Общение и коммуникация-ключевые категории дисциплины

деятельностью, навыками , умениями , опытом , информацией, и удовлетворяющее

потребности в контактах с другими людьми.
Выделяют три составляющие общения: ◙Коммуникативная сторона общения (обмен информацией между людьми);  ◙Интерактивная сторона (организация взаимодействия между индивидами);  ◙Перцептивная сторона (процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление взаимопонимания)

стратегии); - Личностное (ориентируется на образ); - Когнитивное (получение информации); -Фактическое (пустое, ник

чему не приводящее). По содержанию оно может быть: - Материальное (обмен предметами и продуктами деятельности) - Когнитивное (обмен знаниями) - Кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями) - Мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями) - Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками)

их познавательно-трудовой деятельности.
Передача информации возможна с помощью знаков, знаковых систем.

В коммуникативном процессе обычно выделяют вербальную и невербальную коммуникацию.


Вербальная коммуникация общения осуществляется посредством речи. Речь является универсальным средством коммуникации, так как при передаче информации с ее помощью передается смысл сообщения.  Играет важную роль точность употребления слова, его выразительность и доступность, правильность построения фразы и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразительность и смысл интонации.

мимика
позы
контакт глазами
Акустическая система включает в себя:
темп речи(быстрый ,

средний , замедленный)
тональность голоса (высокая, низкая)
использование пауз , смеха
Тактильная система включает в себя:
прикосновение
пожатие руки
объятия и др.