Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Основные этапы PR- деятельности
Содержание
- 1. Основные этапы PR- деятельности
- 2. ЭтапыОпределение проблем. Проведение исследованияПланирование программРеализация PR-программыОценка результатов
- 3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ (ТРЕБОВАНИЯ) в проблеме должен
- 4. ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ (МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ)Постановка задачиРазработка плана исследованияСбор информацииАнализ информацииПредставление результатов
- 5. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
- 6. Изучение общественного мненияПроведение обследований и опросов ОМИзучение
- 7. Анализ сообщений СМИисследование качественных и/или количественных характеристик текста (печать, TV, радио)контент-анализ, дискурс-анализ, семиотический анализ
- 8. Технологии измерения аудитории СМИМетоды:Показатели:Накопленная аудитория (за период);Аудитория
- 9. Медиаизмерения - получение информации о контактах аудитории
- 10. Исследовательские компанииNielsen Media Research Taylor Nelson Sofres (TNS)AGB GfK GroupGallup Arbitron
- 11. ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОГРАММ
- 12. Цели PRувеличить осведомленность о программе успешно запустить
- 13. Цели PRувеличение прибыли не менее чем на
- 14. Цели PRКонкретные, измеримыеПонятные, реалистичные, достижимыеБез противоречийЧетко описывают ожидаемые результаты и сроки их достиженияСоответствуют задачам менеджмента организации
- 15. Слайд 15
- 16. РЕАЛИЗАЦИЯ PR-ПРОГРАММЫАкцииИнформационные PR-акцииEvent как ресурс PR-кампанииСпециальные события
- 17. Акция как форма PR-коммуникацииПрезентация Пресс-конференция Конференция (семинар).
- 18. Методы PR
- 19. Инструменты PRПубликации МероприятияНовостиВыступленияСеминарыКонференции
- 20. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВОценка подготовки выявляет качество и адекватность
- 21. Критерии оценки на уровне подготовкиАдекватность целей и
- 22. Критерии оценки на уровне выполненияКоличество посланных или
- 23. Критерии оценки на уровне воздействияРезультаты каждой программы
- 24. Оценка эффективности отдельных PR-инструментов.Оценка эффективности PR-кампании в СМИ
- 25. Скачать презентанцию
ЭтапыОпределение проблем. Проведение исследованияПланирование программРеализация PR-программыОценка результатов
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1Основные этапы PR-деятельности
Доцент кафедры маркетинга и социальных коммуникаций
к.филол.н. Ильина Ирина
Анатольевна
Слайд 2Этапы
Определение проблем. Проведение исследования
Планирование программ
Реализация PR-программы
Оценка результатов
Слайд 3 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ (ТРЕБОВАНИЯ)
в проблеме должен содержаться вопрос «Что
происходит сейчас?», и она должна быть построена в настоящем времени;
в
ней не должно упоминаться о виновниках (людях или обстоятельствах) проблемы;ее постановка не должна подразумевать возможность решения – это следует сделать на более позднем этапе формулировки цели и задач PR-кампании;
она должна быть непосредственно связана с постановкой цели и задач, более того, можно сказать, что формулировка цели представляет собой «перевернутую» формулировку проблемы или возможности
Слайд 4 ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
(МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ)
Постановка задачи
Разработка плана исследования
Сбор информации
Анализ информации
Представление
результатов
Слайд 6Изучение общественного мнения
Проведение обследований и опросов ОМ
Изучение СМИ (изучение контингента
читателей)
Обследование поведения и изучения мнения отдельных групп общественности
ОМ - не
только отражает общественные процессы, но и способно оказывать на них существенное воздействие
Слайд 7Анализ сообщений СМИ
исследование качественных и/или количественных характеристик текста (печать, TV,
радио)
контент-анализ,
дискурс-анализ,
семиотический анализ
Слайд 8Технологии измерения аудитории СМИ
Методы:
Показатели:
Накопленная аудитория (за период);
Аудитория одного номера
Охваты,
Время,
Контакты,
Рейтинги
…. и пр.
Специальные технологии и методики
Массовые опросы (личные или телефонные
интервью)Печатные издания
Радио Телевидение Интернет
Слайд 9Медиаизмерения - получение информации о контактах аудитории с конкретным средством
массовой информации.
и
СМИ:
Анализ конкурентной среды
Развитие СМИ
Привлечение рекламодателей
Рекламодатели:Медиапланирование
Оптимизация рекламных затрат
Для чего нужны медиаизмерения?
Слайд 10Исследовательские компании
Nielsen Media Research
Taylor Nelson Sofres (TNS)
AGB
GfK Group
Gallup
Arbitron
Слайд 12Цели PR
увеличить осведомленность о программе
успешно запустить продукт или услугу
улучшить имидж компании или организации
слишком широкие, смутные и неточные
Слайд 13Цели PR
увеличение прибыли не менее чем на 10% по сравнению
с прошлым годом;
улучшение имиджа организации в глазах ведущих журналистов;
привлечение не менее 40000 посетителей в месяц на сайт компании;
увеличение присутствия на специальных мероприятиях на 20 %;
уменьшение количество жалоб клиентов на 25 %.
Слайд 14Цели PR
Конкретные, измеримые
Понятные, реалистичные, достижимые
Без противоречий
Четко описывают ожидаемые результаты и
сроки их достижения
Соответствуют задачам менеджмента организации
Слайд 16 РЕАЛИЗАЦИЯ PR-ПРОГРАММЫ
Акции
Информационные PR-акции
Event как ресурс PR-кампании
Специальные события
Слайд 17Акция как форма PR-коммуникации
Презентация
Пресс-конференция
Конференция (семинар).
Аукцион
Выставка
Конгресс
Парад (шествие, в том числе театрализованное)
Ярмарка
Посещение объектов
Дни открытых дверей
Экскурсии
Слайд 20ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ
Оценка подготовки
выявляет качество и адекватность информации и стратегического
планирования
Оценка выполнения
подтверждает адекватность тактики и усилий
Оценка воздействия
обеспечивает получение результатов последствий
Слайд 21Критерии оценки на уровне подготовки
Адекватность целей и задач, а также
собираемой информации
ЦГ (точность определения, ошибки в предположениях
Запрашивали ли журналисты информацию,
недоступную в пресс-релизе и бэкграундеТребовались ли дополнительные исследования
2. Соответствие программы требованиям ситуации
Соответствие содержанию сообщения проблемам организации, целям программы и СМИ, в которых осуществлялись публикации
Своевременность коммуникаций, важность для аудитории
Неблагоприятные реакции на сообщения или действия
Соответствие штата и бюджета поставленным задачам
3. Качество сообщения и уровень предоставления материала
Исследование речей
Материалов
Газетных вырезок
Радиопередач
Слайд 22Критерии оценки на уровне выполнения
Количество посланных или распределенных сообщений
Документирование всех
материалов и произведенных действий для отчетов и дальнейшего анализа
Количество людей,
потенциально подвергнутых воздействию сообщенийОхватываемая аудитория (вся потенциальная аудитория)
Эффективная аудитория (целевая аудитория)
Число людей, обративших внимание на сообщение
Исследование того, кто, что и сколько читает, смотрит, слушает (опросы, специальные счётчики etc.)
Пресс-клиппинг
Слайд 23Критерии оценки на уровне воздействия
Результаты каждой программы уникальны, поэтому критерии
оценки индивидуальны, должны соответствовать целям, которыми руководствовались при подготовке программы
и ее выполнении.Например:
Позиционирование
Изменение мнения
Повышение лояльности
