Мониторинг удовлетворенности родителей деятельностью дошкольной образовательной

старший преподаватель отдела по реализации программ дополнительного профессионального образования РИПР

вам методики, технологии изучения удовлетворенности родителей деятельностью детского сада?

государственным стандартам, а также потребностям и запросам потребителей образовательных услуг.

Качество образования – комплексная характеристика образовательной деятельности и подготовки обучающегося, выражающая степень их соответствия федеральным государственным образовательным стандартам, образовательным стандартам, федеральным государственным требованиям и (или) потребностям физического или юридического лица, в интересах которого осуществляется образовательная деятельность, в том числе степень достижения планируемых результатов образовательной программы
(ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» п.29. ст.2)

быстрое реагирование на них и их максимальное удовлетворение является одним

из направлений в повышении качества образования

Целенаправленное изучение удовлетворенности родителей деятельностью ДОО как средство повышения качества дошкольного образования.

исследований не всегда отвечают ожиданиям. Почему?
Порой изучение удовлетворенности населения

качеством дошкольного образования проводится методом стихийного отбора, «уличного» опроса людей, не всегда имеющих отношение к детскому саду. Но даже и родители как потребители дошкольных образовательных услуг не всегда могут объективно оценить уровень их качества.

возникают сами по себе, они социально формируются. В разные исторические

периоды эти ожидания были разными.
Советская система общественного дошкольного образования: воспитание детей было возложено на специалистов дошкольного образования.
60-е годы – введение системного обучения, ведущая роль в воспитании и обучении детей всецело перешла в руки педагогов. Абсолютное доверие родителей к социальным институтам.
Закон «Об образовании» объявляет семью ответственной за развитие и воспитание ребенка, а систему образования – в помощь семье в вопросах образования. Родителям предстояло разобраться в своих потребностях в вопросах образования ребенка.
Сформировалось ожидание родителей от деятельности детского сада в русло «подготовьте ребенка к школе»

от 29.12.2012 N 273-ФЗ
«Статья 44. Права, обязанности и

ответственность в сфере образования родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся
1. Родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся имеют преимущественное право на обучение и воспитание детей перед всеми другими лицами. Они обязаны заложить основы физического, нравственного и интеллектуального развития личности ребенка.»

ожидания родителей, используя лозунги. Вместе с тем, родителей необходимо переориентировать.

Но для этого необходим высокий уровень работы, направленный на обеспечение реальной вовлеченности семьи в образование ребенка; высокий уровень информированности.
Как вовлечь родителя в образовательный процесс, сделать его участником образования своего ребенка?
Как получить достоверные ответы на интересующий вопрос: удовлетворены ли родители качеством образования и работой детского сада?

повышение педагогической культуры родителей (просвещение, оказание консультативной помощи) через разнообразные

формы обучения родителей
Совершенствование уровня вовлечения родителей в деятельность дошкольного учреждения
Изучение уровня удовлетворенности родителей деятельностью ДОО и поиск путей более полного удовлетворения потребностей семей и ребенка в услугах д/с

особенностей семейного воспитания.
Изучение ценностей и потребностей родителей. Выявление проблем родителей

в обучении и воспитании детей; изучение мотивов и потребностей родителей.
Изучение ожиданий родителей от деятельности ДОУ.
- что не удовлетворяет родителей в деятельности ДОО?
- какие факторы ограничивают достижения более высоких результатов?
- что следует изменить?

диагностика

родителей;
Поддерживать их уверенность в собственных педагогических возможностях;
Распространять положительный опыт воспитания

в семье: опыт закаливания детей, проведение семейных досугов и др.
Содержание работы с родителями реализуется через разнообразные формы:
- традиционные – нетрадиционные;
- коллективные – индивидуальные.

деятельность детского сада
п.

3.2.1 ФГОС ДО для успешной реализации Программы должны быть обеспечены следующие психолого-педагогические условия: 8) поддержка родителей (законных представителей) в воспитании детей, охране и укреплении их здоровья, вовлечение семей непосредственно в образовательную деятельность.

усилий, затраченных на взаимодействие с родителями.
Методы:
опрос
книги отзывов
оценочные листы
экспресс-листы
самоанализ педагогами.

более доступны для математической обработки;
за короткий промежуток времени можно опросить

большое количество людей;
наличие анонимности высказывания мнения.

Анализ удовлетворенности родителей воспитанников качеством предоставляемых образовательных услуг – индикатор эффективности деятельности ДОО.

опроса, мотивировать их тем, что данный вид работы поможет улучшить

качество образовательного процесса для их детей. В конце анкеты нужно поблагодарить родителей за сотрудничество и помощь.
Полученные результаты могут оказаться не полностью достоверными, если родители мало информированы об образовательной  деятельности ДОУ или имеют низкий уровень педагогической осведомленности.
Результаты анкетирования должны быть использованы для улучшения образовательного процесса в ДОУ, оптимизации тех его направлений, которые по каким-либо причинам не устраивают родителей.