ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ. ОБЩИЙ ВЗГЛЯД НА ПРОБЛЕМУ

И. ГЕРЦЕНА
Кафедра управления образованием

Кравцов А. О.,
кандидат педагогических наук, доцент
кафедры управления

образованием
РГПУ им. А.И. Герцена
Санкт-Петербург
ak90@yandex.ru

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ И УПРАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ

счет спланированных, систематических, долгосрочных воздействий на ценностные ориентации ее членов,

межличностные и межгрупповые взаимодействия, создание условий для интенсивного использования человеческого потенциала.
дoлгocpoчная paбoта пo пoвышeнию cпocoбнocти opгaнизaции oбнoвлять ceбя, peшaть вoзникaющиe пpoблeмы и быcтpo peaгиpoвaть нa внeшниe и внyтpeнниe пepeмeны».

эффективности и жизнеспособности организации посредством планируемых изменений в процессы, протекающие

в ней, используя при этом знания и методы науки о поведении и науки управления.

изменения условий окружения;
ее члены осуществляют сотрудничество и управляют изменениями, предотвращая

их разрушительное воздействие на организацию;
в ней есть благоприятные возможности для роста и самоусовершенствования (самоактуализации) ее членов;
для нее характерны свободное общение (открытые коммуникации) и высокое взаимное доверие сотрудников, поэтому противоречия разрешаются конструктивно;
в ней участие каждого в постановке целей и принятии решений является правилом, так что работники ощущают свою вовлеченность в планирование и управление изменениями.

предварительного диагноза.
Планирование совместных действий.
Осуществление действий.
Оценка результатов проведенных изменений.

процедур в организации,
улучшение внутригрупповых и межгрупповых отношений,
изменение существующей

технологии,
порядка выполнения работ,
содержания самой работы,
совершенствование организационных структур,
использование таких управленческих методов, как управление по целям или системы программного планирования и бюджетирования и других управленческих средств.

Хербом Шепардом и Джейн Моутон в период их работы в

конце 50-х годов в корпорации ESSO (в настоящее время Exxon).

человеческие ресурсы предприятия (сектора рынка) изучаются, идентифицируются, вовлекаются в производство

и развиваются, причем такими путями и способами, которые повышают не только общий уровень организованности экономических субъектов, но также их способность самостоятельно планировать свою деятельность и разрешать, возникающие в ходе нее проблемы.

достигает стоящих перед ней целей.
На практике это подразумевает проектирование

и внедрение изменений по направлениям:
Организационная структура и численность;
Функции (бизнес-процессы), качество их выполнения;
Корпоративная культура.

организацию агента изменения.
Создания системы рабочих взаимоотношений агента изменения.
Стадия сбора информации.
Диагностическая

фаза.
Выработка планов действий, стратегий и техник их реализации.
Мониторинг, корректировка и стабилизация программ действий.
Завершение программы ОР.

на то, чтобы помочь учреждениям системы образования оценить свою деятельность

и наметить пути своего дальнейшего развития

(ее способность принимать, приспосабливаться, производить и отвергать новшества);
давление на школу

политических, социально-экономических, технических и культурных факторов, побуждающих ее к изменениям (инновационное окружение);
взаимный адаптационный процесс, разворачивающийся между мотивацией, исходящий от самой школы, и давлением окружения.

Далину)

Далину)
типа 1.1 характеризуются низкой способностью как к внешним, так

и к внутренним инновациям.
типа 1.2 сочетают низкую осознанность собственных проблем и высокую зависимость от внешних воздействий. В школах такого типа высока степень при-. нятия новшеств, но не адаптации.
типа 2.1 характерны хорошее осознание внутренних проблем и низкое принятие внешних сил давления, малая чувствительность к воздействиям окружения.
типа 2.2 обладают высокой способностью и по линии внутренней креативности, и по линии принятия идей, идущих от окружения.

элементы:
Окружение понимается как состоящее из отдельных индивидов и учреждений,

внешних к школе, но с которыми она вступает в жизненно необходимые связи.
Ценностное измерение образует фундаментальные основания мировоззрения членов школы, представления о целях школы, нормы, бытующие в них, инструктивные положения
Организационная структура включает структуры принятия решений, структуры постановки задач, коммуникативные структуры. А также ролевые структуры, временные структуры, физический контекст, материальные источники и регуляции, отражающиеся в политике, правилах и формальном руководстве
Человеческие отношения. Это измерение объединяет в основном межличностный аспект организации, проявляющий себя в коммуникативной системе, внутренние влияния и структуры власти, нормы поведения, а также все то, что относится к сфере чувств ее членов.
Стратегия развития. Это измерение включает все, что относится к системе управления школой, стратегиям принятия решений, структурам, связанным с поощрением и наградами, стилем управления.

консультантами — носителями технологии и представителями школы).
Заключение контракта между консультантами

и школой.
Сбор данных (посредством специальных опросников осуществляется сбор информации, касающейся пяти измерений, выделяемых в организации: окружение, ценности, отношения, структуры, стратегии).
Анализ данных (собранная на предыдущем этапе информация обрабатывается и представляется в форме профилей).
Обратная связь и диалог:
а) в чем сила школы — что она делает хорошо;
б) в чем слабость школы - какие аспекты школьной жизни нуждаются в изменении (консультант презентирует все точки зрения на школу, ее сильные и слабые стороны, которые выявились в исследовании; расхождение точек зрения диктует необходимость диалога).

(на этой фазе внимание уделяется тем проблемам, которые требуют неотложных

мер, и более фундаментальным проблемам, требующим планирования на отдаленную перспективу; все цели рассматриваются, скорее, как гипотезы, чем как завершенный выбор).
Планирование действий — как достичь целей.
Развитие школы — школа перестраивается (на этой фазе осуществляются преобразования, для эффективного протекания которых обеспечивается мотивация участия в них, контролируется ход работ, обеспечивается поддержка ключевых групп, представляющих власть, используется поведение лидеров и др.).
Организация сети — школы, участвующие в перестройке, объединяются (организуются контакты школ, они создают своеобразный «рынок нововведений»).
Оценка (оцениваются не изменения результатов образования, а то, научилась ли школа учиться, т.е. произошли ли в ней изменения, повышающие ее способность к саморазвитию).

повышение его готовности к изменению и развитию,
модификация поведения людей

в сторону более позитивного отношения друг к другу,
обеспечение индивидуального и группового самоуважения персонала предприятия,
сплочение командных усилий лидеров предприятия,
достижение общей удовлетворенности от работы.