Слайд 1Научный семинар «Введение в бизнес-информатику»
часть 4
Николай Челышев, к.т.н.
nchelyshev@hse.ru
chell@fors.ru
2014
Слайд 2Особенности проектов в области информатизации
по материалам
А.Голосова
Слайд 3Определение
Проект:
"представляет собой некоторую задачу c определенными исходными данными и требуемыми
результатами (целями), обусловливающими способ ее решения".
"это совокупность определенных элементов
(объектов материального и нематериального характера) и связей между ними, обеспечивающая достижение поставленных целей".
"Кодексе знаний об управлении проектами", разработан в 1987 г. Институтом управления проектами (Project Management Institute, США)
Слайд 4Субъективность оценки
Заказчик
Партнер
Исполнитель:
Руководство
Проектная группа
Маркетинг
…………
СМИ
Конкурент
Слайд 5«Неудачный» проект
«Проект, параметры которого отклоняются от заданных более, чем
на 50 %»
Параметры:
Сроки
Число разработчиков
Бюджет
Функциональные требования.
Э.Йордон «Путь камикадзе. Как разработчику программного
обеспечения выжить в безнадежном проекте»
Слайд 6Неудачные проекты – норма,
а не исключение
Слайд 7Корабль на мели
– моряку маяк
Голландская пословица
Слайд 8Категории проектов
микро (проектная команда до 5 человек, срок до
3 месяцев)
небольшие (проектная команда до 10 человек, срок от 3
до 6 месяцев)
средние (проектная команда до 30 человек, срок 1-2 года)
крупномасштабные проекты (команда до 300 человек, срок – 3-5 лет)
гигантские проекты (тысячи человек, срок свыше 5 лет)
Слайд 9Причины. 1-й Уровень. (Общественный)
Политика
Высокая конкуренция, порожденная рынком
Высокая конкуренция, вызванная появлением
новых технологий
Воздействие неожиданных правительственных решений
Незапланированный кризис
Слайд 10— Я духов вызывать могу из бездны!
— И я могу,
и всякий это может.
Вопрос лишь, явятся ль они на зов?
Уильям
Шекспир, «Генрих IV»
Слайд 11Корабль на мели
– моряку маяк
Голландская пословица
Слайд 12Причины. 2-й Уровень (Человеческий)
Наивные представления маркетинговых служб, высшего руководства, менеджеров
проекта
Оторванность от проекта руководства и (или) среднего звена управления
Наивный оптимизм
разработчиков
Менталитет первопроходцев у предпринимателей
Слайд 13Чтобы приготовить вкусную пищу, требуется время. Если вам пришлось ждать,
то лишь потому, что мы хотим лучше обслужить вас и
доставить вам удовольствие.
Меню ресторана «АНТУАН» в Нью-Арлеане
Слайд 14Причины. 3-й Уровень (Организационно-технологический)
Некорректная постановка целей проекта, непонимание сути и
реальных возможностей
Отсутствие внутренних стандартов на описание и регламентацию бизнес-процессов
Неэффективный выбор
и использования ИТ, инструментов и ПО, зависимость от поставщика базового ПО
Слайд 15Проекты по разработке информационных систем
Примеры воздействия различных факторов на результаты
и ход проекта
Слайд 16Проект ИСИНПОЛ для Федеральной службы налоговой полиции РФ
Стратегические цели и
задачи:
Интеграция имеющихся информационных ресурсов на федеральном, региональном, территориальном и местном
уровнях с использованием централизованных информационных хранилищ в среде СУБД Oracle.
Возможность пользователям, не имеющим специальной подготовки в области программирования, организовать хранение и обработку информации с использованием СУБД Oracle.
Слайд 17Задачи проекта по разработке ИПТК
Создание типового банка данных общего пользования
Разработка
АРМ сотрудника налоговой полиции
Разработка комплекса аналитических средств
Установка, сопровождение и
обучение программным продуктам и технологиям
Слайд 18Федеральная
БД ИСИНПОЛ
Федеральный уровень
Аналитическая
БД
Локальная
БД АРМ СНП
Локальная
БД АРМ СНП
Локальная
БД АРМ СНП
Локальная
БД АРМ
СНП
Локальная
БД АРМ СНП
Территориально/
локальный уровень
Региональный уровень
АРМ СНП
АРМ СНП
АРМ СНП
АРМ СНП
АРМ СНП
АРМ
Аналитика/СИС
АРМ Аналитика/СИС
АРМ Аналитика/СИС
АРМ Аналитика/СИС
АРМ Аналитика/СИС
Слайд 19Развитие проекта разработки ИПТК
сроки
Степень завершения проекта
Ликвидация ФСНП РФ
и создание
ФСКН РФ
Разработка в соответствии
с новой предметной областью
Сдача проекта
Слайд 20Причины «неудач»
Отсутствие единой архитектуры системы
Нарушена технология проектирования системы
Воздействие неожиданных
правительственных решений
Отсутствие взаимопонимания между ИТ- и бизнес-структурами
Слайд 21Проект. Система электронных публикаций
Стратегические цели и задачи:
Обеспечение российских и иностранных
учебных и всех заинтересованных лиц электронным доступом к журналам, издаваемым
Заказчиком, через систему электронной торговли
Предоставление современных информационных услуг на уровне мировых стандартов по поиску и получению необходимых продуктов в виде электронных периодических изданий
Обеспечение возможности привлечения через систему электронной торговли новых подписчиков.
Слайд 22Описание проекта
Стратегические цели и задачи
Бизнес-
процессы
Люди
Данные
События
Область
Органи-зация
Система
Техноло-гия
Детали
Уровень
абстракции
Отсутствует подробное техническое задание
Расположение
объекта
Слайд 23Развитие проекта
Доработка системы
Фокус не на бизнес-результат, а на процесс
сроки
Завершение
проекта
Степень завершения проекта
Слайд 24Причины «неудач»
Некорректная постановка целей проекта, непонимание сути и реальных возможностей
Менталитет
первопроходцев у предпринимателей
Наивные представления маркетинговых служб, высшего руководства, менеджеров проекта
Высокая
конкуренция, порожденная рынком
Наивный оптимизм разработчиков
Отсутствие конструктивного взаимодействия между участниками проекта
Слайд 25Проект. Система оперативного обмена и обработки информации
Стратегические цели и задачи:
Обеспечение
информационного взаимодействия с 44 Национальными Группами Пользователей Oracle
Генерация новостей и
другой информации в соответствии с выбранными категориями и областями на желаемом языке
Доступ в режиме он-лайн к архиву новостей, поиск по реквизитам, рубрикатору, контексту
Более чем 16.000 партнеров и пользователей Oracle
Проект награжден Главным Международным призом Oracle в конкурсе на лучшее решение среди сертифицированных партнеров региона EMEA (Europe, Middle East & Africa) - 2004 г.
Слайд 26Принцип работы
------------
-----------
--------
------------
-----------
--------
------------
-----------
--------
Каталог
решений
Архив
новостей
Новости
фильтр
Персональные настройки
Информационный
портал
Классификация
новостей
Подписчик
Поставщики
------------
-----------
--------
Слайд 27Описание проекта
Стратегические цели и задачи
Бизнес-
процессы
Люди
Данные
События
Область
Органи-зация
Система
Техноло-гия
Детали
Уровень
абстракции
Отсутствует подробное техническое задание
и технический
проект
Расположение
объекта
Не продуманность реальных платежных возможностей участников проекта
Слайд 28Развитие проекта
Фокус на финансовый результат
сроки
Завершение проекта
Степень завершения проекта
Завершение деятельности ассоциации
Слайд 29Причины «неудач»
Наивные представления маркетинговых служб и менеджеров проекта
Некорректная постановка
целей проекта, непонимание сути и реальных возможностей
Отсутствие технического проекта
Слайд 30Проекты по внедрению
ERP-проекты
Enterprise Resource Planning –управление ресурсами предприятия
Слайд 31ERP-проекты.
Хорошая система при плохом внедрении
Причины неудач:
«Неготовность предприятия к внедрению
Неправильное определение ответственных за ERP-проект
Плохо просчитанный (не защищенный) бюджет
Недостаточное внимание к управлению изменениями в процессе внедрения»
Мария Каменнова,
генеральный директор компании “Логика бизнеса”
Отсутствие внутренних стандартов на описание и регламентацию бизнес-процессов
Слайд 32Поддержка стандартов
Создание групп, контролирующих качество и соответствие стандартам
Привлечение внешних компаний:
Microsoft
Business Solutions – привлекает компанию Det Norske Veritas для аудита
своих внедрений
В проектах по внедрению бизнес-приложений Oracle регулярно проводится внутренний контроль Oracle, где по методологии ESM (Engagement Satisfaction Management) отслеживается соблюдение правил ведения проекта.
Перекрестный аудит
Слайд 33Другие проекты
ОАЭ (Video-on-Demand)
Германия (Система управление Интернет-порталом)
Россия. Энергетика (корпоративная система
дистанционного обучения)
Россия. Регистрация прав на недвижимое имущество
Слайд 34Три вопроса
Почему трезвомыслящие люди соглашаются участвовать в безнадежных проектах?
Если Ваш
коллега собирается стать менеджером безнадежного проекта, чтобы Вы посоветовали ему?
Наоборот,
что бы Вы посоветовали ему не делать ни при каких обстоятельствах?
Слайд 35Выводы
Выстраивайте конструктивное взаимодействие «Заказчик-Исполнитель» - 90% успеха проекта зависит от
налаженного взаимодействия между участниками проекта
Следуйте технологиям и стандартам
Стройте карту участников
проекта
«Правильно» осуществляйте подбор кадров –информационные технологии играют важную роль, но сами по себе успеха не гарантируют
Оценивайте риски проекта
