НЕВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ

мудрость

группы невербальных средств общения:
Кинесика
Просодика
Такесика
Проксемика
Факторы, влияющие на пантомимику

которые не опираются на слова и другие речевые символы.

общению, формирует эти отношения
Индикатор актуальных психических состояний личности
Выступает в роли

уточнения, изменения понимания вербального сообщения, усиливает эмоциональную насыщенность сказанного
Поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися людьми
Выступает в качестве показателя статусно-ролевых от ношений

РОЛЬ НЕВЕРБАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ

движения другого человека
Экспрессивно-выразительные
движения
Поза
Жест
Мимика
Походка
Визуальный контакт (Взгляд)
Направление движения

руки, демонстрация раскрытых ладоней; часто сопровождается поднятием плеч. Расстегнутый пиджак
Закрытые

- Скрещенные на груди руки, либо попытка как-то закрыть корпус тела руками. Закрытость усиливается, если пальцы сжаты в кулаки. Посадка на стул, при которой спинка является как бы щитом Скрещенные ноги

щеки" означает, что человек над чем-то задумался, о чем-то размышляет.

Подбородок опирается о ладонь, указательный палец вытянуть вдоль щеки, остальные сведены вместе и расположены над подбородком. Этот жест свидетельствует о критической оценке. Если он сопровождается наклоном корпуса в сторону от собеседника, то оценка скорее всего негативная. Наклон головы набок – заинтересованность. Почесывание, поглаживание подбородка - жест размышления и оценки, идет процесс принятия решения.

прямая поза. Пальцы соединены наподобие купола; означает доверительность отношений, но

также и некоторое самодовольство, уверенность в своей непогрешимости, эгоистичности или гордость . Руки соединены теснее, чем купол. Руки соединены за спиной, подбородок поднят вверх - поза абсолютного превосходства

При неуверенности - Переплетение пальцев рук, при этом большие пальцы нервно двигаются Человек грызет или сосет конец авторучки, карандаша Пощипывание, потирание ладоней

экстра-лингвистика (греч. προσωδία «припев»)
Средства выражения, которые связаны с голосом

как характеристики, создающие образ человека

Интонация
Громкость Просодика
Тембр
Пауза
Вздох
Смех Экстралингвистика
Плач
Кашель

движений партнеров в момент общения и дистанция между ними.
Основные дистанции

общения:
Интимная – от 0 до 0,5 метра. Для близких доверительных отношений. Информация передается тихим и спокойным голосом. Многое передается с помощью жестов, взглядов, мимики;
Межличностная – от 0,5 до 1,2 метра. На ней осуществляется общение между друзьями
Официально-деловая или социальная – от 1,2 до 3,7 местра. Используется для делового общения. Чем больше расстояние между партнерами, тем официальнее их отношения.
Публичная – более 3,7 метров. Характеризуется выступлением перед аудиторией. При таком общении человек должен следить за речью, за правильностью построения фраз.

И в то же время угол может быть использован как

барьер

Позиция полного сотрудничества. Партнеры располагаются по одну сторону стола и сидят по отношению друг к другу под углом в 90 °

Соревновательно-оборонительная позиция. Стол как бы мысленно делится пополам, и собеседники воспринимают ближнюю половину как свою территорию

Независимая позиция. В такой позиции каждый может заниматься своим делом.

жест может означать разное у разных народов.
Состояние здоровья.
Профессия человека.
Уровень

культуры.
Статус человека.
Принадлежность к группе: групповые традиции, нормы, правила.
Актерские способности человека.
Возраст
Возможность предъявить и воспринять невербальные средства общения.

разных народов мира». (1 человек, 7-10 минут). Фамилию докладчика староста

присылает на e-mail преподавателя за 1 день до семинара.
Групповой проект. 4 человека. Фамилии участников староста присылает на e-mail преподавателя за 1 день до семинара. Внимательно изучите совокупности жестов в примерах по адресу: http://www.budi.ru/article/zet/covokupnocti_gectov_v_primerah.htm
Подготовьте 4 сценки, используя в качестве сценария любые из предложенных на сайте ситуаций. Перед тем, как показывать сценку аудитории, Вы должны озвучить тему (тема должна быть обязательна связана с деловой тематикой) и действующих лиц. Сама сценка не должна содержать вербальных коммуникаций, вся сценка должна быть показана только с помощью невербальных способов. Например, Представляем сценку N 1 «Обсуждение плана работы», действующие лица и исполнители: Маша – секретарь, Ваня – директор, Петя - менеджер по продажам. Далее вы показываете сценку аудитории. Вы должны показать как можно больше жестов, поз ит.д.
Аудитория должна определить, о чем может идти речь в данной сценке.