Менеджмент качества в образовании Основные показатели и критерии. Стратегия

качества образования, как конкурентное преимущество.
Профессор кафедры управления образованием РГПУ

им. А.И. Герцена
доктор педагогических наук, профессор Долматов Александр Васильевич

которая обусловливает его приспособленность к реализации социальных целей по формированию

и развитию личности в аспектах ее обученности, воспитанности, выраженности социальных, психических и физических свойств.

Управление качеством образования – системное, скоординированное воздействие на образовательную систему, образовательный процесс, а также на комплекс связанных с ним основных, управленческих и поддерживающих процессов с целью достижения наибольшего соответствия параметров функционирования образовательной системы, ее социальных и педагогических результатов установленным и предполагаемым требованиям, нормам, стандартам и ожиданиям.

образовательный

процесс

Результат

Образовательная система
(педагоги, обучающиеся, учебные программы и УММ, инфраструктура)

Качество образова-ния

Удовлетворен-ность потребителей

е у ч и т ь с я
Умения
Навыки
Мировоззрение
Интеллектуальное развитие
Активность
В
О
С
П
И
Т
А
Н
Н
О
С
Т
Ь
О

п ы т

Работоспособность

С п о с о б н о с т ь к т в о р ч е с т в у

К о м п е т е н т н о с т ь

Результаты образовательного процесса

качественных параметрах образования;
формирование ориентации управленческих структур на качественные оценки;
формирование модели

всестороннего, обеспечения и управления качества образования.

Основные функции мониторинга:
квалиметрическая (оценочная);
контрольно-наблюдательная (формирование системы контроля качества образования);
управленческая;
прогностическая;
информационная;
социальная.

(личные и общественные цели, уровень оплаты труда, отношение общества и

государства, воспитанность, мировоззрение, стремление к получению профессиональных навыков, интерес, любопытство).
Уровень профессиональной подготовки и личностные качества профессорско-преподавательского состава. Педагогическое мастерство.
Оптимальность соотношения количества преподавателей, обучающихся и обеспечивающего персонала.
Качество планирования (проектирования), организации, контроля и управления образовательным процессом.
Состояние учебно-методической базы и ее соответствие дидактическим задачам по степени морального и физического устаревания, по пропускной способности, по возможностям реализации образовательных целей.
Исходный уровень подготовки и личностные качества обучающихся.

научных исследованиях;
динамика профессионального роста;
уровень организованности, инициативы, исполнительности, общей и профессиональной

культуры, здоровья, физической формы.

педагогические задачи.

реализации в
образовательном
процессе

мирового уровня;
системность;
фундаментальность;
практическая направленность;
интеграция качественной математической, естественнонаучной, гуманитарной подготовки;
приоритет развития

мышления обучающихся;
оптимизация материально-технической базы образовательного процесса.

11