внутренние
вертикальные горизонтальные по восходящей по нисходящей
(объяснительные записки, (приказы)
служебные записки)
Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Мосалёв Антон Игоревич, к.э.н., доцент Муромского института
Содержание
- 1. Мосалёв Антон Игоревич, к.э.н., доцент Муромского института
- 2. Коммуникации в менеджменте
- 3. классификация коммуникационного процессаКоммуникации внешние
- 4. Структура коммуникационного процессаОсновная цель коммуникационного процесса –
- 5. информациянакопленный опытотправитель сообщение
- 6. Преграды на пути межличностных коммуникациях1) Преграды обусловленные
- 7. Совершенствование межличностных коммуникаций 1) Необходимо прояснять свои
- 8. Способы коммуникаций 1) Переписка (письма, служебные записки,
- 9. Преграды в организации коммуникаций1) Искажение сообщений – сознательное и бессознательное;2) Информационные перегрузки;3) Неудовлетворительная организационная структура
- 10. Скачать презентанцию
Коммуникации в менеджменте
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1Мосалёв Антон Игоревич, к.э.н., доцент Муромского института
МЕНЕДЖМЕНТ
«Коммуникации в менеджменте»
Слайд 3классификация коммуникационного процесса
Коммуникации
внешние
внутренние
вертикальные горизонтальныепо восходящей по нисходящей
(объяснительные записки, (приказы)
служебные записки)
Слайд 4Структура коммуникационного процесса
Основная цель коммуникационного процесса – обеспечение понимания информацией,
являющейся предметом обмена
В процессе обмена информацией выделяют 4 базовых элемента:
1)
Отправитель – это лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающую её;2) Сообщение – это собственная информация, закодированная с помощью символов;
3) Канал – средство передачи информации;
4) Получатель – это лицо, которому предназначено информация и которое интерпретирует её
Слайд 5информация
накопленный опыт
отправитель сообщение
канал
получательлицо, генерирую- вербальные речь, декодирует
щее идеи или не вербаль- письмо информацию
ные символы правильно или
неправильно
шумы понимает
передает канал выбирает сообщение
обратная связь
Шумы – это всё, что искажает смысл
Обратная связь – это процесс проверки отправителем правильности
декодирования и понимание получателем сообщения
Слайд 6Преграды на пути межличностных коммуникациях
1) Преграды обусловленные восприятием;
2) Семантические барьеры;
3)
Невербальные преграды;
4) Плохая обратная связь;
5) Неумение слушать
Слайд 7Совершенствование межличностных коммуникаций
1) Необходимо прояснять свои идеи перед началом их
передачи;
2) Необходимо исключать из сообщения двусмысленные слова и сообщения;
3) Следует
следить за языком собственных поз, жестов и интонаций;4) Необходимо добиваться установление обратной связи
Слайд 8Способы коммуникаций
1) Переписка (письма, служебные записки, отчёты);
2) Электронные средства связи
(электронная почта, факс);
3) Совещания, встречи;
4) Телефонные разговоры;
5) Личные встречи
Слайд 9Преграды в организации коммуникаций
1) Искажение сообщений – сознательное и бессознательное;
2)
Информационные перегрузки;
3) Неудовлетворительная организационная структура
