і перехід до сучасної організаційної культури менеджменту, що ґрунтується на єдиних інтересах і цілях діяльності, партнерстві, співробітництві.

цілей, функцій, комунікацій тощо);
2) обґрунтування завдань та цілей майбутньої поведінки

організаційної системи, обсягу виробничих та управлінських функцій;
3) вивчення вимог до формування служб організаційної системи;
4) вивчення ступеня участі служб у вирішенні завдань та досягненні цілей;
5) величини змінних та постійних затрат часу на вирішення завдань та реалізацію функцій;
6) визначення чисельності апарату управління, необхідної для забезпечення ефективного функціонування організаційної системи та формування служб;
7) обґрунтування схем внутрішньо-системних комунікацій.

якого окремі особи і групи осіб задовольняють свої потреби за

допомогою створення товарів і споживачів цінностей і взаємно обміну ними.
Маркетинг являє собою процес планування і втілення задуму, ціноутворення, просування і реалізацію ідей, товарів і послуг за допомогою обміну, що задовольняє мету окремих осіб і організацій.
Маркетинг - це соціальний процес, спрямований на задоволення потреб і бажань людей і організацій шляхом забезпечення вільного конкурентного обміну товарами і послугами, що становлять цінність для покупця.
Маркетинг - це аналіз, планування, реалізація і контроль за втіленням комплексу маркетингових рішень щодо продукту фірми, його ціни, системи просування і розподілу, а також надій і сподівань фірми, тобто це ключ до досягнення цілей і завдань, що виникають перед фірмою, яка прагне завоювати цільовий ринок.

людиною;
потреба - відсутність чого-небудь для забезпечення життєдіяльності людини, суспільства;
запити -

потреби людини, підкріплені її купівельною спроможністю;
попит - бажання і можливість споживача купити товар або послугу у певний час і в певному місці;
товар - це сукупність атрибутів, за допомогою яких покупець може задовольнити певну потребу через купівлю-продаж і використати для споживання;
послуга - нематеріальний вид суспільно корисної діяльності, здійснюваної за певну плату;
споживча цінність - це оцінне судження покупця про здатність товару задовольнити його потреби;

очікуваннями, пов'язаними з цим товаром;
купівля - процес придбання товару чи

послуги на ринку, що включає дві основні операції: обмін і угоду;
обмін - акт одержання від будь-кого бажаного об'єкта з пропозицією чого-небудь натомість;
угода - це торговельна операція між зацікавленими сторонами у здійсненні процесу купівлі-продажу товару або послуги;
ринок - сукупність існуючих або потенційних продавців і покупців, які здійснюють операції з купівлі-продажу певних товарів або послуг;
ринок продавця - має місце тоді, коли попит значно перевищує пропозицію, а організація збуту не потребує значних витрат;
ринок покупця являє собою таку ситуацію на ринку, коли покупець формує умови взаємодії з продавцем (виробником).

ринку, випуск товарів, що відповідають попиту;
вплив на ринок, активне формування

попиту через рекламу;
виготовлення нових товарів, „створення" споживачів.

(створення іміджу фірми, заходи щодо формування сус­пільної думки, обсяг продажів,

обсяг прибутку, конкурентна боротьба);
структурно-управлінські (удосконалення структури керування);
забезпечуюча (цінова політика, стимулювання збуту, споживчі властивості товару, параметри руху товару);
контроль діяльності.